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別府温泉 ホテルうみね クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

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投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ

投稿者さん 2016-10-02 19:34:25

投稿が遅くなりましたが8月の連休に宿泊しました。泊まった部屋が2階フロアの部屋だったのですが、外から丸見えでシャッターを閉めて入らないといけないので露天風呂感はなかったです。泊まるなら絶対に上層階をお勧めします。せっかくのロケーションも意味がありません。逆に上層階に泊まれれば屋上露天風呂は行かなくても大丈夫かな?
食事は全体的に悪くはないのですが、少し物足りなさがあるので、値段はかかりますがステーキプランをお勧めします。
接客についてですが、圧倒的に男性スタッフが多かったです。ベテランの従業員の方々はとても気持ちのいい対応をして下さいました。若手の男性スタッフの方々はサービス業、接客業をもう少し勉強された方がよいのでは。と感じました。
それなりの価格帯のホテルなのに、皆さん細っい眉毛で、客に「マジ」や「めっちゃ」などびっくりする様な話し方をされたり、車からホテルに荷物を運ぶ際、客のキャリーケースをガラガラと地面につけて引いてました。初めての経験でした。正直値段の割にはサービス、教育は行き届いていないのかな?と感じてしまいました。初めての別府旅行だったので、はやり湯布院にしておけば良かったかな。と思ってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府温泉 ホテルうみね 2016-10-06 02:15:26

この度はホテルうみねをご利用頂き誠に有難う御座います。若手の男性スタッフの対応に関しては誠に申し訳御座いませんでした。再教育をさせて頂きます故、今一度お客様のご宿泊のお手伝いをさせて頂きたく存じます。また別府にいらっしゃる機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【限定】旬地魚ざんまい◆豪華お造り付(夕食お部屋食)
ご利用のお部屋
【◆源泉掛流半露天風呂付【海側】2階客室(50平米)】

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