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スーパーホテル青森のクチコミ･お客さまの声
総合3
主に東北のスーパーホテルさんをよく利用させてもらってます。今回もお部屋は綺麗でスタッフさんも親切、とても良かったのですが残念なのが２点。朝ごはんの味噌汁が今まで経験がないくらい味が薄かった！また御飯がインスタント？古米？の匂いがしてほとんど残しました。他のスーパーホテルではこのようなことがなかったので、改善してほしいと思います。また利用させていただきますので頑張ってください。
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この度は、スーパーホテル青森の御利用誠にありがとうございました。何時もご利用頂いていて、好評頂いているにも関わらず、今回は朝食においてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今回、原因となったお米の臭いと味噌汁についてですが。味噌汁サーバーは毎日、点検をしておりまして、朝食が始まる前に試飲もしております。ですが、最近味噌を入れる部品が調子が悪く、味噌の出が悪い時も少々ありました。恐らくは、その上記の点である、部品の故障、又は味噌自体の補充が出来ていなかった、このどちらかと思います。味噌汁に関しましては、早急に本社担当と話し合い以後同じ事が無いように致します。お米の臭いに関しましてですが、古米は使用してはおりません。今の所は細かい原因の究明には至ってはおりませんがこちらも早期解決に向けて検討させて頂きます。どちらにせよ、朝食の口コミ１点というのは最低点数として真摯に受け止め、今後の改善に取り組ませて頂きます。貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。スーパーホテル青森 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル青森 のクチコミ
主に東北のスーパーホテルさんをよく利用させてもらってます。今回もお部屋は綺麗でスタッフさんも親切、とても良かったのですが残念なのが２点。朝ごはんの味噌汁が今まで経験がないくらい味が薄かった！また御飯がインスタント？古米？の匂いがしてほとんど残しました。他のスーパーホテルではこのようなことがなかったので、改善してほしいと思います。また利用させていただきますので頑張ってください。
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この度は、スーパーホテル青森の御利用誠にありがとうございました。
何時もご利用頂いていて、好評頂いているにも関わらず、今回は朝食においてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今回、原因となったお米の臭いと味噌汁についてですが。
味噌汁サーバーは毎日、点検をしておりまして、朝食が始まる前に試飲もしております。
ですが、最近味噌を入れる部品が調子が悪く、味噌の出が悪い時も少々ありました。
恐らくは、その上記の点である、部品の故障、又は味噌自体の補充が出来ていなかった、このどちらかと思います。
味噌汁に関しましては、早急に本社担当と話し合い以後同じ事が無いように致します。
お米の臭いに関しましてですが、古米は使用してはおりません。
今の所は細かい原因の究明には至ってはおりませんがこちらも早期解決に向けて検討させて頂きます。
どちらにせよ、朝食の口コミ１点というのは最低点数として真摯に受け止め、今後の改善に取り組ませて頂きます。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル青森 支配人