この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
『必ずこちらのホテルに泊まりたい』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、またスタッフにとっても大きな励みとなります。
私どもホテルは日本一の歓楽街である歌舞伎町にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、全力で邁進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつもベストウェスタン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新宿に数あるホテルの中でも、当館をお選びいただき、定宿とまでおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルは徒歩5分圏内には大型デパートや家電量販店、飲食店などあり大変便利な立地にございます。
またセパレートタイプのバスルームですが、あいにくこの度ご予約いただいたセミダブルタイプにはご用意がなく、ダブルタイプ以上のご用意になります。
案内に分かりにくかったご様子、申し訳ございませんでした。
ぜひ、次回ご宿泊のご機会がありましたら、何なりとスタッフまでご相談くださいませ。
今後もスタッフ一同全力で品質・サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは繁華街の中に位置しているため、観光やビジネスなど様々な用途でご利用いただけると思います。
その一方で、賑やかな繁華街にあるからこそ、ホテル内では外の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いを込めたホテルになっております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩8分、東京メトロ新宿三丁目駅から徒歩5分どこに行くにも大変交通の便が良い場所になります。
また周辺には歌舞伎町の繁華街、昔ながらのゴールデン街、最新のシネコン、老舗デパート等、新宿を満喫できる環境にございます。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもホテルは全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、周りの喧騒とは一線を画した落ち着いたホテル作りを心掛けております。
しかしながらお掃除が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
改めて、清掃スタッフに指導してまいります。
今後もスタッフ一同、誠心誠意を込めてサービスに努めさせていただきます。
再度お目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街に立地しておりますが、中に入れば全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、周りの喧騒とは一線を画した落ち着いたホテル作りを心掛けております。
また、ベストウェスタンホテルは世界80か国に4000軒以上のホテルがあり、世界では馴染み深いホテルのため、多くの外国からのお客様にも幅広くご利用頂いております。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつもベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃、メンテナンスの不備によりお客様に大変ご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告すると共に、今後も清掃の徹底、設備メンテナンスの徹底に努めてまいります。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、このようなことが無いよう清掃の徹底、スタッフの教育・指導に努めて参りますので、懲りずに今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
また、お部屋にてご不快な点がございましたらホテルスタッフまでお申し付けいただければ、ご対応させていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
歌舞伎町という賑やかな場所にあるからこそ、ホテル内では外の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いを込めたホテルになっております。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
繁華街の中心にありながらホテル内に一歩入ればほっと一息をつける、そんなホテルを目指して日々サービスに努めておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩8分、東京メトロ新宿三丁目駅から徒歩5分どこに行くにも大変交通の便が良い場所にございます。
また当館は全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、落ち着いた雰囲気を心がけております。賑やかな都心にいても、ホテル内に一歩入ればほっと一息をつける、そんなホテルを目指し、今後も日々サービスに努めて参ります。
またのご機会にも、是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街にありながらも、ホテルの中に入れば全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、周りの喧騒とは一線を画した落ち着いたホテル作りを心掛けております。
また、この度はフロントスタッフの対応と目線に冷たく感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、全従業員笑顔でお迎えできますよう指導・教育の徹底に努めてまいります。
みなさまがご快適にご満足していただけますよう、ホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつもベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルは常にお客様の声をできる限り、形にしておきたいと考えております。
つきましても、この度のお客様のご指摘で貸出しベースですが洗い椅子も用意することができました。
ご意見いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
今後もお客様の声によって成長できるホテルでありたいと思っておりますので、些細なことでもお気付きの点がございましたら、ご教授いただけると幸いです。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩8分、東京メトロ新宿三丁目駅から徒歩5分どこに行くにも大変交通の便が良い場所になります。
また日本一の歓楽街にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は再度ベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様よりこの様な高評価をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様のお休みを阻害し、大変ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け確認しましたところ、リネン業者の搬入が原因でございました。
再度、各業者への報告・注意喚起とともに全従業員への注意、周知徹底をさせていただきました。
お客様のお心遣いに少しでもお応えできるよう、ホテル一丸となり日々精進して参ります。
次回のご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『とても感じのいいホテル』とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どもホテルはコンパクトな環境の中、インテリアの配置や家具の形などを考慮し快適性や利便性を追求しております。
今後も様々なプランをご用意しております。
ぜひまた新宿へお越しの機会がございましたら当ホテルお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

Thank you very much for taking your time to write a review on your stay with us.
It is a pleasure to hear that you have enjoyed your overall stay with us, and satisfied with our room.
The amenities, expecially for the ladies rooms, are popular to our guests.
I hope you have had a safe trip back, and hope to see you again on your next trip to Tokyo.

Sincerely yours,
General Manager

I appreciate your many warm comments regarding your stay.
It is always a great pleasure to know that the stay was satisfying.
I agree that the location is very convenient, and there are variations to choose from for a little treat.
I hope you enjoyed breakfast at our restaurant too.
I thank you once more for taking your time to write such wonderful review, and we look forward to seeing you again if you have another chance.

Sincerely yours,
General Manager

いつもベストウェスタン新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のメンテナンスにより、お客様にはご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、いま一度設備管理を徹底してまいります。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩8分、東京メトロ新宿三丁目駅から徒歩5分と、どこに行くにも大変交通の便が良い場所にございますので、ビジネス・プライベートを問わず便利にご利用いただけます。
また乾燥をお気になさるお客様には、無料で加湿器のご用意等もございますので、どうぞお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人