この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様には何より快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。
私共のホテルは関門海峡の目の前に位置しており、対岸の門司港の夜景もご覧頂けお客様には大変喜ばれております。
また、お客様の言われる通り、観光にはとても便利だと自負しております。
また、下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは立地に恵まれており、お客様には大変喜ばれております。
新鮮な海の幸もお召し上がり頂くことのできる唐戸市場や下関ならではの「ふく」をご覧頂ける海響館も徒歩圏内でございます。
また、客室につきましては、浴室、お手洗いが別々であることもお客様からは好評でございます。また、下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、施設設備の異音にて不快感を与えてしまいました事、深くお詫び致します。
すぐに、客室の設備を確認させて頂きました。
原因は、エアコンの風量調節にあったようにございます。
今後は、ご指摘頂きました施設管理については、徹底して参りたいと思います。
また、下関へお越しの際は、是非この美しい風景とお食事をお楽しみ頂ければと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは立地に恵まれており徒歩圏内に新鮮な魚介を手に入れることができる唐戸市場があり大変賑わっております。また、年末は通常以上にお正月に向けてのお買い物をされるお客様も多いようでございます。
夏季の間は屋上でビアガーデンをオープンしておりますが、今季は一階にあるロビーラウンジのみの営業となっております。
お客様から頂きましたバーのリクエストにつきましては今後の課題とさせて頂きたいと思います。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
ご満足頂けるお料理と、素晴らしい景色でお客様をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には快適にお過ごし頂けた御様子、また、当ホテルから徒歩圏内にある唐戸市場も楽しんで頂けた御様子、大変嬉しく思います。
下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事を含めお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の際、ご注文頂きましてから少々お待たせしておりました御様子、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見はレストラン、調理場へ報告させて頂きました。
今後は、お客様により快適にご利用頂けますよう改善に努めさせて頂きたいと思います。
また下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でのご宿泊が楽しみになるという嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、改善すべき点のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を頂くことで私共では気付けなかったことに目を向けることができました。今後も何かございましたら是非、ご意見をお願い致します。
また、下関へお越しの際は、是非下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました海側ツインルームは私共の一番人気の客室でございます。
関門海峡を目の前にベランダに出れば関門橋もご覧頂ける景色は私共も癒される程でございます。
また、唐戸魚市場も徒歩圏内と大変便利な立地で新鮮な海の幸をご賞味頂けたことでしょう。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調の件ではお客様の睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内のエアコンスイッチで室内の温度調節は可能ではございますが館内の空調は一定に保たれているのが現状でございます。
お客様からの貴重な御意見は今後の課題とさせて頂きます。
また、ご利用の際は、加湿器の貸出もございますのでお声をお掛けいただければと思います。
お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたご朝食の件につきましては、お客様のご期待にそえることが出来ず、大変残念に思います。
お客様からの貴重なご意見を総料理長へ報告させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。
また、下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは創業40周年を迎え客室設備の階改装後15年経過致しております。
現在も順次、改装を行ってはおりますが全客室までは改装できていないのが現状でございます。
お客様には御不便をお掛け致しておりますが御了承下さいませ。
また、下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この旅は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様からの嬉しいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
早速、料理長、レストランスタッフに伝えさせて頂きます。
フランス料理をナイフ、フォークでお召し上がり頂くというイメージは、少し近寄り難いものもあるかと思いますが、これを機に、フランス料理を身近なものに感じて頂ければ幸いでございます。
フルコースでは、量が多すぎて・・・というお客様には、ミニコースでも十分フランス料理をお楽しみ頂けるようシェフも工夫を凝らした料理でお待ちしております。
また下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の股のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様の御期待に沿えるようプランを販売させて頂きたいと思います。
下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に、ご満足して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また、お食事についての嬉しいお言葉は早速、料理長に報告させて頂きました。
私共のホテルは、関門海峡の目の前に立地しており、5階レストランからの眺めは、ホット癒され心落ち着く景色でございます。
奥様とのご旅行とのことで、より多くの思い出を残して頂けたこととお客様からのお言葉より感じております。
また、下関へお越しの際は、是非また、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変喜んでいる次第でございます。特にお食事の件では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。早速、料理長に報告させて頂きます。
ただ残念なのが、ご指摘の船着場の件でございます。マナーも原因のひとつかもしれませんが、防波堤内にある船着場の為、潮流の関係で海上に浮遊しているゴミなどがどうしても流れ込んでしまうのも要因でございます。私共も本当に残念でなりません。
この大切な環境を守って行く上で、関係機関への清掃活動のお願いだけでなく、私共も積極的に環境保全に努める所存でございます。
また下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは、立地に恵まれておりお客様より大変ご好評頂いております。
次回は是非、海側眺望のお部屋をご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにて御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
御指摘頂きましたカーペットの汚れにつきましては、お客様へ不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カーペットの汚れは、随時、染み抜き等、行ってはおりますが、完全には除去できていないのが現状でございます。客室改装も徐所に行っておりますが、お客様には大変御迷惑をお掛け致しております。
お客様からの貴重な御意見をしっかりと受け止め今後の改善点を含め改めさせて頂きます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、貴重な御意見ありがとうございます。
御指摘頂きましたお部屋の匂いでございますが、私共では、お部屋の消臭除菌を兼ねて清掃終了後にオゾン脱臭作業をさせて頂いております。
また、ベットシーツの件でございますが、クリーニング業者に洗剤の変更が可能か否か、選定を依頼させて頂く所存にございます。
お客様に不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もお客様からのお言葉をしっかり受け止め改善に努めさせて頂きます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、楽天トラベル限定の一泊二食プランにてご利用頂き、ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。早速、料理長へ報告させて頂きました。
一泊二食プランとなると和食のイメージが強くございますが、楽天トラベルでは新たにフランス料理をお楽しみ頂けるようご準備させて頂きました。また5階レストランは、関門海峡を眺めるには絶好の場所にございます。
次回もお食事と景色を下関グランドホテルにてお楽しみ頂ければと思います。
他にも、期間限定の美味しいプランがございます。お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは、関門海峡の目の前に位置しており、門司港までの渡船乗り場もすぐ近くで九州へ足をお運び頂けます。
また海側のお部屋からの景色は、うっとりするほど癒されると自負しております。
また、５階レストランでは海側が全面ガラス張りでございますので遮るものなくお食事中でも関門海峡を行き交う船をご覧頂く事が可能でございます。
また下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。