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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉（山形県）
4.0
投稿日：2016-08-21 19:14:57
4.0
投稿日：2016-08-21 19:07:52
総合4
woody03さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
いらないところは省く、必要なところは普通より上のサービスを提供する、といった方針が気に入りました。お風呂がもう少し広いとありがたいですが、シャンプー・リンスも良いものが置いてあり、選べたのがうれしかったです。フロントの方々の対応も申し分なかったのですが、ソーイングセットをお借りする時、それは何でしょうか？と聞かれたのには困ってしまいました…針と糸を貸して下さい、と言い直して通じましたが(笑)。１つだけ残念だったのが、ぐっすり眠れる環境を提供します、とのことが、トイレのウォッシュレットから落ちる水滴の音が気になって寝れなかったことです。是非とも改善していただきたい。
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数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの細かな施策までご理解を頂きまして、誠にありがとうございます。「ソーイングセット」については、勉強不足があり申し訳ございませんでした。
お客様はビジネスホテルに造詣が深い方とお見受け致しましたので、さまざまなご意見を頂いた事をスタッフにもよく共有し、サービス向上に努めて参りたく存じます。
ウォッシュレットについてですが、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳なく思います。
その後工事を行い、現在は改善致しましたのでご報告させて頂きました。
この度はお忙しい中にも関わらず、温かいお声や貴重なご意見ご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人