この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテル函館をお選び頂き誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、当ホテルのミニ天然温泉はかけ流し温泉ではなく、循環ろ過式でございます。
お湯は、開湯800年、北海道最古の秘湯と呼ばれる知内温泉（しりうちおんせん）のお湯でございます。
（知内温泉のお湯は天然成分が多い為、通常のお湯と比較して、関連設備が傷みやすくなっております。）

プラン内容の【ご注意下さい】に「☆空室状況により、スーパールームをご利用頂くこともございます。」と記載してありますが、わかりにくい表現で申し訳ございませんでした。
早速、「ロフトベッド付スーパールーム」と変更させて頂きました。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。

国内115店舗のスーパーホテルは約１２平米のお部屋でございますので、ご不便をおかけして申し訳ございません。
より一層お客様にご満足いただけますよう、今後も改善の努力を続けてまいります。

機会がございましたら、お客様のお帰りを、スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。
末筆ではございますが貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル函館　支配人