東横ＩＮＮ新横浜駅前本館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:06:53

駅チカで立地よし

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2024年04月23日 14:33:53: 投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:19:17

朝食スタッフさんが笑顔で優しかったです。食事も美味しかったです。部屋に持ち帰れるからか、パンはあっという間に無くなります。お客さんも少しは周りのことも考えて欲しいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年12月12日 21:13:34: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食について温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
今後朝食パンのご提供につきましては、たくさんのお客様へお渡し出来るよう少しずつご提供など工夫いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

takachan2588さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

takachan2588さん [50代/男性] 2023年08月21日 21:00:30

夜のサッカー観戦後に宿泊しました。これが2回目の利用です。部屋は十分な広さでテレビも新しくエアコンも入室した時にはすでに効いていてありがたかったです。冷蔵庫も冷えた状態になっていて助かりました。ベッドも寝心地良いものでした。ユニットバスの蛇口とシャワーの切り替えレバーがちょっと操作しづらい感じがしました。無料の朝食は部屋に持ち帰って食べられるようにお弁当用のパックがあり便利でした。おにぎりを作ってくれてあって取りやすかったです。おかずも十分な内容でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 20:45:01: takachan2588 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

うに子1201さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

うに子1201さん [30代/女性] 2023年07月03日 23:21:36

７月１日に宿泊しました。新横浜駅から大変近く、そばにコンビニもあるのでとても便利です。
本館の方が古いのかと思ってましたが、そんなに古さは感じられませんでした。チェックイン、チェックアウトですが、通常のホテルだと混雑していて時間が取られがちですが、機械で簡単にできるのが大変良かったです。また、朝食がパックに詰めて部屋で食べれるのが良かったですし、どれも美味しく食べました。前日にたくさん汗をかいたからか、お味噌汁がすごく美味しかっです。
新横浜に来る際はまた是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月13日 08:06:20: うに子1201 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スムーズにチェックイン・チェックアウトして頂けたようで何よりでございます。
重ねて朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
うに子1201 様からの嬉しいお言葉、さっそく店舗にて共有させていただき、スタッフの励みとなりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 18:34:31

マイナスなところから申し上げますと、チェックイン等が機械化されているからか、受付の方から館内の案内等がなく、若干戸惑いました。当日は混雑してたからかもしれません…部屋に館内説明ブックも見当たりませんでした。エレベーターが一基しかない点も待たないといけないため不便でした。

ですが、部屋はきれい、アメニティも揃っている、駅チカ、コンビニも近いです！
朝食もお弁当箱に詰めて部屋に持ち帰れます。
たくさん種類があるわけではないですが、特に不満もないです。

お値段も高くないので、機会があったらまた利用したいなと思えます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:22:20: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインのご案内不足でご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 11:33:03

初めて宿泊しました。
フロントの方の対応とても良かったですが、お部屋に入りトイレの蓋を開けたらトイレットペーパーの流し残りがあったので少し残念でした。
電灯のスイッチの場所がわかりにくく、クーラー設定を上げても部屋が寒かったです。
その他の設備、朝ごはんのお弁当容器対応などとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年10月04日 14:02:02: この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面で不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
安心して清潔なお部屋にご滞在頂けますよう今まで以上に念入りに確認を致しまして改善に努めて参ります。
接客につきましてはお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 15:28:25

Wi-Fiもあり、アメニティもロビーで必要な分を頂く感じで、無駄が無いと思いました。
朝食はサービス開始時間より早く出発した為、残念ながら食べられませんでした。
その他、特に問題なし！
ただ、少し古いからか？廊下の声が結構、聞こえました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月29日 08:39:28: この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける環境整備に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたらお寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 21:53:29

大晦日。イベント利用。東横イン会員とそうでない人のチェックイン時間が15時と16時で違います（入会金だけ1500円）。　アメニティは普通でしたが、お茶等のティーパックが無いのが残念でした。朝10時までならコーヒーはロビーに置いてあったのは良かったですが。思いのほか良かったことは、元日に朝食だったのでお正月料理だったのがうれしかったです。お味噌汁は具だくさんでおいしかったです。また、部屋にお持ち帰りも選べてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月29日 08:35:41: クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 21:15:46

日本人のお客様は毎回ここに宿泊します
安定してますので

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:45:13: この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また新横浜にお立ち寄りの際は、是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 21:40:14

10月22日に宿泊しました。
近くに飲食店もあり、利便性が良かったです。
宿泊施設の方々も、明るく挨拶をしてくださり、サービスも良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:40:30: クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 16:10:49

3月26日に宿泊しました！駅から少し歩きましたが、コンビニが近くにあり便利でした！
スタッフの方も丁寧で過ごしやすかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

まーぴー☆さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

まーぴー☆さん [50代/女性] 2021年12月23日 10:32:43

駅近で並びにコンビニ有り便利でした。部屋、水回りは清潔感があり、アメニティ、備品も必要最低限の物がありました。無料朝食はお弁当箱に入れて、お部屋でも食べられます。乾燥する時期なので、加湿器があったのは助かりました。フロントは女性二人がいつもいらっしゃるので、安心して色々お願いできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 21:13:18

駅から近くて良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:59:33: 当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なお時間を割いて投稿していただき、ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 21:17:16

10階の部屋に宿泊しましたが、部屋からの景色が隣のビル壁で少し残念でした。
夜景や景色を楽しみたい方は、予約する際に希望も添えてお願いする事をオススメします。
素泊まりで寝るだけの方は、希望をしなくても十分だと思います。
お部屋は明るい雰囲気で、シンプルな内装だったので過ごしやすかったです。
シングルの部屋でしたが、ベッドが少し大きめだった事も良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:56:25: 先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

建物が隣接している関係で、夜景を楽しみにしてくださっていたのに、大変申し訳ございませんでした。
ただ、それ以外ではご満足していただけたようでスタッフ一同安堵しております。

次回、またご利用いただいた際によりご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合4

Ｍなべさんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

Ｍなべさん [30代/男性] 2021年11月02日 20:43:18

値段に対しては、大変満足してます。
立地も良く部屋も広々していて満足です。ただ、ベットが硬く私には合わなかったでさ。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:50:48: 先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミの返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 15:17:31

契約駐車場の場所が分かりにくく、結局ホテル近くのコインパーキングに駐車した。
受付けでタイムスのチケットを頂いたが、事前に伝えて頂ければ最初からそのようにした。
※タイムスに駐車しなかったので、チケットも使用出来なかったのが残念。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年09月05日 10:48:21: この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
契約駐車場の道案内、近隣パーキングへのご案内方法を今一度見返し、改善いたします。

また、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ新横浜駅前本館のクチコミ

投稿者さん 2021年07月12日 23:56:02

急遽宿泊させて頂きましたが、感染対策が行き届いており安心して利用出来ました。
食事もお弁当でしたが美味しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年07月18日 13:51:15: この度は数あるホテルの中から、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に安心してお泊り頂けるよう、日々感染対策を行っておりましたので、今回このようなお言葉をいただけて大変うれしく思っております。

引き続き、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、また是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。