この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは築年数が古く、施設面でご迷惑をお掛け致しますが、この様にお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けます様努力して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり誠に申し訳ございません

当館は小名浜市街地のほぼ中心に位置しており、
ビジネスやレジャーなどにも利便の良い立地かと存じます。
また、徒歩5分圏内のお食事処や居酒屋さんなども充実しておりますので、お越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは建物が古いため設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分朝食無料サービスや貸出品を多数そろえるなどお客様に少しでも居心地良く
お過ごしいただけるようにと考えております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

数々の温かいお言葉、ありがとうございます。
「ゆっくり休めた事で十分合格です」のお言葉に、目頭が熱くなる思いでございます。
当館は築年数が古く、お部屋の狭さや設備の老朽化等でご不便をお掛けする場面が多々あるかと存じます。
それでも、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に感謝の念が堪えません。ありがとうございました。

駐車場につきましては、正面玄関前が約10台、近隣の第2・3・4駐車場で約40台が駐車可能でございます。
近隣の駐車場は駐車券が必要となりますので、正面駐車場が満車の場合はお手数をお掛け致しますが、一度フロントまでお越しの上、案内地図兼駐車券をお持ちの上お車を停めて頂きますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

1週間の少々長めのご滞在中、ご不便はございませんでしたしょうか？ご不便な点などございましたら、充実した貸し出しサービス等のご用意もございますので、ご遠慮なくお声掛け頂けると幸いでございます。
また、朝食も飽きが来ず楽しんで頂けたのなら、これ程嬉しい事はございません。朝食スタッフの励みでございます。
更に「機会があればぜひ利用したい」のお言葉に、スタッフ一同とても感激しております。
お客様の期待を裏切らないよう、これからも精進を重ねてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、並びに数々の温かいお言葉を頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

当館は築年数が古く、設備面や狭さなどでご不便をお掛けする場面も多々あるかと存じます。
そのため、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、アメニティ類や貸出シャンプー、スキンケア類の品揃えに注力しております。
上記以外にも、割りばしのご用意や爪切り・ソーイングセット等の充実した貸し出しサービスを行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
早速朝食スタッフに伝えたところ、とても喜んでおりました。
お客様からの温かいお言葉は、私共の活力の源でございます。
明日からも更に精進し、お客様に「来て良かった」と思って頂けるよう努力を重ねてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

ドラちゃん3777様

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

朝食をたくさん召し上がられたようで、朝食スタッフ共々大変嬉しく思います。当館の朝食スタッフは「1日元気に過ごせるよう、お客様にはお腹いっぱい食べて頂きたい！」をモットーに、毎日手作りで飽きの来ないメニューをご用意致しております。
お客様からの嬉しいお言葉が、何よりの励みであり活力でございます。心より御礼申し上げます。
大浴場につきましては、浴槽は出来得る限りギリギリの広さをとりましたが、館内スペースの都合上このサイズが限界でございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
これに懲りずに、機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ドラちゃん3777様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

当館は築年数が古く、お部屋の狭さや設備の老朽化等によりご不便をお掛けしているかと存じます。申し訳ございません。
しかし設備が古い分、お客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう清掃面では特に力を入れており、客室備品は全て安心してご利用頂けるよう万全を期しております。
また朝食については、無料でご提供出来る範囲内で精一杯のおもてなしをさせて頂いておりますが、お口に合わなかったようでとても残念でございます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

当館の大浴場は男性専用の為、女性のお客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
女性用大浴場を設置している姉妹ホテル「クラウンヒルズ小名浜」へは４軒隣の距離ではございますが、海からの寒風吹き荒れる小名浜では、外に出るのは憚かられたかと存じます。当館に女性用大浴場がない事がつくづく悔やまれます。
しかしながら、冬以外の季節は海からの爽やかな風が心地よく、お出掛けにはピッタリかと存じますので、機会がございましたら、またお越し頂けると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお祈り申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

「最高でした！」のお言葉に、スタッフ一同感激しております。
旅や日頃のお疲れが癒されましたら、これ程嬉しい事はございません。
またこちら方面にご用の際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申しげます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

マンガコーナーがお気に召されたようで嬉しく存じます。
また、大浴場は脱衣所・洗い場は手狭なものの、浴槽はゆったり足を伸ばして日頃の疲れを癒して頂けるよう最大限の広さを取らせて頂きました。ご満足頂けたご様子に、私共もホッとしております。
大浴場ご利用の際のルームキーの取り扱い方については、ご案内不足で申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後の改善に役立ててまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
建物が古いため、ご不便をお掛けする場面も多いかと存じます。
朝食においても、無料でご提供出来る範囲内で精一杯のご用意をさせて頂いておりますが、お口に合わなかったようで残念でございます。
これに懲りずに、また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

この度は設備の老朽化・清掃面での不行き届きやスタッフ対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、改めて清掃品質の徹底と出来得る限りの設備改善を行いました事、ご報告申し上げます。
また、お忘れ物についてですが、申し訳ございません。業務逼迫の観念から、お客様一人一人へのご連絡は控えさせて頂いております。お手数をお掛け致しますが、ご出立前にお忘れ物がないか再度のご確認をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

L.ee様

お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
再びご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
築年数が古く、そのためお客様にご不便をお掛けする場面もあるかと存じますが、少しでもお客様が快適にご滞在頂けるよう努めております。
お食事処以外にも、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
L.ee様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

ご希望の部屋タイプではなかったにもかかわらず、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は、私共の最大の励みにございます。
またこちら方面にご用の際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しげます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度はご滞在中の客室対応に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在利用で、清掃が不要なお客様へタオルセットをドア掛けさせていただいておりますが、確認の不備故か、ご迷惑をおかけいたしました。
いかなるお客様対応においても、チェック段階で
手違いが生じないよう、確認方法等の不確実性を洗いだして参りたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありごとうございます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご夕食付プランをお試し頂きありがとうございます。今回の餃子専門店さんは、ホテル最寄りかつ営業時間が最も遅く利便性の点でお勧めさせております。
他には、小規模の個人経営店も幾つか提携しており、それぞれ地元ならではの味が楽しめる事とおもいます。
海鮮系を地酒と共に楽しめるお店、串系の焼き物に強いお店などバラエティに富んでおります。
お好みのお店を見つけていただいて、地方滞在を
楽しんでいただければ幸いでございます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
幾つかの点でご迷惑をおかけしました事につきまして、たいへん申し訳ございませんでした。
客室の臭いに関しましては、禁煙である以上は無臭である事を準備段階で再確認し、原因解明と対策を徹底してまいります。
今後とも、お客様の快適なご滞在を提供できますよう、改善を重ねてまいりたく存じます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご滞在にご満足頂けましたようで、当方としても大変うれしく存じます。
お客様よりいただけるお言葉が、我々従業員一同、何より励みとなります。
今後ともよりご満足の頂ける滞在の手助けができるよう、邁進して参りたいと思います。
この度のご利用、まことにありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野