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グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.24
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.27
  • 食事4.47

総合5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2017-06-18 15:27:20

4泊5日で3年振りに2回目の宿泊をさせていただきました。(30代夫婦、5歳児、2歳児の4人)
前回同様、お部屋の広さ、景観、行き届いた館内、お庭の清掃など
非常に気持ちよく宿泊をさせていただきました。
特にスタッフさんの接客における姿勢、笑顔はすばらしいと思います。

いつもは面倒なため宿の評価はしたことがないのですが、
下記エピソードをお伝えしたく投稿させていただきました。

それは市街地の居酒屋にて地元のお客さんから
ご好意でパイナップルを2つ頂いたのですが、
どう食べたものかとフロントのスタッフさんに相談したところ
館内のカフェバーにてカッティングを承っていると、快く対応していただけました。

後ほどフルーツを受け取ると、投稿画像のようにリゾート感満載の仕上がりに!
このカットサービスには家族みんな大喜び。
室内で食べるのは勿体無いとロビー横の見晴らしのよいテラスで頂くことで
旅行を締めくくる最後の夜に最高の思い出ができました。
本当にありがとうございました。

なお、評価に信憑性を持たせるため、
最後にあえてマイナス点を挙げさせていただくと
朝食は大変おいしく頂かせていただいたのですが、ビュッフェのメニューに日々あまり変化が無かったため
最終日くらいになると少し感動が薄れてしまったことでしょうか。

また、石垣島に行く機会には利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2017-08-08 10:30:20

先日は数ある施設の中よりにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回も当ホテルでお過ごし頂きましたこと、また楽しくお過ごし頂けた御様子で大変嬉しく思っております。
パイン、庭からの写真までご掲載頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食の件に関してのご要望は、頂きました貴重なご意見を全員で共有し、より良いおもてなしが出来るホテルを目指して参ります。

次回のご旅行も是非またみなさまでお越し頂けますと幸いです。
今後も皆様に愛されるホテル作りを
スタッフ一同目指して参る所存でございます。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

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