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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.90
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.19
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2016-10-02 17:44:16

9月30日に宿泊しました!ついてからお出迎えが、無いこと、部屋に荷物を運んでくれない、帰りも荷物を持ってくれないなど、サービス面でびっくりしました!バイキングは美味しかったし、従業員さんがとても感じが良かったです!お風呂は普通、売店の小ささにびっくり!スパ、プールは良かった

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2016-12-30 19:24:32

この度はホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

当ホテルのサービス面にご満足いただけなく、大変申し訳なく存じております。
どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス面の強化を図って参ります。
また、お褒め頂いた接遇態度、お食事に関しましても今回のご感想に驕ることなく、より一層お客様がご満足のいくおもてなしに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【こどもといっしょに温泉旅】プールとスパとバイキング食べ放題!
ご利用のお部屋
【【室数限定】スタンダード和室10畳】