先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後の改善点に加えさせていただき、よりよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

女将　川上志保

先日は当館にご予約頂きまして誠にありがとうございました。

お料理の件、物足りなさという点で大変申し訳ございませんでした。毎月メニュー会議と試食会をしておりますが、先月のお客様からのお声を頂き、陶板焼きに越後もち豚を加えさせていただきましたが。

スタンダードのメニューは小鉢、前菜からはじまりまして最後の水菓子までの一通りのなかで、バランスよく召し上がって頂けるようなメニューを考えております
お肉が苦手な方や、新潟に来たらおいしい魚を沢山召し上がりたいという方のために船盛プランなど魚中心の会席料理もございます。

貴重なお声を頂きましたので今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。

館内はもとよりお部屋でもご不便をお掛けして、さらに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

古い館内ではありますが、気持ちよく過ごして頂けるよう清掃は徹底させており、定期的に害虫駆除の専門業者に点検に来てもらっているのですが、髪の毛とゴキブリは本当に申し訳ございませんでした。

さらに清掃を徹底して参ります。

貴重なお声を沢山頂きまして本当にありがとうございました。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けたようでよかったです。おいしいお夕食屋さんにも行けましたでしょうか。

温泉にもゆっくりお入りいただけて良かったです。

四季折々静かで、ですが史跡名所や花など自然あふれる弥彦はいつ来てもいい所だと思います。

是非また機会がございましたらお越しくださいませ。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

昔の造りのため、ところどころ改装はしておりますが大きなつくりはそのままのため、段差が多く皆様にはご迷惑をお掛けしております。
大変申し訳ありません。

お食事は個室でのご用意でお客様にはゆっくり気兼ねなくお食事して頂くためにできるだけお部屋に入る回数を減らしております。


御用はお部屋からのお電話をいただくようにお願いしており、お料理もお客様のペースを見ながら、またお声を掛けてご用意するようにしておりましたが、スタッフのお声がけが行き届かず大変申し訳ございませんでした。

さらにスタッフにはもう一度声掛けをし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理内容ですがご満足のいく内容ではなく大変申し訳ありませんでした。
今後の改善内容として検討させていただきます。

お風呂も込み合う時期になりますと皆さまにご不便をお掛けしており、大変申し訳ありません。
お風呂は小さいですが源泉がアルカリ単純泉と大変評判の良い温泉で、その源泉１００％で気持ちよくお入りいただけるように努めております。


数ある中から当館をお選びいただいた皆様に、
「来てよかった」と思っていただける宿になるべく、スタッフ一同さらに精進してまいります。

貴重なお声をいただきまして大変ありがとうございました。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は小さいお子様連れの旅行という事で、何かとご心配があったかとおもいますが、当館の配慮が足りずに不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。

お越しいただいたお客様にはゆったりと寛いで頂けるよう、従業員一同徹底して参ります。

貴重なお声を頂きまして心より感謝申し上げます。