この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カードキーにつきまして、現在システムの改修待ちであり1枚で対応させて頂いております。ご不便お掛けし申し訳ございません。
空調に関しまして、当館は一括管理とさせて頂いております。空調設備の改修の予定はございませんが、点検等を実施し対応して参ります。

駐車場に関しましてはお客様が仰る通り5か所に分かれている為分かりづらいのが現状でございます。お客様からの意見を真摯に受け止め前向きに検討させて頂きます。

当館は大浴場を設けておりますが、男性のみとさせて頂いております。予約サイト上に掲載しておりますが、分かりやすいように工夫して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠に感謝申し上げいます。


フロント　高橋

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数ある中より当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご利用頂いたにもかかわらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関しまして、白線の薄れや段差埋めのレンガの状況を確認し対応を検討して参ります。お部屋の設備に関しまして、即時の対応が出来ず申し訳ございません。しかしながら、数に限りはございますが延長コンセントや、デスクの代わりになるテーブルなど場合によってはご準備できるかとは存じます。お気軽にフロントにお声掛け頂ければ幸いでございます。
朝食に関しまして、頂いたご意見をテナントに共有すると共に、現状の把握・改善する為にどのようにすべきか検討して参ります。

この度はお忙しいにも関わらず、貴重なご意見を頂き深く感謝申し上げます。

フロント　菅原

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いのご指摘につきまして、改めて部屋の消臭を徹底するように努めて参ります。
空室状況にてルームチェンジの対応も可能でございますので、フロントにお申し付け下さいませ。
せっかく数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の不備で快適な空間をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びと共にこの度のご投稿、お礼申し上げます。
フロント　高橋

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数ある中より当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り、当館は築30年程が経過している為、決して新しい施設ではございません。その中でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービス面に今後も力を入れて参りたいと存じます。

デスク上の電気が暗いとのご意見、ご不便をお掛けし申し訳ございません。数に限りはございますが、デスク上でご利用頂けるスタンドライトの貸し出しがございます。ご入用の際はフロントにお申し付け頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き深く感謝申し上げます。

フロント　菅原