この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございました。大浴場で足を伸ばしてくつろがれたご様子で何よりでございます。お食事につきましては、いまのところ朝食のみ無料で提供させて頂いておりますが、夕食は別料金です。1泊2食付きプランやお食事券付き、またはお得に100円で生ビールをお召し上がり頂けるプランもございますので、何卒ご検討下さいませ。この度は、お忙しい中口コミにご返信頂き誠に有難うございました。

ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度はホテルルートイン水海道駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

接客・お部屋・大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変うれしく存じます。
また、当ホテルに宿泊してよかったとのお言葉、私たちにとって最高の褒め言葉でございます。全従業員の励みになります。ありがとうございます。

これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
また、次回は食事に関してもお褒めのお言葉を頂戴できるよう一層励みたいと思います。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルには近くにコンビニがございません。線路をはさんでホテルとは逆の方にございます。電車をご利用の方はお客様のお勧めしているように先にコンビニに寄ってからホテルにいらっしゃった方が良いと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。
またホテルルートイン水海道駅前にお越し下さることを楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　小林

いつもルートイン水海道駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共も、皆様がご無事で到着されました事、本当に安堵いたしました。
いつまでも、「安心できる」ホテルでありつづけたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　砂川

いつもルートイン水海道駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも満足していただけるよう、全スタッフ努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しの際を心からお待ち申しております。

フロント　砂川

　毎月のご利用誠にありがとうございます。
いつ来て頂いても、ご満足頂ける様、各スタッフそれぞれの仕事を誇りを持って行っています。
　リピーターとなって頂けているお客さまのお声を聞けて、うれしい限りです。
　またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。
フロント　兼岩

　この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　ベッドも設備も申し分ないとのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後とも、より快適なお部屋を提供できるようにスタッフ一同今後とも努力して参ります。
　朝食会場では、ご迷惑をお掛けしていまして、誠に申し訳ございません。ご指摘のように、入口が狭く、列を作って並んで頂いているのが、現状です。特に、平日のオープン直後と土日の混雑時には、多大なご迷惑をお掛けしています。
　根本的な解決は、設備の変更が伴う為、なかなかできないところでございます。
　品数がご期待よりも少なかったとのこと、申し訳ございませんでした。少しでもお客様の御期待に沿えるよう改善させていきます。
フロント　兼岩
　

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

駅の直ぐ裏に位置する為、アナウンスは聞こえてきます。気になる方は、ご相談下さいませ。
また、関東鉄道常総線は、ローカル線として人気があり、電車のよく見える部屋を御希望される場合も、ご相談頂ければ、お部屋を可能な限り調整させて頂きます。

好評の大浴場では、ごゆっくりできましたでしょうか。男性でカラン６個、女性で４個を設置しております。

またのご利用スタッフ一同、お待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　兼岩

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また来たいと思って頂けるお客様の声を聞けることは、ホテルスタッフの大きな励みになります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　兼岩

いつもホテルルートイン水海道駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お薦めして頂いた期待に充分応えられる様に各スタッフが、さらにより良いホテルにすべく努力して参ります！

最寄のコンビニは、駅向こうのファミリーマートさんで、駅連絡通路を渡り約５～６分です。ご不便をお掛け申し訳ございません。
「仕事の疲れが癒される！」と好評の大浴場では、お寛ぎできたようで嬉しく思います！
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　兼岩

度重なるご宿泊誠にありがとうございます。
部屋がきれいで、食事が美味しかったとのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
スタッフの大きな励みになります。
今後とも、更なるお客様満足向上にむけて
努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　兼岩

ご宿泊誠にありがとうございました。

きれいとのお言葉を頂きまして、
ありがとうございます。
清掃スタッフの大きな励みとなります。

コンビ二は、線路を越えたファミリーマートさんが徒歩約５～６分とやや遠いです。
ご不便をお掛け致しております。
駅前には、新たに居酒屋（魚民さん）がオープンしました。
今後、コンビニの開店もあることを
期待していますが、、、。
近隣の飲食店の御案内もさせて頂いています。
お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ！
フロント　兼岩

夕食付きプランでのご宿泊誠にありがとうございました。
料理の提供までにお時間がかかり、
申し訳ございませんでした。
また、朝食オープン時の混雑では、
ご迷惑をお掛けしております。

フロント　兼岩
できるところから、改善して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。
部屋の清掃は、スタッフが毎日、
心をこめて行っています。
スタッフもお褒めのお言葉を頂くと
更にやる気が湧いてきます。

フロント　兼岩
大浴場は、仕事の疲れが取れると
皆様から大変喜ばれています。
無料のバイキング朝食も、充実していて
好評を頂いています。

またのご利用をスタッフ一同、
お待ち致しております。

いつも御利用ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
またのお越しの際にも、お客様にごゆっくりして頂けるよう心からお待ち申しております。
当ホテル自慢の大浴場でお仕事の疲れを癒して頂けたら幸いです。

お忙しい中投稿して頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　太田

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、ベッドの硬さに関しましてもお客様にご満足頂けたようで、こちらもとても嬉しく存じます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう精進してまいりますので、これからも是非よろしくお願い致します。

２７日もまたお褒めのお言葉を頂戴できるように気持ちの良い接客を目指してまいります。
お客様のご到着をお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　小林　瞳

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角の滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントで、長くお待たせし、貴重なお時間を無駄にしてまいましたこと深謝致します。
フロントスタッフにて、お客様をお待たせしないという基本を改めて確認し、改善していきます。

団体のお客様に案内が行き届かず、一般のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
本来、ホテル側にて、注意事項をお伝えすべきところ配慮が足りなかったことが原因です。
団体様の御案内を適確にして、一般のお客様にご迷惑がかからぬようにしていきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

マネージャー　兼岩

御宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の種類が多く、楽しめたとのお言葉を頂き
ありがとうございます。
朝食スタッフに伝え今後ともお褒めの言葉に恥じぬよう美味しい朝食を提供していきます！
好評の無料バイキング朝食ですが、朝のオープン時は、混みあうことが多くなっています。
お時間に余裕がございましたら、少しずらしていただければ、混雑が緩和されている時が多く、お奨めです。
大浴場では、手足を伸ばしゆっくりとくつろげると皆様、楽しみにしておられます。
平日は、お風呂上りに花々亭でビールを１杯などいかがでしょうか。
スタッフ一同、またのお越しを心より
お待ち致しております。

マネージャー　兼岩

当ホテルを毎度、御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場で１日の疲れを癒していただけたでしょうか？
お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿して頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　河村

　夕食付プランにて、ご宿泊誠にありがとうございました。
　せっかくの夕食が、スタッフのオーダー時の対応が悪い為、ご気分を害され大変申し訳ございませんでした。
　この夕食付プランでは、A、Bセットどちらかをお選び出来ます。
　Aセットは、ご飯付き、Bセットは、ご飯なしです。それぞれ、ビール１杯または、お好みのドリンク１杯がついています。
　ご飯は、要らないので、つまみを食べたいというお客様の声に応えて、Bセットをご用意するようにしました。
　また、「夕食付プランで申し込んだが、A、Bセットどちらも嫌いものがあり、食べられない」という方には、例外として、約１，１００円分位分をお好きに選んでいただいて、御対応しています。
　この説明が、スタッフからされず、申し訳ございませんでした。
　夕食スタッフとも再度打合せを行い、よりわかりやすいご案内をして参ります。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの御利用をスタッフ一同お待ち致しております。
マネージャー　兼岩
　
　

　

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を投稿してくださいましてありがとうございます。
更にご満足していただけるようなホテル作りをして参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　河村