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白沢高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
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10月30日夫婦で宿泊 広さは狭いが角部屋でゴルフ場の紅葉も見れ、良かったがテレビを見てくつろいでいると大きなカメムシがどこからかブ～ンと、、濡れタオルがあったからバシッと叩き落としてホットし、どこから来たかね？！と。一時間したらまたカメムシがブ～ンと！今度は電気を消したら落ちたのでテイッシュで取りビニール袋に2匹目も捕獲！フロント曰くこの時期はね！！って。友達か！！ほかの言葉を期待した我々が愚かなのか！さてお布団の一枚はいただけないね。自分の家で一枚で寝ている人が今の時世で居るのか質問したい。思わず押入れから出して追加したよ。これで寝れると一安心したら隣の部屋の話し声が筒抜けうるさい！思えばチエックインした時点から料金徴収を求められたから楽天で事前に済ませてあるのを気が付かなかった位のホテルだったんだっとガッカリした。温泉が素晴らしい！が、ここに決めたから理由だっただけに本当に期待してたから余計にガッカリでした。今度は道の駅望郷の湯の利用だけにしておくわ！！
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この度は白沢高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。 早急に教育の見直しについて話を致しました。お客様のおっしゃる通りサービス業に携わる者として本当に恥ずかしい限りです。 カメムシや音の件につきましては外部業者の方に依頼し改善出来ればと存じます。 頂戴いただきましたご指摘をもとに、お客様にご満足いただける滞在をご提供出来るようスタッフ一同努めてまいります。
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投稿者さんの 白沢高原ホテル のクチコミ
10月30日夫婦で宿泊 広さは狭いが角部屋でゴルフ場の紅葉も見れ、良かったがテレビを見てくつろいでいると大きなカメムシがどこからかブ～ンと、、濡れタオルがあったからバシッと叩き落としてホットし、どこから来たかね？！と。一時間したらまたカメムシがブ～ンと！今度は電気を消したら落ちたのでテイッシュで取りビニール袋に2匹目も捕獲！フロント曰くこの時期はね！！って。友達か！！ほかの言葉を期待した我々が愚かなのか！さてお布団の一枚はいただけないね。自分の家で一枚で寝ている人が今の時世で居るのか質問したい。思わず押入れから出して追加したよ。これで寝れると一安心したら隣の部屋の話し声が筒抜けうるさい！思えばチエックインした時点から料金徴収を求められたから楽天で事前に済ませてあるのを気が付かなかった位のホテルだったんだっとガッカリした。温泉が素晴らしい！が、ここに決めたから理由だっただけに本当に期待してたから余計にガッカリでした。今度は道の駅望郷の湯の利用だけにしておくわ！！
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しかしながら、数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。
早急に教育の見直しについて話を致しました。お客様のおっしゃる通りサービス業に携わる者として本当に恥ずかしい限りです。
カメムシや音の件につきましては外部業者の方に依頼し改善出来ればと存じます。
頂戴いただきましたご指摘をもとに、お客様にご満足いただける滞在をご提供出来るようスタッフ一同努めてまいります。