連休に利用。個人的には大人１人4万円（一緒に泊まった別部屋の親族は３万円）いう値段に期待していたホスピタリティと食事内容ではありませんでした。
子供が喜ぶ部屋や遊び場は良かったですが、とにかく、せっかくの親族旅行だからと奮発したのにガッカリでした。

・部屋や館内の設備説明はフロントでA4の案内紙に基づく要点のみで、部屋での案内はなく（コロナを理由に部屋での説明は省略している旨の記載が案内紙にありました。部屋で読んで気づきました）、畳ではない部屋だと館内説明の本が見当たらず（引き出しに入っていました）、全体的に説明が少なくおもてなしされている感じが薄かったです。子供のスリッパがなく、尋ねると、子供用アメニティセットの中に使い捨てのものがありました。

・ツインベッドの絨毯部屋で３人分を予約したら、夕方のチェックイン時にすでに絨毯に追加布団が敷かれてました。夕飯の時間に敷いて欲しかった。

・料理は個室と聞いていましたが、大広間を衝立で仕切った周りの声が聞こえる半個室でした。多忙だったようで食事メニューの案内漏れなどあり、気さくな接客も心遣いは感じたもののどうにもカジュアルで、個人的には1人４万円以上する宿に期待する食事のおもてなしの雰囲気とは少し違っていて、お鍋が鶏とかぼちゃの味噌鍋だったのは驚きでした。

・電話で化粧水等の有無を確認したら売店で販売しているとの回答だったものの、大浴場にはありました。部屋風呂のシャンプーとリンス等は貸し出しとなりますとの回答でしたが、実際はありました。なんだかよく分からなかったです。

・「露天風呂」と謳っている部屋風呂が、壁も屋根もある窓が大きな屋内風呂でした。露天という表現は間違っているので、眺望風呂等に変えたほうが良いのではないかと思います。

・温泉の泉質等の案内が大浴場で見つけられずよく分からなかったです。（見つけられなかっただけであれば、すみません）

・一階大浴場の露天風呂と、朝食の席で仕上げる蟹のお味噌汁はとても良かったです。４階と１階の子どもスペースも子供は夢中でとても良かったです。

個人的には、２万円未満で、未就学児の楽しみ優先で、アットホームな雰囲気を望むなら良い宿だと思いますが、２万５千円以上の宿に期待する食事や雰囲気ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月