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スマイルホテル熊本水前寺 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊本水前寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.43
  • 食事4.30
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

風呂5

グレースめぐみさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

グレースめぐみさん [40代/女性] 2024年05月07日 14:02:21

家族旅行の際はビジネスホテルに泊まることが多いのですが、こんなに朝食が充実しているホテルは初めてでした。朝から温かい牛肉料理が数種類並び(全て違う味付け)、おばんざいあり、馬肉カレー、高菜ごはん、フレッシュなサラダ等々がありました。食堂の奥にキッチンがあったので、そこで調理をしているのでしょう。あと、牛乳とヨーグルトも大変おいしかったです。

部屋はトリプルルームでしたが、ゆったりとしたつくりで、部屋の狭さはありませんでした。
シングルールームの壁にもテレビが設置されており、部屋には2台のテレビがありました。

お部屋も、バスルームも清潔感がありました。

この金額で上記のサービスは、とてもお得です!! 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆【入会金・年会費無料!Aカード会員様限定】お得なプラン♪チェックイン時ご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】ダブル+シングルベッド 最大3名様】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 12:19:16

新水前寺駅や市電も比較的近くとても便利で部屋や食事などとても満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年05月01日 21:28:04

この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当館の施設の特徴をご理解また、ご説明していただきありがとうございます。
当館は新水前寺駅と水前寺駅のちょう真ん中にございますので利便性が良いと思います。
お部屋の掃除もお客様の快適なご宿泊の為、
お部屋についても清掃のスタッフが一生懸命に行っておりますので、お褒めいただいたことを嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いです。
また、朝食はコメントの通り、多くの方にご好評いただいております。
ひとつひとつ手作りさせていただいておりますのでお客様のおいしい!の一言でさらなる励みにつながります。
この度は数ある選択肢の中、スマイルホテル熊本水前寺を選んでいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 11:16:06

ホテル従業員の方が親切で丁寧でとても心地よい宿泊となりました。
朝食かなり美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル熊本水前寺 2023年12月06日 06:52:33

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館のサービスでご満足くださったようで何よりでございます。
お客様の喜びは私共の肥やしとなりやる気につながり大変嬉しく存じます。
しかし、もしご不快さや疑問点などがございましたら是非、教えていただけますでしょうか。
スタッフの満足ではなく、お客様の満足に繋げる為にはどんな事でもできる事はやっていこうと当館の方針でもあります。
また来たい、来て良かったと思っていただけるホテルでありたいのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆【Aカード会員様限定のお得なプラン】チェックイン時のご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】未就学のお子様は2名様まで添い寝無料!】

風呂5

Y.HIRotAさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

Y.HIRotAさん [50代/男性] 2023年09月18日 00:39:20

部屋は清潔感が保たれ、オシャレな飾り等とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル熊本水前寺 2023年09月20日 07:10:36

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
戴いたコメントから満足いただけたご様子。(勝手ながら)
お越しくださるお客様が安心し、ゆっくりと寛げる空間のご提供ができますよう努めてまいります。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員様限定のお得なプラン】チェックイン時のご入会でもOK♪入会金・年会費無料!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂5

ueazuさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

ueazuさん [30代/女性] 2023年06月19日 23:34:55

駐車場あり、部屋もきれい!フロントの方も皆さん優しく丁寧。アメニティも充分、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル熊本水前寺 2023年06月21日 23:59:58

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めのご投稿をくださり大変うれしい限りでございます。
お客様からの感謝、お叱り等 大変ありがたいお言葉でございます。
当館をご利用くださりご要望や感想がホテルを育ててくださると存じます。
これからもお客様に喜んでいただく施設でありたいと努めてまいりますのでueazu様の再来をスタッフ一同お待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【残りわずか!全国割専用プラン】シンプルステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂5

あかね9403さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

あかね9403さん [20代/女性] 2023年06月03日 12:14:06

近所の熊本県立劇場の公演を見に行った際に利用しました。
劇場からすごく近く、アクセス抜群でした!

部屋は清潔で、ホスピタリティを感じました。

何より朝ごはんが豪華でたくさん食べてしまいました!ミニグラタンや明太子、熊本料理など嬉しいメニュー。美味しかったです!

また劇場へ行くときは利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル熊本水前寺 2023年06月05日 07:19:11

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回は講演の為、当館へご予約くださったようで。
県立劇場までは歩いても10分ほどでございます。(因みに水前寺の熊本市総合体育館までは徒歩、20分程でございます)
スポーツ観戦・講演などの施設へも徒歩圏内で移動可能ですので色んな行事でご宿泊される場合にはスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただければと存じます。
当館自慢の手作り朝食も召し上がってくださりご満足の様子。
お客様の喜ばれたご投稿を拝読させていただくと私共も嬉しくなります。
次回、お会いできる日を楽しみにしています。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆【全国割専用プラン(土曜日)】ワクチン3回接種済証 or PCR検査陰性提示の方限定☆朝食サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 13:33:11

とにかくスタッフの方は皆さん親切です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!♪スマイルバリューステイ♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】未就学のお子様は2名様まで添い寝無料!】

風呂4

t.1046さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

t.1046さん [50代/男性] 2024年03月14日 19:26:04

部屋に入り、机の上の手書きのメッセージと折り鶴を見て、ホスピタリティーを感じました。
部屋も綺麗でウェルカムドリンクや朝食サービス等も満足しました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年03月16日 11:28:19

この度は、スマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
メッセージと折り鶴、お喜びいただけてとても嬉しく思います。メッセージはもちろん、折り鶴には沢山の素敵な意味があります。お客様に快適に幸せな気持ちでご宿泊いただけますように…とスタッフで折っておりましたので、今後とも大切に続けてまいります。
また、お部屋の清掃、ウェルカムドリンク、手作り朝食などお越しいただけるお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指し、今後とも精進してまいります。
熊本にお越しの時にはぜひご連絡くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

ご利用の宿泊プラン
☆【事前決済限定】キャンセル・変更不可!!だから…オトクナンデス♪予定が確定のアナタへ!朝食付き♪
ご利用のお部屋
【事前決済シングル【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 17:48:59

3月7日に宿泊しました。ウェルカムドリンクにビールサーバーがあり、早速頂きました!また、部屋とは別にシャンプーなどいろんな銘柄が準備してあり、アメニティーが充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年03月13日 11:48:02

この度はスマイルホテル熊本水前寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた通り、たくさんのアメニティとシャンプーバー等用意しておりますので、お客様のお好みに合うものが見つかれば何より嬉しく思います。
また熊本にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

ご利用の宿泊プラン
■□☆【ミネラルウォーター付プラン】♪お一人様1泊につき2本プレゼント!朝食付き□■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂4

コォセイさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

コォセイさん [50代/男性] 2024年03月05日 09:00:19

初めて利用しました。とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年03月05日 19:52:33

この度は、スマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。

今後もお越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

スマイルホテル熊本水前寺
中島

ご利用の宿泊プラン
☆【入会金・年会費無料!Aカード会員様限定】お得なプラン♪チェックイン時ご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

風呂4

コォセイさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

コォセイさん [50代/男性] 2024年03月05日 08:59:10

食事が美味しい。ウェルカムドリンクもあるのが嬉しい。アットホームな雰囲気が居心地いい。
とてもお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年03月05日 19:13:48

この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同励みとなります。
食事、アメニティ、ウェルカムドリンクなど我々で出来る最大のおもてなしでお客様をお迎えしております。
これからも心安らげる場所として安心してお泊り頂けるよう邁進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

スマイルホテル熊本水前寺
中島

ご利用の宿泊プラン
☆【事前決済限定】キャンセル・変更不可!!だから…オトクナンデス♪予定が確定のアナタへ!朝食付き♪
ご利用のお部屋
【事前決済シングル【喫煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

風呂4

コォセイさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

コォセイさん [50代/男性] 2024年03月05日 08:53:57

ご飯が美味しいですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年03月05日 19:08:24

この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は「手作り」をモットーにしております。
お客様のより良い一日をスタートできる一助となればと存じます。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるようスタッフ一同努めます。

ありがとうございました。

スマイルホテル熊本水前寺
中島

ご利用の宿泊プラン
☆【入会金・年会費無料!Aカード会員様限定】お得なプラン♪チェックイン時ご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:31:34

スタッフの対応が丁寧で素晴らしく、リーズナブルで、部屋も広くて綺麗で、アメニティも豊富な品揃えで、サービスも素晴らしく、料理も大変美味しくて又是非利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年03月02日 12:20:52

この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対、ホテル設備・備品、サービスやお料理まで沢山のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
お越しいただくお客様全員に、今回頂いたお褒めの言葉通りと思っていただける様
今後ともお客様に寄り添った対応を努めます。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

ご利用の宿泊プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!♪スマイルバリューステイ♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】未就学のお子様は2名様まで添い寝無料!】

風呂4

emirry1513さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

emirry1513さん [50代/女性] 2024年02月04日 19:34:56

4階の部屋に宿泊しました。壁の中から水の流れるような音が一晩中聞こえてきました。眠れない肌では無かったですが、初めてだったので気になりました。
隣の部屋に宿泊していた家族も同じ水の音の事を言っていました。

スタッフの方はとても丁寧で感じが良く、気持ち良く過ごせました。

アプリ内の地図では、建物の入り口の場所が分かりづらくて、最初は線路沿いの方に行ってしまいました。入り口の表示が分かりやすいといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年02月17日 17:10:08

この度は、スマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
音が聞こえたとのこと、該当フロアを全室調べ、原因の究明と対応を早急に行います。
また、アプリ内の地図の件もご意見を頂き、より良いご案内が出来るよう努めてまいります。

最後になりましたが、スタッフの対応についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
今後も当館をご利用の際には心地よくお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めてまいります。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

ご利用の宿泊プラン
☆【事前決済限定】キャンセル・変更不可!!だから…オトクナンデス♪予定が確定のアナタへ!朝食付き♪
ご利用のお部屋
【事前決済シングル【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

風呂4

ししとうがらしさんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

ししとうがらしさん [50代/男性] 2023年12月26日 12:45:49

朝食の種類が多く、大変おいしかった。
9泊しました。掃除は3日に1回ですが丁寧に清掃して頂きました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年01月05日 17:29:09

この度は当館にご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の種類が多く美味しかったとの事、何よりでございます。
サステナブルな社会の実現の為、3日に1度の清掃について丁寧だったとのコメント、とても嬉しく今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるお部屋の提供ができるよう、精進してまいります。
今後とも、スマイルホテル熊本水前寺をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント 山中

ご利用の宿泊プラン
☆【Aカード会員様限定のお得なプラン】チェックイン時のご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂4

ISO1964さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

ISO1964さん [50代/男性] 2023年12月20日 09:27:41

2泊お世話になりました。
フロントの方々の接客も素晴らしいと思いました。
また、朝食も美味しくスタッフの方々の対応も素晴らしかった。感謝です。

ありがとうございました。またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年01月05日 17:16:53

この度は、当館にご縁をいただき2泊もご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの接客・スタッフの対応についてのコメントより、ホテルでは快適にお過ごしいただけたのかなと、とても嬉しく思います。
朝食は手作りにこだわりを持っており、お褒めいただけたことを朝食スタッフにも伝えたところ、とても喜んでおりました。
明日への活力になる口コミをいただき、身が引き締まる思いです。
今後とも、スマイルホテル熊本水前寺をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント 山中

ご利用の宿泊プラン
☆【Aカード会員様限定のお得なプラン】チェックイン時のご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂4

ふうちゃん9749さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

ふうちゃん9749さん [60代/女性] 2023年07月24日 15:16:51

スタッフの方の対応が、親切丁寧でとても気持ちよかったです。ウェルカムドリンクも生ビールが飲めて感動でした! 朝食も素晴らしく、いろんな種類あって大変美味しかったです。
たた、部屋がちょうどランドリー室の前で、洗濯機の音でなかなか寝付けませんでした。鉄道の音は仕方ないかな。
全体的に満足です。また利用したいと思います。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル熊本水前寺 2023年07月27日 00:53:54

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館のサービスをご利用になりご満足いただけ何よりでございます。
ただ、3階・5階のランドリーでの音でご不快さに対しましてお詫び申し上げます。
ゆっくりと就寝いただける様、利用時間を制限するよう皆様にご協力を求めていきたいと存じます。
またのご利用を戴けるとの事で嬉しい限りでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆手作りにこだわった和洋朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】未就学のお子様は2名様まで添い寝無料!】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 11:27:14

ウエルカムドリンクのサービスが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル熊本水前寺 2023年07月07日 00:57:18

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館ではお越しくださるお客様へ15:00~22:00、1階ロビーにてウェルカムドリンクとして、生ビール・ホットコーヒーをご提供いたしております。
連泊のお客様は時間内でしたら一杯/日、召し上がれます。
旅の疲れを少しでも癒していただければ何よりでございます。
機会がございましたら是非、スマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LookUpKumamoto単体適用プラン】スタンダードステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】サータ社セミダブルベッド・12平米 】

風呂3

Mk1130さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

Mk1130さん [50代/男性] 2024年05月06日 18:43:48

初めて熊本に宿泊しました。水前寺の界隈は、ゴールデンウィークでも比較的空いていて、良い店が沢山ありました。ホテルは少し古かったですが、サービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆【入会金・年会費無料!Aカード会員様限定】お得なプラン♪チェックイン時ご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙可】ダブル+シングルベッド 最大3名様】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 10:10:10

ウェルカムドリンクでビールが飲めるので助かりますが、コンビニはホテルからやや離れているのでチェックイン前に必要なら準備しておいた方がいいと思います。
部屋ではWi-Fi環境は良好で地震があったタイミングでも混乱はありませんでした。

が、ひとつ大きなクレームをチェックアウト時に伝えたのですが、結果的にその場で「すいません」というだけで終わったと思っていたら、残念ですね。確認後、責任者から連絡があるなどがあるだけでも印象は違うと思うのですが...

その意味でも総合評価はひとつ下げさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル熊本水前寺 2024年05月10日 21:29:41

この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当館の施設の特徴をご理解また、ご説明していただきありがとうございます。
コンビニはクチコミの通り、少し離れていますが、お散歩ついでに行かれるとちょうど良いかと思います。
また、地震は大丈夫でしたでしょうか?
お客様の注意にしっかりと対応できずに申し訳ございません。
時間帯で責任者が不在の場合もありますので、次回お泊り頂いた際には責任者から改めて謝罪をさせて頂きます。
次回はお客様が笑顔で過ごせますように質の高いサービスを心掛けていきます。
今回は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
お客様のご意見のおかげでスマイルホテル熊本水前寺はまたひとつ成長することができました。
この度は誠にありがとうございました。
またお客様と会える日をスタッフ一同笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

ご利用の宿泊プラン
☆【入会金・年会費無料!Aカード会員様限定】お得なプラン♪チェックイン時ご入会でもOK♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】サータ社セミダブルベッド・12平米】

46件中 1~20件表示

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