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ホテルルートイン坂出北インターのクチコミ･お客さまの声
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同僚と同時にチェックインで同じ宿泊数なのに、同僚はエコ清掃か聞かれてその場で特典を貰い、自分は聞かれもしなかった。シャクなので次の日に明日はエコ清掃でと言ったら元気よくわかりましたと言っておきながら、台帳に記載していなかってらしくエコ清掃になっていなかった。こんな風ならエコ清掃なんか止めてしまえと。またファックス入れるにも問題あり。お願いに行ったらわかりました！と受け取ったので連泊だし部屋番号もわかっているのかと思って食事に行ったら、レストランまで来て、部屋番号とお名前お願いします！ときた。他の客もいるのに名前と部屋番号を言わされる羽目に。何号室に泊まってるとかあまり知られたくないし恥ずかしかった。最悪だ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さて、当ホテルにご来館された際に失礼な応対をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。深くお詫び申し上げます。エコ清掃に関しましては、チェックインの際にスタッフから先に清掃をどのようにするかお聞きすべきでした。また、お客様のプライバシーを第一に考えるべきスタッフが、ファックスの件で軽率な行動をしてしまい、お客様に御迷惑をおかけしました事、度重ねお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いようにスタッフの指導を徹底して参ります。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山崎
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投稿者さんの ホテルルートイン坂出北インター のクチコミ
同僚と同時にチェックインで同じ宿泊数なのに、同僚はエコ清掃か聞かれてその場で特典を貰い、自分は聞かれもしなかった。シャクなので次の日に明日はエコ清掃でと言ったら元気よくわかりましたと言っておきながら、台帳に記載していなかってらしくエコ清掃になっていなかった。こんな風ならエコ清掃なんか止めてしまえと。またファックス入れるにも問題あり。お願いに行ったらわかりました！と受け取ったので連泊だし部屋番号もわかっているのかと思って食事に行ったら、レストランまで来て、部屋番号とお名前お願いします！ときた。他の客もいるのに名前と部屋番号を言わされる羽目に。何号室に泊まってるとかあまり知られたくないし恥ずかしかった。最悪だ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、当ホテルにご来館された際に失礼な応対をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。深くお詫び申し上げます。
エコ清掃に関しましては、チェックインの際にスタッフから先に清掃をどのようにするかお聞きすべきでした。また、お客様のプライバシーを第一に考えるべきスタッフが、ファックスの件で軽率な行動をしてしまい、お客様に御迷惑をおかけしました事、度重ねお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いようにスタッフの指導を徹底して参ります。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山崎