今回一人で利用させてもらいました。
到着時はフロントが大変込み合っていましたが、一人一人親切な対応をしていてとても良かったと思います。
食事はブッフェ形式で色んなメニュがあり良かったですが、ご当地メニュがあまりなかった気がします。せっかくなのでご当地メニュをアピールできたら良かったと思います。
次回は他の系列店で利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

白浜でこの値段は良いかもしれませんが、
ロビーの人の説明が長すぎでした。
ロビーの案内図にペンでどんどん書かれていくほど、
わかりにくくなりました。
親切心の逆効果かもしれませんね。

お風呂はイレズミをしていた人が二人もいました。
やくざOKの場所でしょうか？

このへんをしっかりとしていただければ、いいかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋は広く清潔で良かったです。テレビが1台しかなかったので、もう1台欲しいかな。
寝具もふかふかで良かったのですが掛け布団が短いと感じました。
ホテル自体の作りは古いですが、価格から考えれば問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１２月３０日に宿泊しました。
宿泊客はもちろん多かったですが、とても過ごしやすく、いい旅行に
なりました。
バイキングの内容も特に不満はありませんでした。
アドベンチャーワールドはすぐそこなので、時間を有効に使って、
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

湯快リゾートさんは２回目になります。
高野山→南紀方面への紅葉旅行で温泉に入ってゆっくりしたいと思い、利用いたしました。
食事に関して「食べ物がなくなる」とのコメントを目にしますが、平日利用ということもあるのか、私の場合はそのようなことはありませんでした（混んでましたが）。
温泉もよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

初めて宿泊させていただきました。部屋も浴室も清潔感があって良かったです。フロントの方も明るくて好印象です。ただ、部屋の位置が悪くて、カーテンを開ける事も出来なかった事と、温泉が加水だった事は残念です。食事はどこでも食べられる普通のバイキングレストランの味でした。せっかく白浜に行ったのですから、もっと白浜の料理が食べたかったです。それから、浴場で、身体を洗っている時に、従業員の方がシャンプー等の整理整頓を無言で始めました。座っている客の前に手を伸ばす時ぐらい一言あっても良いと思います。フロントの好印象が薄れてしまいました。一番良かったのはマッサージ器です。とっても効きました。１回しか使えなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

７８００円との違いはどこかわからなかった。部屋の臭いと埃がダメでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

はじめて利用させて頂きましたが大変良かったです。何よりフロントの応対が感じよく好感が持てました。
館内のスタッフも感じが良く、気持ちよく宿泊させて貰ったというのが感想です。食事も大変美味しかったですよ。また、お願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今回で2回目ですお部屋も綺麗でお風呂も広くバイキングも充実して満足してます　チエックインも次の日の12時までですのでゆっくりくつろげます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

アドベンチャーワールド入園料込みでアップグレードの部屋でとてもお得だと思い予約しました。部屋は角部屋を用意してくれてとても広くてゆったりした部屋で子供もはしゃいでいました。ご飯は、思っていたほどは種類がありませんでしたが、十分だったと思います。お風呂はさすが白浜温泉、とろんとしたお湯はつるつるしてとても気持ちが良かったです。スタッフの方たちもとても親切でした。あと、１２：００チェックアウトは子連れ家族にとってとてもありがたかったです。ゆっくり支度してくつろぐことができました。
ただ、強いて言えば建物自体は古くても部屋のリフォームはしてくれているのですが、部屋の応接室にあったソファーと机はとても清潔とは言えませんでした。ソファーはほつれがいっぱいのうえ破れてるところもあり、机に敷いてあるレースは茶色く汚れていて、気持ちが悪かったです。でも、この値段での宿泊だったので、総合すると、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

カニの食べ放題美味しかったです。けっこう身が詰まって食べ応えがありました。
温泉も気持ち良く入れましたよ。この価格でのプランは良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

旅行のメインはアドベンチャーワールドなので宿は安くしたいと思い選びました。温泉は広いし、お湯も良く、施設も充実していて良かったです。安いプランを選んだのでお部屋はビジネスホテルの部屋みたいでしたが、お値段を考えると満足しています♪今度泊まる時は、別館ではなく本館に泊まってみたいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

驚き価格【１日先着５組１０名様限定】いい夫婦プラン♪を利用させていただきました。
驚き価格のため、部屋は多少せまくても・・・・とおもっていたのですが、
なんと、その日は空きがあったとのことで、同一料金で部屋のグレードアップまでしていただけました。
できる限り、顧客満足度をたかめたいとの、施設スタッフの姿勢がとてもうれしく感じとれました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

今回白浜御苑は　3度目良い夫婦のプランで安く行けて
良かったです!!
スタッフのサービスも良く　卓球、カラオケ、マッサージチェアー
と　充実しました　料理も種類が多く　食べきれません
徳にローストビーフが美味しいかったです
大阪から近いので　また行きたいです
ちなみに　身内に進めて皆　喜んでいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

いい夫婦プランで別館の6Fで宿泊しました。
以前に他の宿泊者の方のクチコミのとおり、渡り廊下でお風呂、バイキング等移動は少し不便でしたが、値段を考えると納得はできました。
細々した所はアンケートに書かせて頂きましたのでそちらを見てください。
親切な対応は、自分達で勝手に部屋で水道水が飲めない（洗面台しか室内になかったので）と思ったので、フロントの男性に尋ねると、白浜は水道水もそのまま飲んで、大丈夫と教えて頂いた上に、喫茶コーナ－の水差しを貸して頂いて、とても便利でした。 ありがとうございました。
あと苦情があります。
朝7時30位に、別館からフロントを通りお風呂に行こうとしたら、フロントの男性が席を斜めに座って、新聞か雑誌を読んでおり、階段を上がる時に、丸見えでした。お客様にも気づいておらず最悪です。
詰め所でそういう事はすべきです。見苦しく感じました。
あと、大浴場から露天風呂に行くときにサッシに足を引っかいたり、露天風呂の段差が暗くて判らずにこけそうになったので、お気を付けるような説明書が欲しいです。初老の男性も同じような感じになってしましたよ。
でもお風呂は硫黄の匂いがあんまりせず、私好みの感じでした。
またきたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2012年11月

いい夫婦プランで、別館に泊まりました。
食事は、いろんな種類があって、良かったです。
朝食のバイキングの、和食が美味しかったです。
浴場のアメニティーの種類も豊富で、脱衣所の清掃もきちんとしておられて、
良かったです。
残念だった部分は、
私は妊婦なのですが、階段が多く、お風呂にも、食堂にも、
どこに行くにも階段を昇り降りしなくてはならず、しんどかったです。
（本館は、エレベーターが二階からになっています。別館は、エレベーターが一階からあります。本館から別館までは、一度外に出て、階段を昇ります。）
出来れば、そのような表記もあれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

別館のほうに泊まりました。
車椅子の使用が困難な造りで、エレベーターや、廊下が狭いです。
別館から大浴場までも遠く、なおかつ風呂場は階段を降りなければなりません。
夫婦プランということですので、高齢の方もおられると思うのですが、
足が不自由だったり、車椅子の方への配慮は、あまり無いように思いました。
食事などは良かったので、少し残念な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

料理はバイキングでしたが、海の幸を中心に数多くの種類があり、宿泊料金を踏まえると、とてもよい内容だったと思います。建物全体はやや古さを感じましたが、値段を考えれば、十分なサービスだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

まずは二日前に電話とネットで問い合わせと予約をし、
すぐ速達にて旅行案内を送ってくださりありがとうございました。
平日ということで、送迎バスの席が空いていて後ろの席を優雅に使えました。
到着してから、お部屋へ入ると和室なのに洗面所あたりが洋風で変わった
造りになってましたが、とても気に入りました。
卓球コーナー・カラオケコーナー・漫画コーナー・ダーツ・ネット・
マッサージチェアーが無料で暇することなく過ごせました。
お湯の質も上々で、お肌がツルツルになり、アメニティも充実していて
よかったです。
食事はバイキング形式で混雑回避の為か時間帯３部に分かれていました。
お味はとてもよかったです。
これは　あんまり・・・ってのがなく十分に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ずっと白浜に行きたかったもののなかなかスケジュールが合わずで急遽行くことを決めました。彼がずっとこちらの湯快リゾートを気になってたみたいで今回お世話になりました。彼は大変満足してくれ良かったです。私は他の方の感想を拝見し正直あまり期待をしてませんでした(ホテルの方に失礼ですが)不満点を挙げると隣りの音や声が聞こえる・食事の際、皆さんバイキングを取りに行くため埃が立つ・地の揺れ・虫が飛んでたのを見た・夕食は自身、あまり食べれるメニューがなかったことです。部屋は海が見える部屋が良いと思い、しいてランクアップ部屋にしましたがこの選択は良かったなと。温泉も良かったのと温泉にあったシャンプーやボディソープ等のアメニティが大変気に入りました。従業員の方々も愛想が良く大変好印象でした。２人とも白浜への思い入りが強いためまた年明けたら行こうと約束してました。またその際は是非貴店で御世話になりたいと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月