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投稿日：2024-03-28 16:27:25
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投稿日：2024-03-25 21:55:04
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投稿日：2024-03-20 21:52:31
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投稿日：2024-03-20 21:52:02
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投稿日：2024-02-12 16:30:12
総合5
HTO0516さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
露天風呂が気持ち良いです！
チェックインして部屋で寛いでたら，突然ドアを開けれられました。。。
ロックしてたので，ドアが全開にはなりませんでしたが。。。
それから，チェックアウトの朝，ドアをノックされて何時にチェックアウトしますか？
と聞かれました。。。
掃除の女性ですかね？？？多分外国籍の方かと。。。
特に怒ってはいませんが，愉快な感じではないです。
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いつもアパヴィラホテル＜仙台駅五橋＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は折角のご宿泊の機会に、大変ご無礼な対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常チェックアウトのお時間までは、緊急事態が無い限りはノックでお伺いすることはございません。
スタッフの勝手な判断でご不快な思いをお掛けしてしまい、更にはきちんとした謝罪もなく、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ直ちに報告し、担当者への再指導、並びに全スタッフへの周知・再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 西