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まー0313さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- まー0313さん [40代/男性] 2023年11月19日 18:11:43
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チェックインの際、混雑していたのは分かりますが、アメニティの案内、駐車場料金の精算など全くお伝えされなく、フロントと部屋を往復する羽目に遭いました。
朝の食事会場も席数が少なくぎゅうぎゅう感でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年11月21日 04:35:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。フロントの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様おひとりおひとりに、丁寧で真摯な対応を心掛けるよう指導してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
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投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 16:20:05
-
仕事場が近くて便利だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年11月19日 22:15:10
-
この度は東横INN相生駅新幹線をご利用頂きありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊において、ご快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
機会がありましたら、ぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN相生駅新幹線フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 11:59:58
-
駅前で立地が良いです。ラムーまで歩いて3分くらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年10月21日 18:01:49
-
この度は、東横イン相生駅新幹線口にご滞在をいただき誠にありがとうございます。駅からも近く利便性が良くご満足頂け大変嬉しく思います。
これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるようスタッフ一丸となり、より一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 20:59:04
-
駅から近くて立地条件が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年09月20日 08:09:38
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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051601さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 051601さん [50代/男性] 2023年09月12日 12:29:02
-
東横インのクオリティらしく、部屋は機能的でキレイですし、ビジネスホテルとしての不便さは何もありません。
相生駅目の前で、近くにスーパー飲食店もあり便利です。
朝食が無料なので人が多く、種類も少ないです、価格高騰も落ち着いてきたが玉子(料理)が無かったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年09月13日 22:14:34
-
この度は東横INN相生駅新幹線にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や立地に関しまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
全てのお客様にご満足いただけるよう、種類やバリエーションも増やしておりますが、まだまだ努力不足でございます。これからも皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでぜひまたお越しください。玉子に関しましては再開しておりますが、毎日メニューとしてはご提供しておりませんのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 17:32:13
-
チェックインの際、東横インの会員カードを作るよう紹介されました。お願いすると快く受け付けてくれたのですが、宿泊代を精算した後、部屋で予約時の金額より1500円多く支払っていることに気が付きました。フロントに確認すると、会員カードを作るのに1500円必要だとのこと。有料であること、宿泊料金と併せて決済されることの説明がなく(私が聞き漏らした可能性はありますが)、残念な対応だった印象が残りました。会員カードはキャンセルしていただき、予約時の宿泊費のみの支払いに変更していただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年08月29日 10:21:43
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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トキ1423さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- トキ1423さん [50代/男性] 2023年07月02日 14:54:43
-
何でしょうか?会員でない人への対応をもう少し考えた方が良いかもです。
本人は意識していないようですが受けている方はわかります…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年07月02日 17:35:17
-
先月はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。東横イン相生駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 11:56:39
-
今の時期に朝ご飯でのコロナ対策が厳し過ぎるかと感じました。ホテル側の対策だけで、細かく客側に押し付けるのはどうかと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年05月01日 17:00:00
-
東横イン相生駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
朝食はバイキング形式になっており、時間帯によっては一度に沢山のお客様がお越しいただくこと、またおかず等にカバーがないことから、今もなおお客様にはご協力をお願いしております。
お客様に対し押し付けるようなお伝えをしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 09:54:37
-
出張で利用させていただきました。ビジネスホテルとしては、ごく普通だと思いますが2点ほど気が付いたことがあります。先ずは、アメニティについてチェックイン時に案内がありませんでした。(部屋に入って気付いて取りに行きました。)また、部屋の机ですが私には少々暗く感じられ、書類が見づらいと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年07月30日 08:54:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません.
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 13:08:19
-
タワー駐車場なので車を駐車場に入れる時に、せまかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年04月15日 20:59:37
-
この度は東横イン相生駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます
。
駐車場の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に末永くご愛顧賜りますようより一層努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 23:42:43
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良くも悪くも東横inn 。
とにかく泊まれればいい、というひとしかオススメしませんが、ホテルに期待しない人には安定感があります。
枕元に電源がない、USB充電ができない、エアコンがうるさい、効きが良くない、スリッパが薄い、テレビが地上波とBSのみ(追加料金が必要)、朝ごはんが餌感がある、、、、
良いところは、アメニティの質がいい、熱いお湯がしっかり出る、水圧が強い、枕元にライトがある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN相生駅新幹線口 2023年01月16日 16:06:06
-
この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中ご不快なお気持ちをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に満足していただけることが私達スタッフの1番の願いですので、このようなお声をいただくことができたことは、今後のさらなる励みとなります。
次回も相生へお越しの際にはぜひお立ち寄りいただければと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
YY.さわちゃんさんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- YY.さわちゃんさん [70代/男性] 2022年12月30日 16:47:07
-
枕が合わなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年12月30日 20:33:11
-
この度は東横イン相生駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
枕に対してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの備品に関しましては本社にご意見としてあげさせていただきますので、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
東横イン相生駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
Okinawa Harlee Networkさんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- Okinawa Harlee Networkさん [50代/男性] 2022年11月15日 06:42:23
-
部屋の狭いが朝食もついて清潔なのがとても良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年11月15日 09:34:53
-
Okinawa Harlee Network様
この度は東横イン相生駅新幹線口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際はさらにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、またぜひ東横INN相生駅新幹線口へお越しくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 15:41:16
-
受付の女性はあっさりとした対応で、歯ブラシが部屋にないのであちらより持って部屋に上がって下さいと伝えられたが、そのほかにもカミソリやガウンも用意されて居ないなら、その時に丁寧に説明するべき。もう少し親切さがあってもいいかと思いました。
朝食はバイキングスタイル。9時までですが時間ギリギリに行くと殆どが売り切れになるので余裕を持って朝食時間を作っておくといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年10月24日 18:39:45
-
この度は東横INN相生駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様の応対にこのような失礼が起こってしまったことを真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導して参ります。この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
これからもお客様にご快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
ポチクン224さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- ポチクン224さん [40代/男性] 2022年08月18日 21:40:57
-
近くに居酒屋もあり夕食には困りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年08月18日 22:51:54
-
この度は、東横イン相生駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
東横イン相生駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
KOMU00さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- KOMU00さん [50代/男性] 2022年08月14日 22:31:33
-
喫煙ルームの予約だったので、クロスのヤニ汚れはあるものと思って部屋に入りましたが、とてもキレイでした。定期的にメンテナンスされているのだと思いました。
設備、食事は金額と照らし合わせて、よかったと思います。
チェックインの16時より20分程早く到着しました。時間が来ればお呼びするのでロビーで待ってくださいとのことでした。
その後16時前後に次々と来館してくる方々を全て案内した後に私に声がかかりました。それまで、受付を済ませEVに乗り込んでいく人達を横目にロビーでずっと待っていました。忘れられていたのか、早く来る客は迷惑客なのか知りませんが、旅の始まりが少し残念な気分になってしまいました。
私の考えは間違っていますか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年08月15日 08:12:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時は、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN相生駅新幹線口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
くら4852さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- くら4852さん [60代/女性] 2022年07月25日 08:50:48
-
部屋は清潔で、寝心地もまずまず。朝食もそれなりに美味しかったです。
ただ、ベッドサイドにコンセントが無いのが不満。きょうびスマホ充電用途でコンセントがあってもいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年07月25日 14:18:40
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この度は、東横イン相生駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げま。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 16:09:59
-
駅から近くて便利のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年05月15日 22:14:41
-
たかしん 9401様
この度は東横イン相生駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中のコメント投稿も重ねてお礼申し上げます。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月16日 18:02:18
-
朝食はもう少しおいしいとリピーターが増えると思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横INN相生駅新幹線口 2022年03月16日 20:26:11
-
simoyann1102様
この度は数あるホテルの中から東横イン相生駅新幹線口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿もありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に朝食のさらなる充実に努めてまいります。
次回ご宿泊いただいた際はsimoyann1102様にご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、
ぜひまたのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN相生駅新幹線口 のクチコミ
駅からの場所がわかりやすかった。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。