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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 11:00:01
-
駅近、立地は問題ありません。周辺にコンビニもありますし、食事をするところもあるので不満はありません。身体が大きい私の問題でもあるのですが、室内着が少々タイトで着心地が良くないと感じました。ポッチャリ用があれば嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN新横浜駅前新館 2024年01月31日 15:07:42
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 02:39:40
-
朝食会場が混雑し過ぎであり、従業員の方々のフォローもなく放置状態…。食事の中身は良いだけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年09月21日 14:21:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 21:32:34
-
ホテルは本当に普通。
無料だけど朝食は...。
隣にコンビニがあったのは良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年09月16日 13:10:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 22:37:27
-
朝事が無料サービスだった点はお得だなと感じました。思ったよりは品数も多かったですが、サービスの範囲。近くにナチュラルローソンがあったので、女性はには立地的には◯かもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年09月05日 11:28:13
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ビットブルガーさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- ビットブルガーさん [50代/男性] 2023年08月20日 20:48:11
-
8月13~15日にかけて宿泊しました(台風の影響で16日まで延泊)。立地場所やフロント対応は良かったのですが、以下に例示したように設備面で気になる点があり、やや不満の残る滞在となりました。
①テレビで宿泊案内を見ることができない
(VOD画面がフリーズしており画面が遷移しない)
②ACコンセントが必要な場所になく、口数が少なすぎる
(備品の電源タップも1個口タイプのため、複数の電子機器を同時使用しにくい)
③エアコンの結露による水滴が机周辺の備品の配置を大きく制約している
(エアコン内部や排水設備の清掃・点検が徹底されていないのではないか?)
④ドライヤーの設置場所が悪く、性能も低い(風量が小さく音が大きい)
⑤部屋のWi-Fiに接続できず、フロントから隣室のWi-Fiを利用するよう案内された
(宿泊案内のVOD画面に表示されているパスワードが間違っている?)
経年による設備の陳腐化や老朽化は避けられませんが、日頃からの点検・調整や定期的な維持管理がしっかりできていれば起こりえない事柄ばかりです。人手不足や各種コスト高などで経営が厳しいのは分かりますが、快適な宿泊環境づくりにもう少し努力して欲しいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年08月21日 13:31:35
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 10:39:04
-
最寄駅から程よく近く、立地は良かった。
部屋は狭く、スーツケースを置いて内部整理をする台が無かったのが残念
シングルルームだったからなのか分かりませんが、次回はダブルを予約してみます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年08月19日 22:08:34
-
この度は東横イン新横浜駅前新館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間をいただきましてコメント投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後サービスの改善に役立ててまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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yahuhitoshiさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- yahuhitoshiさん [60代/男性] 2023年07月26日 20:58:46
-
フロントの説明対応は不十分だとおもった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年08月04日 09:44:36
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 18:50:55
-
初利用です。部屋の設備分かり難い
機会があれば又利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年05月09日 09:02:35
-
この度は東横INN新横浜駅前新館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 12:54:49
-
仕事で10/7に宿泊しました。ビジネスホテルの王道。朝食会場のテーブルは、その都度消毒してほしい。カウンターの前に虫の死骸があり、掃除が行き届いていないと、残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN新横浜駅前新館 2023年08月04日 20:31:13
-
ご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感あるロビーを保てるよう努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後お客様の目線に立ち、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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as.postさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- as.postさん [40代/男性] 2021年08月06日 10:18:37
-
横浜アリーナでのコンサートの為、利用しました。歩いて10分くらいなので立地はいいですね。安くてよかったです。朝食はお弁当のようになってました。まあ、これはこれでありなのかもしれませんね。チェックインと荷物を早めに預かってもらって助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月28日 19:14:24
-
駅から近くて便利。
チェックイン前に、荷物を預かってもらえて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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おうかるんるんるんさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- おうかるんるんるんさん [30代/女性] 2020年02月17日 23:15:36
-
エアコンの調子が悪いのか、暖房の効きが弱く寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 東横INN新横浜駅前新館 2020年02月21日 15:45:19
-
この度はご宿泊いただきまして、またコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
寒くお感じになられたとのことで大変申し訳ございませんでした。その後、エアコンを事前にお付けしてある程度お部屋を暖めてお客様をお迎えするよう改善いたしました。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げてります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 19:27:46
-
間違えて喫煙で予約してしまい、変更も不可だったが、室内はそれ程気になる事はなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 東横INN新横浜駅前新館 2020年02月01日 10:42:36
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いをさほど気にされることなくお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。万が一、臭いが気になる場合は、フロントにて消臭スプレーをお貸出ししておりますので、その際にはお申し付けくださいませ。お仕事のお疲れを少しでも癒していただけるようスタッフ一同ご準備いたしまして、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
佐伯霞3297さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 佐伯霞3297さん [30代/女性] 2019年07月21日 16:01:23
-
お風呂に毛があった。室内着の説明が無く、子供を部屋に残してフロントまで聞きに行った。朝食はバイキングだか、あまりにもメニューが無く
子供はパンとご飯とリンゴジュースしか口に入れれなかった。
大人はいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
natsuharu19600911さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- natsuharu19600911さん [50代/男性] 2019年07月09日 23:36:20
-
駐車場が混んでいて、自分で近くを探すしかありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 23:17:49
-
もうちょっとアメニティーに力を入れてもらいたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 15:14:13
-
フロントで二人とも電話に出ており、待たされました。
説明不足な点があり、泊まりなれている人には、快適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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ぶらケン8734さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- ぶらケン8734さん [50代/男性] 2019年02月23日 21:35:40
-
普通のビジネスホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 17:12:50
-
駅から近く、コンビニもすぐにあり便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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ok9745さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
朝食は中国人が多くて食べれませんでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は時間帯によっては大変混雑することも予想されるため、お部屋へのお持ち上がりも可能となっております。
またご利用の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。