この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。

椅子が無い。腰が痛くなったとの事、大変申し訳ありませんでした。

ご到着のお時間が24：00との記載がありましたので、先に布団を敷いてお部屋をご用意させて頂き、お休みの際にお邪魔にならないよう、座椅子ではなく、座布団でのご用意を致しておりました。

直ぐにお休みになられるのだと、勝手に判断をしてしまい、快適に過ごして頂けなかったこと、大変残念でなりません。

座椅子や敷布団を2枚重ねにして用意することもできますので、不便を感じられましたら是非、フロントスタッフに申して下さいませ。

そしてお客様のお声を大切に、よりお喜び頂けるよう改善をしてまいります。

貴重なお声をありがとうございました。

フロントチーフ　　井草