7歳、5歳の子連れで初めて利用しました。フロント近くに浴衣が置いてあり子供用の浴衣もありました。子供が食事で汚しても着替えることができ助かりました。部屋は少し古い感じでしたが十分の広さであり、既に布団が敷いてありました。洗面所は古くてお湯が出ませんでした。食事は普通に美味しかったです。お風呂は、清潔感があり内風呂と外風呂1種類ずつでしたがゆっくり入ることができ、良かったです。21時から夜鳴きそばのサービスがありましたが、低学年以下の子供は少し辛いため食べれませんでした。麺はコンニャク麺のような感じで罪悪感はなかったです。残念なのは、売店の女性の方に夜鳴きそばの場所を聞いたらチェックインの時に説明を受けたはずですが？とキレ気味に言われ、暫くして見た時は業者の方と揉めおり客が見聞きしているのになと素通りさせてもらいました。総合的にはもう一度泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキングと温泉が楽しみで行くところではそれを期待しています　今回夕食バイキングですが最近のバイキングではオープンキッチンで出来たての天ぷらをいただくことが多くそれを期待していましたがそうでなく残念　刺し身もほとんどのところで赤身のマグロが出るのでそれも楽しみでしたがそうでなく残念　なんとなくこじんまりしていて活気もなく淡々とした感じでした　デザートも少なくアイスもなくコーヒーも年配が多かったせいか説明が書いてあってもわかりづらいらしくてこずって渋滞して係の人が来て対応してあげてほしかったですね　　立地は良いしドコモかしこも暖房が効いていて寒さは感じることなかったです
部屋の鍵がオートロックでないのが、、、オートロックのつもりでしめ忘れがち

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

年末年始働いてようやくのお正月休みで、ゆっくりしようと宿泊させて頂きました。とてもゆっくり、自分達のペースで滞在でき満足でした！夕飯は鮑がとてもやわらかく、80過ぎた両親も美味しそうに頂いていました。
頼んであった車椅子もお借りでき、母は移動も楽そうにしていましたが、チェックイン時帰りと、車椅子を押して荷物をもっての部屋への移動は大変でした。
どこも人手が足りないのを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

リニューアルされた館内は、とても綺麗で居心地良かったです。
エレベーター内のソファの配慮だったり、フロントで使い捨てスキンケアを頂けるサービスだったり、夜食の坦々麺も。
各階にウォーターサーバーがあり、おいしいお水が無料で飲み放題なこと、
嬉しいなぁというポイントが
散りばめられていて、とても素敵な旅館でした。

お食事のバイキングは、とても充実していて素晴らしかったです。
夕食・朝食ともに最高でした。
お刺身、うなぎのひつまぶし、
おいしかったなぁ。


お風呂の露天風呂も、お湯加減と
冷たい雨のコラボがなんともたまりませんでした。

スタッフの方々も親切で、
とても心地いい時間を
過ごさせてもらいました。
またぜひ利用させて頂きたい旅館です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

広くて清潔、ウォーターサーバーが嬉しかった。
蒸し牡蠣がパサパサで残念だったが、うなぎ飯がとても美味しかった。
喫煙ルームが同フロアで近くてよかったが、他フロアの宿泊者も１か所に
集中するのでできれば各フロアにあるとありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高台で景色も良く夕食も品揃え豊かで気持ち良く利用させて頂きました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月5日に宿泊しました。鳥羽水族館にも近くてよかったです。
ホテルの人達も対応が丁寧でまた泊まりたいと思います。
食事の種類もちょうどよくて、あれこれ迷うことなく食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

伊勢参り目的で初夏に利用しコスパ的にとても良く今回2回目の宿泊。
自家用車での旅行でしたが鳥羽の水族館等の観光地からも近くアクセスが良かったです。
リニューアルされとても綺麗なエントランスやロビー、部屋も和モダンな雰囲気で温泉宿らしく落ち着いた空間が素敵でした。
シャワーブース付きのお部屋は洗面台やトイレ独立していて居心地が良かったです。
清潔感のある温泉で湯質は少しとろみがあり、露天風呂は熱めで風が吹く寒い日でもしっかり温まりました。たまに露天風呂がぬるい宿があるので満足度高いです。
化粧水や乳液、ヘアミストなどをうっかり部屋に忘れていきましたが温泉洗面台に常備されていて助かりました。シャンプーリンス、ボディ石鹸等も質が良く何度でも入りに行きたいお風呂でした。
バイキングの朝夕の食事は種類が多くて味付けも良く海鮮好きも大満足です。
部屋内冷蔵庫にミネラルウォーターがなく、エレベーター近くのウォーターサーバーまで入れに行くスタイルですが部屋から少し遠く
感じました、ですがそのお水がとても美味しいかったです。
今後も伊勢参り時にはリピ確実のホテルです。
他の亀の井ホテルにも泊まりたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2023年12月20日に宿泊しました。他のお客様との距離が充分保てていたおかげか、とても静かでよい滞在でした。
とりわけ温泉質がとても良かったです。食事も特別贅沢なものこそありませんが、プランの料金から考えると十分な内容と思います。11月に淡路島に出かけましたが、その時は3倍以上の価格のプランでしたが、ベッドの寝心地はむしろ此方のほうが良かったくらい。
同行者も気に入ってくれてました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋はくつろげ快適に過ごせました。ただマグロ5種食べ放題でしたが1切れづつで
何度もおかわりするのも面倒でした、できれば3～4切れづつのっていた方が
見ごたえがあると思います。バイキングの料理は天ぷらが、硬い食いずらい、寿司も
ちょっと固い全体的に見てがっかりしました。次回又利用の予定しています。
よくなることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月23日に家族で宿泊しました。
大きなお風呂はとても良かったです。
施設も全体的に綺麗でした。
晩御飯のバイキングのクオリティがちょっと残念でした。
総じて良かった方ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今年の慰労会のつもりで夫婦で利用しました。料金が安いことは意識せず場所で予約を決めましたが、結果は残念でした。部屋からの鳥羽港周辺の景色は抜群でしたが、何しろバイキングの食事が・・・。冷凍品を温めたような天ぷら・ピザ・グラタンなどなど、隣のテーブルのお客さんもブツブツ言っていました。
レストランで働いていた人たちは一生懸命やっていましたが、食事の企画をしている人は何を考えているのだろうかと疑問を感じます。
お客は普段の生活からリゾートへ来ているのだから、がっかりさせるような設定はやめてください。建物も景色もいいホテルなのだから食事を見直しすればお客さんが増えると思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

6ヶ月のベビー旅行にて利用させて頂きました。
対応してくださったスタッフさん全員がベビーにまで笑顔で挨拶をしてくださり、とても嬉しかったです
ベビーと一緒に寝たかった為和室で予約しましたが、お部屋も綺麗でした。
バイキングにはハイローチェア、
お風呂にはベビー用のバスチェアが女性風呂、男性風呂共に用意されており助かりました
貸切風呂をお借りしたかったのですが予約でいっぱいで使用できませんでした。
子供用浴衣は100センチから用意がありました
お部屋のお湯も飲水用にウォーターサーバーが各階にあり安心出来ました。
食事は他の方のレビューにもある通りでメニューは良く言えば間違いないラインナップ、悪く言えばここに来た意味はあまり感じない内容でした。

公式サイト等では書いていなかった部分もベビーに優しい準備がされていてなによりスタッフさんが全員温かくむかえてくださったので、個人的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

かんぽの宿の時代に利用させて頂き、非常に良い印象を持っていましたので、再度利用しました。
大浴場、貸切風呂、お部屋、フロントの方の対応も素晴らしく、やはり良いお宿だなと思ったのも束の間、夕食でがっかりしました。
メニューや食材、お味に不満はまったくないのですが、何故か全てのお料理が冷めていて、台無しでした。
お食事会場が予定時刻を過ぎても開場しなかったので、準備が間に合わなかったのでしょうか。
他に全く不満がないだけに、お食事の改善をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

現役時代の仕事仲間4人で毎年恒例の旅行で宿泊しました。15畳の広い部屋とても気持ちよく過ごすことが出来ました。チェックインから段取りよく案内をして頂き入浴、食事、そしてカラオケとスムーズに進み、心地良い楽しい時間お過ごすことが出来ました。
フロントの方やレストランのスタッフの方々も、親しく接して頂き大変楽しい旅行が出来ました。
有難うご会いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お伊勢参りと鳥羽水族館に行きたくて２泊しました。
食事は悪くは無いのですが、１泊目と殆ど変わらずそれがとても残念でした。
温泉は洗い場は多かったけど、湯船が若干ですが狭かった。
景色や立地は滞在中は良いのですが、バスの時間等もう少し選べたら更に良かった。

鳥羽は風光明媚で魚も美味しくとても素敵な場所でまた行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/13家族で宿泊。
〇駐車場：早めに到着したので入口付近に止められたが、遅いと遠いので注意。
〇受付：入館時から笑顔で対応。子どもに対しても優しい。帰るときも心使いあってよかった。
〇風呂：大きくて良い。貸し切り風呂を利用したかったが満室で早めに予約しておけばよかった。
アメニティは最低限はある。シャンプー等もう少しグレード上げてほしいかな（いわゆるどこにでもあるシャンプー）
〇部屋：和室でしたが使いやすかった。冷蔵庫もめちゃくちゃ冷えてよかった。
経年による劣化は感じるが小ぎれいだった。
〇食事：夜朝ともビュッフェ利用。種類もたくさんあって量も確保されていたので安心して食べられた。
刺身や寿司もたくさんあり、ごはんもカレーやウナギなどバリエーション豊富。
デザートやジュースも豊富。朝も和洋とも十分すぎる種類。さすがでした。
こども椅子もベルト付きがあったので利用しやすい。
〇受付時の電話対応：これはあんまりでした。冷たい感じでつっけんどう。行くまで期待感がなかった。
電話対応する人（2回とも同じ女性でした）が不満。

全体的に非常によく、もう一度泊まりたいと感じられるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

伊勢神宮参りと鳥羽水族館への旅行で家族で利用。
大浴場の温泉はゆっくり入れて久しぶりにリフレッシュできました。
朝夕のバイキングは沢山種類も有り、新鮮で大変美味しかったです。伊勢海老入りのお味噌汁も美味しかった。ひつまぶしの出汁茶漬けは最高でした！！
お料理はどんどん補充されるし、食べ終わった食器もすぐに片付けて頂けるし、スタッフさんの対応がとても良かったです。
ホテルは綺麗でサービスも大変良く、展望台からの夜景も綺麗でした。
ロビーのソファがふかふかで可愛かったです。吹抜けが良いですね。丸い照明も可愛い。
　お部屋の露天風呂は檜で香りが良く最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月１２日チェックインした際ホテル側が勝手に宿泊キャンセルしていて予約していた部屋（露天風呂付）がなかった。え？は？意味が分からず頭が真っ白。いつの時点で分かったのか聞いたら5日前とのこと。分かっていながらホテル側から何の連絡もなしで当日チェックイン時に部屋が無いって、あり得ない。前日予約確認のメールがきていたけど意味がない。条件付きで予約していても意味がない。フロントの対応も最悪で、フロント内で責任の擦り付け合い。せっかくの旅行が台無し。ホテル側が勝手に予約キャンセルして良いのか？予約当日客がキャンセルした場合１００％キャンセル料かかるのにホテル側は全く責任を負わないってどう考えてもおかしい。最低でも客と同じく１００％のキャンセル料、交通費は負担すべきでは？二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月７日に宿泊しました。今年3回目の宿泊です。最初は、料金が安いので期待せずに利用しましたが・・・バイキング料理は品数も多く美味しく、部屋の清掃も行き届いており、従業員の皆様のサービスも良く、風呂は適度の広さで混雑することもなく、露天風呂もあり、全てにおいて気に入っており利用回数が増えております。チェックイン時、部屋には既に布団が敷いてありますが、私達はこの点についてもなんら違和感なく満足しております。今後もファンとして利用させて頂きます！よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月