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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2/18-19にかけて利用しました。総評としては良いホテルだと思いました。しかしながら、外見はきれいでしたが、中身は少し老朽化が進んでいると思いました。それでも丁寧に手入れされており、これだけの設備が整っていれば十分に思います。施設・設備としては以下が気になりました。・部屋の床がミシミシ・大浴場のロッカーは鍵が壊れているものが複数あった・一部の造花が汚れていた・すべてがウォシュレットではない・喫煙室の換気扇が弱い（しっかり分煙ができていない）・少し廊下の温度が低い・部屋の鍵がひとつしか借りれない大浴場のロッカーの鍵が壊れていたこと、造花が汚れているのは改善できるはず。特にロッカーの鍵が壊れていたのはひとつではなかったので「今日壊れた」というものではないと思われます。はっきり言って管理不足ですね。一部温水プールの温度が低かったという意見がありますが、そんなに寒くありませんでした。食事では割り込んでくるじじぃが数名いましたが、なくなってもすぐ補充されましたし、種類も豊富で、好きなものをたっぷり食べられました。唯一、キンメダイの骨が多くて食べづらかったですが..。お風呂は、2F,3Fとも入りました。3Fの露天風呂は良かったですが、なかは少し狭いですね。どちらかというと2Fのほうがよかったです。硫黄のにおいがして、「温泉だなぁ」と気分よかったです。景色もよく、大変満足できました。ただし、もう少し安価だといいなと思いました。
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この度はホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきましたロッカーの鍵ですが今取り組んでおりまして修繕の方向に進んでおります。また他にも頂いた意見に関しましては少しずつ改善出来るものから改善して参ります。大浴場はお客様の仰る通りでして、二箇所ございます。時間帯によって入れ替わり、また雰囲気や大きさなども異なりますので二箇所ともご入浴するのをおすすめ致します。また、全室オーシャンビューとなりますので朝日がちょうど海から見えますのでとても綺麗でございます。もし伊豆にお越しになる機会ありましたら当館まで足をお運び頂けたら幸いで御座います。ご多忙の中、クチコミへのご投稿有難う御座います。またのご利用をお待ち申し上げております。ホテルカターラRESORT&SPA
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
2/18-19にかけて利用しました。
総評としては良いホテルだと思いました。
しかしながら、外見はきれいでしたが、中身は少し老朽化が進んでいると思いました。
それでも丁寧に手入れされており、これだけの設備が整っていれば十分に思います。
施設・設備としては以下が気になりました。
・部屋の床がミシミシ
・大浴場のロッカーは鍵が壊れているものが複数あった
・一部の造花が汚れていた
・すべてがウォシュレットではない
・喫煙室の換気扇が弱い（しっかり分煙ができていない）
・少し廊下の温度が低い
・部屋の鍵がひとつしか借りれない
大浴場のロッカーの鍵が壊れていたこと、造花が汚れているのは改善できるはず。
特にロッカーの鍵が壊れていたのはひとつではなかったので「今日壊れた」というものではないと思われます。
はっきり言って管理不足ですね。
一部温水プールの温度が低かったという意見がありますが、そんなに寒くありませんでした。
食事では割り込んでくるじじぃが数名いましたが、なくなってもすぐ補充されましたし、種類も豊富で、好きなものをたっぷり食べられました。
唯一、キンメダイの骨が多くて食べづらかったですが..。
お風呂は、2F,3Fとも入りました。
3Fの露天風呂は良かったですが、なかは少し狭いですね。
どちらかというと2Fのほうがよかったです。
硫黄のにおいがして、「温泉だなぁ」と気分よかったです。
景色もよく、大変満足できました。
ただし、もう少し安価だといいなと思いました。
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この度はホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきましたロッカーの鍵ですが今取り組んでおりまして修繕の方向に進んでおります。
また他にも頂いた意見に関しましては少しずつ改善出来るものから改善して参ります。
大浴場はお客様の仰る通りでして、二箇所ございます。時間帯によって入れ替わり、また雰囲気や大きさなども異なりますので二箇所ともご入浴するのをおすすめ致します。
また、全室オーシャンビューとなりますので朝日がちょうど海から見えますのでとても綺麗でございます。
もし伊豆にお越しになる機会ありましたら当館まで足をお運び頂けたら幸いで御座います。
ご多忙の中、クチコミへのご投稿有難う御座います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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