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1.0
投稿日：2023-11-22 17:43:00
4.0
投稿日：2021-11-06 18:47:52
4.0
投稿日：2019-02-13 19:43:14
3.0
投稿日：2018-02-10 20:34:47
総合3
健二1959さんの ホテルルートイン水海道駅前 のクチコミ
コンフォートシングルに４泊しました。
ホテルの立地、駐車場等は最高だと思います。
以下は不満点です。改善をお願いします。
①朝の食事開始時刻が遅いので、並んで待たないといけない。
②朝の食事の配膳が悪いので、待ち時間が長くなる。
③テレビの解像度が悪すぎる。まるでアナログテレビのよう。ちなみに、コンフォートでこれは酷すぎでは？
④空気清浄器が使えるのですが、コンセントの場所が悪く、使いづらい。
⑤引き出し等、小物をしまったり、下着等の着替えを置いておく場所がない。
以下、良いところ。
①空気清浄器等の設備、アメニティが良い。
②コーヒーの無料サービス
③スタッフの対応。延長コード有難うございました。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン水海道駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、至らぬ点が多々あり、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、準備が整い次第オープンしておりますがお客様の仰る通り、7時前後がいつも混雑しております。オープン時間を早める等の対策を行い、解消できるよう、努めて参ります。
客室テレビに関しまして、お部屋によっては解像度の良くないものがございますので早急に手配し対応致します。申し訳ございません。
コンセントは空気清浄機の位置によっては使いづらいというご意見を頂戴しており、大変心苦い限りでございます。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、次回からはなんなりとお申し付け下さいませ。
お客様にリピートして頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水海道駅前 鎌田