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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
総合4
プールがやや冷たかった。もう少し温かかったらと思います。バイキングはカニに大人が群がってたのが印象的でしたプールからお風呂場への動線が分かりにくく、行ったり来たりしました。スタッフは皆さん丁寧て気持ち良いホテルでした。
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この度はホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。プールではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お風邪を召さなかったか不安でございます。当ホテルの室内プールは温泉を元に30℃～35℃で調整しております。室内のため、季節天候を気にすることなくご利用いただけますが、季節柄お寒く感じられたかと存じます。担当部署に報告を行い改善に努めて参ります。一方、従業員の対応についてはお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今回頂いたご意見ご感想をもとに、より一層のサービス向上を行って参ります。時節につき、ご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルカターラRESORT&SPA
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総合4
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
プールがやや冷たかった。もう少し温かかったらと思います。
バイキングはカニに大人が群がってたのが印象的でした
プールからお風呂場への動線が分かりにくく、行ったり来たりしました。
スタッフは皆さん丁寧て気持ち良いホテルでした。
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この度はホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プールではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お風邪を召さなかったか不安でございます。当ホテルの室内プールは温泉を元に30℃～35℃で調整しております。室内のため、季節天候を気にすることなくご利用いただけますが、季節柄お寒く感じられたかと存じます。担当部署に報告を行い改善に努めて参ります。
一方、従業員の対応についてはお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見ご感想をもとに、より一層のサービス向上を行って参ります。
時節につき、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルカターラRESORT&SPA