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TGIF4799さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- TGIF4799さん [50代/男性] 2024年02月15日 15:16:02
-
東京都内でなかなかホテルが取れず、初めての試みで新横浜にしてみた。安定の東横イン。自動チェックイン、自動チェックアウトにも段々と慣れてきた。今回のホテルは、部屋の中にはどこにも朝食時間の記載が無いのと、Wi-Fiのパスワードが見つからなかった。フロントに聞けば良いのだが、最近はそのようなコミニュケーションがお互いに煩わしい。よって、聞くくらいなら不自由な方が良い。だから、どっかに書いといて欲しい。
また、枕元ににコンセントが無かったのは残念だった。
あと、朝食会場の机の上が汚かったので、そこを避けて食べた。そのあとの人に、私が汚して、にも関わらず拭いて行かなかったと思われるのが嫌である。
しかしそれ以外は、本当に安定の東横インであった。
新横浜に泊まるのも有りだなと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年02月22日 19:20:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 23:28:15
-
12/31チェックイン1/1チェックアウトで利用しました。チェックイン時間前から手続きできるのと荷物を預かってくれるのにはとても助かりました。
お部屋も喫煙室しか空きが無かったのでドキドキしていましたがタバコ臭くなく助かりました。
朝食提供終了時間ギリギリにロビーに到着しましたがお正月気分なメニューが並んでいて雰囲気を味わえて幸せでしたし担当のお母さんたちが朝食提供終了の掛け声をみんなで揃って告げていて可愛かったのと駅近で迷子にならずとても安心でした。
近辺で用事がある際にはまたお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年01月03日 18:11:08
-
ふくち様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
ふくち様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 23:29:55
-
ビジネスHTL満足です。ありがとうございます。
ただ、落ち着いた場所で朝食を取りたかったです。フロント前（出入口）での食事はちょっと..- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年12月05日 09:23:15
-
この度は東横イン新横浜駅前新館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。今後の改善に努める所存でございますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 00:35:36
-
駅近で便利
無料で素朴な朝食が食べれるのも
ありがたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年12月02日 16:25:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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とぎぃさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- とぎぃさん [40代/女性] 2023年10月23日 16:43:03
-
立地は便利。隣にローソンがあります。
喫煙部屋は匂いがあります。慣れたら気にならない。
ベッドの広さが不安だったけど、母と娘(高校生)で普通に寝れました。
チェックアウト後、荷物を預かってくれたので最終日もとっても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年10月24日 17:54:00
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 19:01:45
-
９月27日からライブのために２泊しました。駅に近く立地的にはとても便利でした、無料の朝食も２日間とても充実し満足してます。気がついた点は、トイレの水の流れる音が非常に高くうるさく感じられました。それと浴室の洗面にコンセントがないのに不便さを感じました。また、ロビーのランドリーで洗濯の際に蚊がいてだいぶ刺されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年10月05日 22:29:25
-
この度は東横イン新横浜駅前新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用にあたり設備面でご不便おかけし申し訳ございません。また、虫の対処等は早急に行う所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
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- 【禁煙ツイン】
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1104ひろりんさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 1104ひろりんさん [60代/女性] 2023年09月25日 18:45:36
-
横浜アリーナ、駅、駐輪場、居酒屋と立地がとてもよかったです。
トイレの便座のサイズが小さい？と感じました。
ベッドの寝心地はよく、朝までぐっすり眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年09月26日 13:41:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 18:31:54
-
新横浜駅前で便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年09月25日 16:14:11
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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さき031さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- さき031さん [40代/女性] 2023年09月05日 08:17:08
-
日産スタジアムでのLIVEの為に宿泊しました。急遽の予約だったのですが、新横浜駅から近く、禁煙の部屋が空いていてよかったです。フロントの男性の対応がよかったです。東横インのカード作りました。
部屋はダブルで広々で綺麗。ただ、コンセントの位置が不便。
枕元にもコンセントがあると良いなと思いました。
朝食が大変美味しかったのですが、できればご飯用の茶碗を置いて欲しい…
あれ？って顔をしたお客様他にもいました。
ご飯おかずの皿に…と言われましたが、一緒に入れるのが嫌だったので、混ぜご飯のおにぎりにしました。
美味しいお米でした。パンも美味しかった。あとミニハンバーグも美味しかったです。
宅配用の段ボールが安くてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年09月05日 17:50:27
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 21:37:09
-
台風による新幹線の遅延で、深夜急遽予約できました。東横インらしく、急な予約でも十分やすめました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年09月05日 11:24:00
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ビットブルガーさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- ビットブルガーさん [50代/男性] 2023年08月20日 20:48:11
-
８月13～15日にかけて宿泊しました（台風の影響で16日まで延泊）。立地場所やフロント対応は良かったのですが、以下に例示したように設備面で気になる点があり、やや不満の残る滞在となりました。
①テレビで宿泊案内を見ることができない
（ＶＯＤ画面がフリーズしており画面が遷移しない）
②ＡＣコンセントが必要な場所になく、口数が少なすぎる
（備品の電源タップも１個口タイプのため、複数の電子機器を同時使用しにくい）
③エアコンの結露による水滴が机周辺の備品の配置を大きく制約している
（エアコン内部や排水設備の清掃・点検が徹底されていないのではないか？）
④ドライヤーの設置場所が悪く、性能も低い（風量が小さく音が大きい）
⑤部屋のWi-Fiに接続できず、フロントから隣室のWi-Fiを利用するよう案内された
（宿泊案内のＶＯＤ画面に表示されているパスワードが間違っている？）
経年による設備の陳腐化や老朽化は避けられませんが、日頃からの点検・調整や定期的な維持管理がしっかりできていれば起こりえない事柄ばかりです。人手不足や各種コスト高などで経営が厳しいのは分かりますが、快適な宿泊環境づくりにもう少し努力して欲しいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年08月21日 13:31:35
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:31:51
-
試験のため新幹線近くのこちらのホテルをとりました。晩御飯なし朝食付きをのプランで予約。駅前なのでご飯の場所にも困らずコンビニにも近くにあるので便利でした。
朝食はロビーで朝ごはんを食べれました、和食と洋食両方あり嬉しかったです。コーヒーサービス、Wi-Fi完備、勉強も可能な机もあり、満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年08月08日 13:26:38
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
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yahuhitoshiさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- yahuhitoshiさん [60代/男性] 2023年07月26日 20:58:46
-
フロントの説明対応は不十分だとおもった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年08月04日 09:44:36
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 23:58:52
-
横浜アリーナコンサートのため連泊しました。昼、夜と2往復しましたが、負担にならない距離でした。
フロントの方の対応はとてもスムーズで、要領を得たものでした。
エコに対する努力は好感がもてました。
コスパもよく、また行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年05月09日 09:04:02
-
この度は、東横ＩＮＮ新横浜駅前新館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横ＩＮＮ新横浜駅前新館をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 10:16:32
-
天気が悪かったのでチェックイン前に荷物を預かってもらえたので、とても助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年04月04日 03:59:32
-
この度はご宿泊ありがとうございました。嬉しい口コミも励みになります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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みこりん０９２１さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- みこりん０９２１さん [50代/女性] 2023年03月21日 10:10:52
-
駅から近く、コンビニもあり便利でした。朝食も満足でした。機会があればまた宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年04月04日 04:00:05
-
この度はご宿泊ありがとうございました。また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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匿名8421さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 匿名8421さん [50代/男性] 2023年02月23日 11:44:42
-
新横浜の駅前近くで大変便利でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年02月27日 20:29:41
-
ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 15:56:14
-
ロビーの方の対応は早口すぎて聞き取りにくかったが、全室加湿器があることは加点要素。Wi-Fiがなぜか繋がりにくかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年02月27日 20:34:35
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
Wi-Fiは、ご宿泊いただいている部屋以外に繋がりやすいものがあればパスワードをお伝えしておりますので、またご利用の機会がございましたらご気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 15:14:53
-
ホテル近くにある横浜アリーナのライブに行くためにホテルを予約しました。
家族も一緒だったため、ツインの喫煙のお部屋。
予約当初は「喫煙部屋かぁ～」と思っていましたが、タバコの臭いは全くしませんでした。
(壁紙などにも臭いは残っているのかな？と思っていましたが、全然感じられませんでした)
部屋の広さも、個人的には狭さを感じる事は無く、バスタブやトイレも綺麗でした。
書き込みがあまり良くなかったので、正直期待はしていなかったのですが、家族も「値段以上だね」と喜んでくれました。(部屋も14階でした)
きっと色んなホテルに泊まられている方には色んな思いや意見が出るのかもしれませんが、私は久しぶりのホテル宿泊でしたし、ホテルのフロントの方々も「おかえりなさい」と笑顔で言ってくださったので、ホッとできました。
ホテルの隣にはコンビニもあるので、夜食をつまみながらライブの余韻にも浸れましたし、朝食も付いて1万円ちょっとなんて横浜の駅近で泊まれると思っていなかったので、良かったと思います。
家族とも「また横浜でライブがあったら、このホテルを利用したいね」と話しています。
チェックイン、アウトもスムーズでとても良かったです。
(他の方の書き込みにもあったと思うのですが、チェックイン前に荷物を預かって貰えたので、身軽でランチに行けました！)
ホテルの皆さん、ありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年02月27日 20:38:42
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
快適にご利用頂けたこと、大変うれしく思っております。
またイベントやライブ、ご旅行に是非ご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
新幹線駅から近くて便利です。多少狭さは感じますが、寝るだけと考えれば問題ありません。
朝食はまあ隣のコンビニで買ってもいいのかという気もしますが無料なら贅沢は言えません。すぐ近くにクロ〇コさんがあるので、荷物を送ったりするのには便利。
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クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。