この度はスーパーホテル仙台・広瀬通りにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際の対応に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする大切なお手続きの際にご不快の念をおかけしてしまいましたこと大変心苦しく思います。

しかしながら、このようなことがあったにも関わらずお忘れ物の件ではフロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、さらなるサービス向上でお客様の記憶に残る良いホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人