2015年12月、山形ふるさと割クーポンがゲットできたのと
仕事が超多忙の為、息抜きを兼ねて家族で宿泊しました。
先ず、チェックインをしてからお部屋まで案内してくれたちょっと年配の男性。笑顔が全く無かったのと、部屋までの案内（結構フロントから遠いです）がこちらの歩くペースを無視してスタスタと進んで行きます。遅れないようにと急いでついていくことに。。。
お部屋に入ってテレビでもつけようとしたら、リモコンに汚れがべっとり。。。
気を取り直して温泉に、早々のチェックイン（おそらく1番のり）後にも関わらず脱衣所には髪の毛があちこちに散乱。。。
食事処に入ったら掘りごたつ風になっていたのですが、足元には干からびたお米や食べかすらしきものが目に付き怖くて足を入れられませんでした。。。
温泉のお湯の温度を測りに来ていたスタッフのサンダルが脱ぎ散らかされていたり、基本的な教育がしっかりされていない宿なんだなという感じが否めなせん。
なんといっても衛生面が全く徹底されていことはがっかりというより驚きでした。
新幹線の停車駅から歩いて行ける温泉街、温まりの良質な温泉など良い条件が整っているのですから、同じ山形県民としてもっと頑張ってほしいと感じたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

かみのやま温泉　ニュー村尾浪漫館　様
正月の家族団らんのひと時を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
食事にも大変満足いたしました。
今回、山形に在住する年老いた両親と久しぶりに温泉に来ました。風呂では湯船に入る時の
手すりと階段の高さ（段差）が小さく楽に入れたようです。これは、どこのホテルにも見たことがありません。また、客室にはベッドを設置いただきました。
いろんな気遣いに感謝、感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

観月にお泊まりしました。大正ロマンのにおいがしました。 初めは落ち着かない気分でしたが どこか懐かしいおばあちゃんを思い出すような居心地よいお部屋でした。
思い出に残る一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

・毎年、愛知県から嫁いだ子供や孫の顔を見るために御宿に宿泊している常連です。
・１０年前と比べ、全体に少しずつ改善されてよくなっていると思います。
・今回は、二泊で夕食なしの朝食つきで予約しました。これからもこのような朝食のみのメニューを数室常に用意していただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

外観を最初見たときは年季の入った建物だな～と正直微妙な気持ちに成りましたが、入ってびっくり。中はとても綺麗で、豪華な感じ。少しほっとし、更に従業員の方々の丁寧な説明や対応を受けちょっと感激。浪漫館は結構遠かったが、それまでの通路にも色々と感心できる物が沢山飾ってあって、それはそれで楽しめる物でした。浪漫館は木造で古いので、震災後、足音や振動に対して凄く神経質になってしまった自分は凄く不安だったのですが、浪漫館に泊まられている他のお客さんも走り回ったりせず静かなお客さんが多かったのか、全然気にならなかったのは幸いでした。本当に趣のある後世に残さなくてはならない建物ですね。そして、期待していた料理も期待以上に美味しく食べ過ぎてしまいました。食事の部屋も趣があって良かったです。お風呂は貸しきり風呂は近かったのですが、大浴場は遠かったので何度も入りに行くには不便でしたが、途中の竹久夢二のギャラリー等を子供達と見ながら歩けて、それはそれで良かったかなと。じゃないと竹久夢二の作品と触れ合う機会なんて絶対に無いでしょうから。騒がしいお客さんもいなかったので凄く静かに、心穏やかに過ごせて幸せでした。当たり前の様に、ほかに泊まっているお客さんの迷惑にならないように気を使って泊まる、どこの旅館でもこんな状態なら良いのにと思いました。最近泊まる旅館やホテルは騒がしく、我儘かってする客が多いので・・・。朝の廊下は多少寒かったですが、その地方を感じるには、あの寒さも必要かと思います。ずっと空調が効いていれば快適だけど、その地方地方の四季を感じられませんからね。かみのやまのクーポンがあったので急に決まった旅でしたが、間違いなくかみのやまではトップの評価です。有名な古窯より従業員の方々のお客様を思う気持ちがかなり上で、料理も上です。楽しい旅をありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

値段の割には良かったと思います。夕食のお米が最高に美味しかったです。送迎もきちんとしていただきまして助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

９月１３日に浪漫館に宿泊しました。静かで，大正浪漫が感じられ，また，夢二コレクションはすごかったです。
また，是非宿泊させていただきたいと思います。食事も風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

楽しみにしていたクリスマスバイキングでしたが、最悪でした。隅っこのドアの前の席だったのですが、ドアからの隙間風がハンパなく寒かったです。私はお風呂上りだったので余計からだが冷え切ってしまいました。家族一緒でしたので我慢して楽しんでいたのですが、限界となり係りの方にお願いしましたら小さなひざ掛けと風除けのためにとドア前には金屏風が置かれました。何とか風はさえぎられて良かったのですが、金屏風前の私たちは恥ずかしい思いをしました。部屋に戻っても冷え切った体は不調となり、帰宅すると熱までありました。バイキング会場ではビンゴ大会もあり、楽しみにしていた子供のため寒さに耐えた2時間！私には最悪なクリスマス家族旅行になってしまいました。事前にチェックしておいてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ビジネスプランではありましたが、高齢者の母と宿泊しました。お部屋がエレベーターの前だったので、高齢者の母には有難いことでした。さりげなくお気遣いいただいたことに感謝です。食事は、揚げたての天ぷらがとてもおいしく、おなか一杯幸せな気分になりました。お部屋の障子が破れたままなのが、ちょっと気になりましたが、満足したプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

この度は大変お世話になりました。職業柄、お盆中は仕事でその前に…と思い初山形の宿泊。笑顔での出迎えとフロントの対応に凄く気持ち良かったです。部屋に入って洗面所へ行く戸を子供が開けようしたら、ドアノブが外れ焦ってました。
食事は地元の食材を美味しく味わえ野菜好きな私にはとても満足出来るメニューばかりでした。
お風呂も親子でゆっくり入れて癒やされました。今回のプランで夏の思い出が残せて楽しめました。一泊二日ではありましたが従業員の皆様にはお世話になりました。ありがとうございます。また休みが取れたら伺います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋は二間続きなので広くて良かったです。椅子の布地が破れていて中のスポンジが見えていたのは残念でした。料理は刺身好きの私からしたらちょっと鮮度は良くないですが、揚げたての天ぷらを食べられる所と、さすが米沢牛！美味しく頂きました。すぐ目の前に上山城と公園があり、子供達は散歩がてらに遊べて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

年寄りを連れての宿泊でした。希望通りなるべく歩かなくて済む部屋にして下さりとても助かりました、また食事に向かう際、急な車椅子の貸出（それも二台）にも迅速に対応してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。年寄り総勢4名、歩行困難のため大浴場には入れませんでしたが、美味しい食事と窓から見える蔵王連峰、上山城に桜と満足して帰すことができました。リーズナブルなお値段でこれほどスタッフの方々の気配りが感じられるホテルはあまりないと思います、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

樹氷モンスター見学付き宿泊プランは、とてもお得で家族で楽しめて、いい思いで作りができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

友達一家とお世話になりました。１泊２日でしたが、ゆっくり出来ました。
料理も美味しくいただきました(友達や子供達は好き嫌いがあり、食べられないのがあったみたいですが…)
全体的に大満足です!
ただ２点ほど…１つは部屋のトイレ、水漏れしてたみたいで気になったので直して下さい…。もう１つは、子供達が眠れないくらい部屋が暑かったです…
私は寒いより全然いいんですが…

でも大満足には変わりないです!!ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

久しぶりに会う友達との温泉旅行で利用しました。
まず、旅館に着いたとき、前にバスが停まっており、急な坂道での停車を余儀なくされたのですが、近くにいた旅館の方は駐車場を案内するわけでもなく、暇そうに入口に立っていたのがとても不満でした。結局案内はないまま、自分たちで駐車場に停めることになりました。
客室も口コミにあるとおり、かなり年季がはいっています。
ただ、特に汚いと感じることはなく清潔感はありました。
料理は米沢牛をいただきました。ほかに食べ放題のてんぷらや、少しの蟹もあり豪華だと思うのですが、小鉢などの数がとてもおおすぎて、しゃぶしゃぶをいただくにも、テーブルの奥にあり小鉢が邪魔で食べにくかったです。てんぷらも３種類しかなかったので、小鉢をもっと減らして、てんぷらの種類を増やしたほうが、揚げたてのてんぷらが食べれるしよかったと思います。
食事から、お部屋にもどったとき、仲居さんが布団を敷くために部屋に入っていたようですが、
私たちをみると「あっ、、、」と気まずそうにして、挨拶もないまま部屋の扉をあけっぱなしにして出て行ってしまいました。
その対応とてもありえないと思います。
とにかくスタッフの方々の態度が、ありえないと思ったのでとてもがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

10月13日に家族11人で宿泊しました。こちらの部屋は結構古く水回りも正直時代遅れでしたが、逆に懐かしくもあり何とも言えない感じでした。食事は、結構多く感じましたし食べきれませんでした。天ぷらは食べ放題のようでしたが種類が少なかったのでもう少しあればと思いました。まあ、贅沢ですが。従業員の方々はそれほど立ち入ったサービスというわけではなく、逆にゆったり過ごすことができたと思います。お風呂もゆったり入れてとても満足しました。食べて飲んで寝るということであれば十分ですが、部屋でゆっくり過ごす方には不向きだと思います。（あくまで私が宿泊した部屋ですが。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月