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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
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初めての家族旅行。そろそろホテルに向かおうとしたところ電話がかかってきました。内容はベッドが一つなのですが足りますか？…正直えっ？ってなりました。大人２人子供４人普通に考えて足りるわけないですよね。プランの確認をしたところベッドの台数も書いてない、しかも当日ギリギリになって連絡してくるなんてありえません。ベッドは＋5000円？くらいかかりました。それならもう少し目的地に近いホテルにしたかも…本当にその一つだけでせっかくの旅行は台無しになりました。ホテルはお風呂も施設も綺麗で食事もよかったのにその一つだけで本当に残念。初めての家族旅行と言うことで一日目から気分は良くありませんでした。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お客様が仰るとおりベッド1台ではとてもお休み頂けるような人数ではございません。また、ご連絡を差し上げるのが遅くなってしまったことやホームページにベッドの台数の記載が無かったこと重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました箇所につきましてはスタッフ一同共有をしスムーズなご案内が出来るよう、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが機会がございましたらまたご宿泊いただけますと嬉しく思います。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござます。フロント 中並支配人
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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉（神奈川県）
2.0
投稿日：2016-11-22 16:48:59
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あるえ@あつきさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
初めての家族旅行。
そろそろホテルに向かおうとしたところ電話がかかってきました。内容はベッドが一つなのですが足りますか？…正直えっ？ってなりました。大人２人子供４人普通に考えて足りるわけないですよね。プランの確認をしたところベッドの台数も書いてない、しかも当日ギリギリになって連絡してくるなんてありえません。ベッドは＋5000円？くらいかかりました。それならもう少し目的地に近いホテルにしたかも…本当にその一つだけでせっかくの旅行は台無しになりました。ホテルはお風呂も施設も綺麗で食事もよかったのにその一つだけで本当に残念。初めての家族旅行と言うことで一日目から気分は良くありませんでした。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お客様が仰るとおりベッド1台ではとてもお休み頂けるような人数ではございません。
また、ご連絡を差し上げるのが遅くなってしまったことやホームページにベッドの台数の記載が無かったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました箇所につきましてはスタッフ一同共有をしスムーズなご案内が出来るよう、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが機会がございましたらまたご宿泊いただけますと嬉しく思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござます。
フロント 中並
支配人