この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の湿気がたまりやすかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

換気につきましては、窓の開閉や空気清浄機をご利用いただくご案内となってしまい、雨天などはお客様の仰る通り、どうしても開閉が難しいかと存じます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、広さや立地につきましては、問題無くお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

また、機会がございましたら、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

また、私どものホテルでは、ご希望がございましたら追加のタオルやパジャマなどあらかじめご用意することができますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
一番最寄りのJR武蔵小杉駅からは徒歩2-3分の場所に位置しており、大変便利な場所でございます。
武蔵小杉駅は、横須賀線、南武線、湘南新宿ライン、成田エクスプレス、相鉄線、東急電鉄東横線がご利用いただけます。品川、新宿、渋谷、横浜、みなとみらい、池袋まで乗り換えなしで行くことができます。お仕事や観光でお越しの際には、ぜひまたリッチモンフォホテルプレミア武蔵小杉にお越しくださいませ。
次回お越しいただいた際も、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもリッチモンドホテルズでは、全客室にミキモトコスメティックスのハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープを設置しております。
フローラルフルーティマリンは、甘い中に爽やかさがあり、私も好きな香りでございます。
シャンプー・リンス・ボディーソープはフロントにて各¥2,300にてご購入いただけます。旅の思い出やお土産などにいかがでしょうか。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました「プレミアツインルーム」は、各フロアの角に1つだけの、唯一2方向の景色がお楽しみいただけるお部屋でございます。
夜は遠くにスカイツリーのライトが見えます。
昼は、新幹線、JR線が見えますので、電車好きの方やご家族連れの方にご好評を頂いております。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました「プレミアツインルーム」は、各階1つだけのコーナーツインルームでございます。プレミアツインルームは2方向に窓がございますので、新幹線線とJR線がご覧いただけます。お子様に景色をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。

結露につきましては、お手を煩わせてしまい申し訳ございません。結露を防ぐことは出来かねますが、追加のタオルをお届けすることができます。もしよろしければ、フロントまでご連絡くださいませ。

次回お客様にお越しいただいた際もご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって営業致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、サービスについてあたたかいご意見をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。
少しでもご家族の思い出作りに携わることができていれば幸いです。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント本橋
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋はシングルルームですが、それ以外にもお部屋タイプをご用意しておりますので、さまざまな用途でお選びいただければ嬉しく思います。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント本橋
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2023年の年の瀬に私どもホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
朝食スタッフやメニューへのお褒めの言葉もありがとうございます。
昨年12月より営業を再開し、どのようなメニューが喜んでいただけるかレストランと打合せを重ねながら、お茶漬けやラーメン、ビネガードリンク等を増やして参りましたので、そのようなお言葉を聞き感激いたしました。

お客様から頂戴したコメントを大切にし、より満足いただける様に努めて参ります。
2024年にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント本橋
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたプレミアダブルルームは、28平米横幅180ｃｍのキングサイズベッド1台のお部屋でございます。マッサージチェアが入っているのは、プレミアダブルルームのみでして、お仕事の合間にリフレッシュしていただける
人気のお部屋でございます。
24時間スタッフがおりますので、24時過ぎてのチェックインも承ります。お客様のご予定に合わせてお越しください。
今後ともお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一丸となり営業してまいります。
お客様の次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
私どものホテルでは、2023年春より1階にチェックアウト専用機を設置致しました。追加のご清算やお荷物のお預かりが無い場合、5階フロントにお立ち寄りいただくことなく、1階でチェックアウトができます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度は。数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間に、このようにたくさんの感想をお寄せいただき、そして、フロント並びに清掃やレストラン、お部屋につきましても、大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し、楽しく拝読させていたしました。

ご朝食もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。今回お試しいただきましたミニラーメンも、時期により種類を変えており、常連のお客さまにも大変ご好評いただいております。


今回は、東横線側のお部屋をご利用いただきましたが、お客様の仰る通り、お部屋タイプや面する側により、異なった景色をそれぞれお楽しみいただけます。反対の横須賀線側には、ベッド1台のシングルルーム（2名様利用時はモデレートダブルルーム）がございます。また、全室角部屋で室内に2面の窓から異なる景色をお楽しみいただけますプレミアツインルームは、特にオススメでございます。フロアによっては間近で電車をご覧いただくことも可能でございます。次回ぜひご利用いただけましたら、幸いでございます。

また、眺望によるプラン販売など、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様目線でどのようなご宿泊が喜ばれるのかを知ることは、今後のプラン作成においてとても大切であり、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるよりよいホテル、サービスを目指し、励んで参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、小さなお子様連れのお客様もご利用しやすいようにお子様用の小物を取り揃えております。お気軽にお声掛けくださいませ。

また、今回ご滞在いただきましたプレミアツインルームは、全室角部屋に位置しており、お部屋からはJR線や新幹線などの線路をお部屋からご覧いただくこともできます。（フロアにより見え方は異なります。予めご了承くださいませ）
お子様にお喜びいただけ、大変嬉しく存じます。電車好きの方には大変オススメのお部屋でございます。ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。

サイレンの音につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。同じ建物内に消防署がございますため、状況によりサイレンの音などは大きく聞こえる可能性がございます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2022年12月まで長らく休館をしておりましたが、お客様にまたお越しいただくことができ大変嬉しく存じます。営業再開御もひきつづきお客様をお迎えできるよう、フロントスタッフをはじめ、清掃スタッフ、レストランスタッフ一丸となって営業して参ります。
また、ECO対策として、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉では、客室からプラスチック製の消耗品アメニティを撤去致しました。ご滞在中に必要なアメニティをロビーにございますアメニティバーよりお持ちくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント清水
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。

宿泊タイプにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。プラン作成にあたり、参考にさせていただきたく存じます。

数は限られておりますが、現在販売しておりますプランのご紹介をさせていただきます。21時チェックイン翌朝11時のお得なショートステイプランや、最大30時間滞在可能なチェックアウト翌日20時アウトプランなどもご用意しております。よろしければ、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

また、駅から近くきれいなホテルで満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様の様々なご希望やニーズに合ったプランやサービスをご提供できますよう、さらに検討してまいります。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　翁川
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、静かにお休みいただくことができず、誠に申し訳ございません。

しかしながら、普段は静かに過ごせるホテルとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お部屋や水回りにつきましても、お気に召していただけたご様子で安心いたしました。

また機会がございましたら、ぜひともリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ツインルームにつきましても、お気に召していただき何よりでございます。

また、お客様の仰る通り、ホテルへは最寄りの武蔵小杉駅から徒歩数分でおいでいただくことができ、横浜方面や東京方面どちらへも大変アクセスが便利な場所にございます。

また機会がございましたら、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルは6階から20階まで客室がございますが、エレベーターは2基のみとなります。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

チェックアウトに限りますが、1階にチェックアウト専用機を1台ご用意しております。5階にお立ち寄りいただくお手間を省けますよう、よろしければそちらもご利用くださいませ。

また、アメニティーにつきましても、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。プラスチック循環法に基づき、プラスチック包装を伴うアメニティーは、必要な分のみお取りいただくシステムを導入いたしました。
大変恐縮ではございますが、皆様のご理解及びご協力をお願い申し上げます。

しかしながら、きれいなお部屋だったとのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。

エレベーターなど、構造上変更がなかなか難しいハード面以外で、できる限りお客様に快適な滞在をご提供できますよう、サービス向上を目指し、取り組んで参る所存でございます。

また近くにお越しの際には、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

景色がきれいだったとの感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。。

私どもホテルは、6階から20階に客室のご用意がございます。特に私どもスタッフのおすすめは、プレミアツインルームという全室角部屋のお部屋でございます。室内には、2面に窓があり、それぞれ違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。

また機会がございましたら、違うお部屋やお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同励んで参ります。

またお近くにお越しの際には、ぜひともリッチモンドプレミア武蔵小杉をお選びいただけましたら、幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

次回ののご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人