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家族の笑顔に会える宿 山代温泉 宝生亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
5月4日～5日にかけて、家族4人で観光の為宿泊しました。今まで、数多くの宿泊施設に泊まりましたが、このホテルはとても子供（乳児～幼児）の事を考えてくれているホテルでした。部屋にはオムツ専用のゴミ箱や、洗面台には子供用の踏み台も有りました。一番ビックリしたのは、大浴場の床がスポンジ入りの畳風の床で、子供が走り回っても安心できました。料理も豪華で大変満足でした。部屋食にもしてもらい(有料ですが）担当の仲居さんもいい方でした。とても満足してたのですが、翌朝に大浴場に3歳の息子を連れ朝風呂に行ったのですが...昨夜と男風呂と女風呂の階が入れかわってまして、昨夜に女風呂になってた2回の脱衣場の床が、髪の毛だらけ（長い女性の髪の毛）で、汚すぎでした。一緒に入浴されてた年配の方も、床が汚いね～とおしゃってました。掃除担当の方が、手を抜かれたのでしょう。いい施設だけに非常に残念です。脱衣場からスリッパに履き替えるときに、数本の髪の毛が足の裏に付着してて気持ち悪かったです。
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この度は宝生亭ご利用いただき、誠にありがとうございました。数々のご満足いただけたというお言葉は、大変こころ嬉しいものではございましたが、大浴場内の脱衣場での清掃不備、私共の配慮不足により、一転不愉快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。まずは、清掃担当者への指導と、今後このようなことが発生しない為の取組を検討し、改善してゆく所存でございます。せっかくのご旅行に水を差す結果となってしまいましたこと、ここにお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。次回、当館の利用を検討いただけたならば、大変うれしい限りでございます。ご利用、心よりお待ち申し上げております。
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家族の笑顔に会える宿 山代温泉 宝生亭（石川県）
2.0
投稿日：2017-05-06 22:36:13
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総合2
ボンズ0375さんの 家族の笑顔に会える宿 山代温泉 宝生亭 のクチコミ
5月4日～5日にかけて、家族4人で観光の為宿泊しました。今まで、数多くの宿泊施設に泊まりましたが、このホテルはとても子供（乳児～幼児）の事を考えてくれているホテルでした。部屋にはオムツ専用のゴミ箱や、洗面台には子供用の踏み台も有りました。一番ビックリしたのは、大浴場の床がスポンジ入りの畳風の床で、子供が走り回っても安心できました。料理も豪華で大変満足でした。部屋食にもしてもらい(有料ですが）担当の仲居さんもいい方でした。とても満足してたのですが、翌朝に大浴場に3歳の息子を連れ朝風呂に行ったのですが...昨夜と男風呂と女風呂の階が入れかわってまして、昨夜に女風呂になってた2回の脱衣場の床が、髪の毛だらけ（長い女性の髪の毛）で、汚すぎでした。一緒に入浴されてた年配の方も、床が汚いね～とおしゃってました。掃除担当の方が、手を抜かれたのでしょう。いい施設だけに非常に残念です。脱衣場からスリッパに履き替えるときに、数本の髪の毛が足の裏に付着してて気持ち悪かったです。
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この度は宝生亭ご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のご満足いただけたというお言葉は、大変こころ嬉しいものではございましたが、
大浴場内の脱衣場での清掃不備、私共の配慮不足により、一転不愉快な思いを抱かせてしまいましたこと、
誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
まずは、清掃担当者への指導と、今後このようなことが発生しない為の取組を検討し、改善してゆく所存でございます。
せっかくのご旅行に水を差す結果となってしまいましたこと、ここにお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
次回、当館の利用を検討いただけたならば、大変うれしい限りでございます。ご利用、心よりお待ち申し上げております。