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3.0
投稿日：2016-10-25 12:25:27
1.0
投稿日：2016-10-24 21:38:25
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
スバル0328さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
ホテルマン達の笑顔が一切無く、みんな無表情。
また、ホテルマン達の引き継ぎが一切されてない。
領収書が欲しいと言ったら、チェックアウト時に渡すと言いながら、チェックアウト時に貰えなかった為、言うと謝りも何も言わずスッと渡される。
朝食半額券を貰い残りはチェックアウト時と言われたのに、朝食の受付で請求された。
チェックイン時に資料を説明無く数枚貰ったが、その中に2泊目は「清掃無・アメニティ無・両方無」か選ばないといけなかった。両方欲しい人の選択が無い。
送迎バスの始まりの時間になっても全然来ない。
立地もわかりづらく近くにコンビニも無い。
見晴らしも悪く、良いところが全然無い。
安くない金額なのにサービスが最悪！「二度と来るかっ」て思ったホテルは初めてです。
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのスタッフの対応でご不快な思いを何度もさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフの笑顔や引き継ぎ等、ホテルマンとして当たり前の部分をご指摘いただいてしまい、弁解の余地もございません。
ご協力いただきました清掃に関する「ＥＣＯなご提案」は、本来であれば、強制的にご参加いただくものではなく、ご希望の方のみ対応させていただくプランでございます。しかしながら、説明もなくお渡ししてしまい、誤解を招く結果となり、本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、指導して参ります。