この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂の状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは大分築年数を重ねておりますが、お客様に快適に過ごしていただけないのは私どもが至らないためだと反省しております。ユニットバスにつきましても、まずしっかりと清掃をするということは大前提ですが、古さが原因の部分に関しましては定期的に見直しを行って、しっかりとメンテナンスをしてまいります。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　高津