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家族の笑顔に会える宿 山代温泉 宝生亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
口コミがよかったので両親に満足してもらおうと思って予約したのですが接客する人が少ないのかどうかわかりませんが、夜ごはんの時間をわざわざ指定してるにもかかわらず始まるような気配もなく違うお客様で忙しいのはわかりますが飲み物メニューもなくフロントに連絡しても対応悪くきてくれたのはよいですが炊き込みご飯の火もすべて自分でしました。正直がっかりでした。だからこの旅館は自分でしないといけないと思い水もフロントに連絡するのも悪いと思い下に水をくださいといったのですが部屋の水で大丈夫ですといわれそのままポットを持ってあがりますた。気配りもなく正直がっかりでした。ファミリーにはよいのかと思いますが大人の私達が間違ってるのかどうかわかりませんが正直気配りがよい点はあたしにはわかりませんでした。二度といく事はないと思います。幸い食事は美味しいので両親が喜んでくれてよかったです。
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T様、ご宿泊ありがとうございました。早速、担当の仲居とお話しさせて頂きました。仲居によりますと何かとタイミングが合わないシーンがあったものの、やはり手が行き届いてなかったのは事実でございます。心よりお詫び申し上げます。また、当館は館内全ての蛇口から綺麗な湧き水が出ており、それについて説明が無かったのと、それでもあってもちゃんとお水をお汲みするべきだったと反省しております。夜警がその時に対応していた様で、再度、今回あった事を話し合ってみます。貴重なご意見ありがとうございました。専務 帽子山
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投稿者さんの 家族の笑顔に会える宿 山代温泉 宝生亭 のクチコミ
口コミがよかったので両親に満足してもらおうと思って予約したのですが接客する人が少ないのかどうかわかりませんが、夜ごはんの時間をわざわざ指定してるにもかかわらず始まるような気配もなく違うお客様で忙しいのはわかりますが飲み物メニューもなくフロントに連絡しても対応悪くきてくれたのはよいですが
炊き込みご飯の火も
すべて自分でしました。正直がっかりでした。だからこの旅館は自分でしないといけないと思い
水もフロントに連絡するのも悪いと思い下に水をくださいといったのですが部屋の水で大丈夫ですといわれそのままポットを持ってあがりますた。気配りもなく正直がっかりでした。
ファミリーにはよいのかと思いますが大人の私達が間違ってるのかどうかわかりませんが
正直気配りがよい点はあたしにはわかりませんでした。
二度といく事はないと思います。幸い食事は美味しいので両親が喜んでくれてよかったです。
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T様、ご宿泊ありがとうございました。
早速、担当の仲居とお話しさせて頂きました。
仲居によりますと何かとタイミングが合わないシーンがあったものの、やはり手が行き届いてなかったのは事実でございます。
心よりお詫び申し上げます。
また、当館は館内全ての蛇口から綺麗な湧き水が出ており、それについて説明が無かったのと、それでもあってもちゃんとお水をお汲みするべきだったと反省しております。
夜警がその時に対応していた様で、再度、今回あった事を話し合ってみます。
貴重なご意見ありがとうございました。
専務 帽子山