楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.90
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.19
  • 食事4.34
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

130件中 41~60件表示

総合4

ココア0423さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

ココア0423さん [40代/女性] 2024年01月28日 02:50:33

お友達と子供3人の5人で泊まりました。
小さい子と小学生がいたのでプールや室内あそびできたのはほんとによかったですが、室内プールとジャングルスパに行くのがちょっと遠くて、寒くてみんな寒いーと言いながら移動しました。
ご飯は普通に美味しく特にお刺身が美味しかったです。
部屋の洗面台が古さを感じたのとトイレの電気が薄暗くて子供達が怖がっていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年02月04日 14:33:42

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

ジャングルスパ内や廊下の温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。

寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。

その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 15:53:16

妻と1歳3ヶ月の息子でお世話になりました。
大浴場はとても綺麗で癒され、夕食のバイキングはどれも美味しかったです。バイキングとは思えないクオリティと鮮度で大満足。
また、大きなキッズルームやプールもあり、観光出来なくても施設内で十二分に楽しめます。
リピート確定です。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年02月04日 14:30:02

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

季節に応じて、イベントを開催しています。

バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】冬は温泉にバイキング!キッズコーナーも!伊豆冬春旅行【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

まさぺちーのさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

まさぺちーのさん [20代/男性] 2024年01月25日 00:41:28

2023/12/18に0歳2歳+夫婦で一泊しました。とっても良かったです。
予定外に出発が遅れた関係でホテル到着が遅くなり、目玉のジャングルスパは諦めました。(プールはチェックアウト日も遊べましたが、ジャングルスパは宿泊日のみとの事でした。)
ジャングルスパは利用していませんが、それでも大変満足できました!
ご飯がとても美味しく、温泉、プール、キッズスペース等全て楽しめました!
キッズスペースの、乗れるトーマスのおもちゃには子どもたち大興奮でした。
プールは室内で水温も温かく、下の子はプールデビューでしたが、とても楽しめました!
チェックアウトの日にゆっくり楽しめました。
とても楽しい2日間になりました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月29日 17:39:01

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!秋冬でも楽しめるプール&スパ!温泉にバイキング【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:55:29

ジャングルスパは寒かったですが楽しめました。キッズコーナーでたくさん遊べて、プラレールもすごい豪華で、お料理も大変美味しかったです。料金は3歳から大人の半額は少し高い気がするので、もう少し子供によって値段の段階をつけてほしいと思いましたが、もうたくさん遊べたので大満足です。
雨の日の旅行だったのでこのホテルにして良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月29日 17:36:51

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合3

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:36:38

移動時エレベーターが遅く2機しかない。
お風呂は良かったが水が飲む所が少ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月29日 17:33:07

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

お風呂上がりの水分補給の件に関しましては改善点を探させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合3

J0531さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

J0531さん [40代/男性] 2024年01月17日 15:44:59

二回目の宿泊。

子ども連れには嬉しい宿。こどもが飽きないプールに遊び場、それに子連れが多く引け目を感じる必要がない。

バイキングは普通だが、子供の好きなメニューが比較的多い。


残念なのはうるさいこと。二回連続で上階と隣室のマナーがわるく、ひどい足音や騒ぎ声でなかなか寝付けなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月29日 17:32:07

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

上階と隣接の騒音等で快適にお過すことができなかった
ご指摘を頂きましたので改善点を探させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早め予約DEお得に温泉旅行♪四季折々の温泉とスパとプールにバイキング【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

横浜マイティーズさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

横浜マイティーズさん [70代/男性] 2024年01月12日 16:14:07

早く着いたにもかかわらず、気持ちよく受け入れて頂きありがとうございました。
大浴場も朝夕食も部屋の和風ベッドもとても満足いたしました。
これからも必ず行きたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 14:06:35

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早め予約DEお得に温泉旅行♪四季折々の温泉とスパとプールにバイキング【ECO】
ご利用のお部屋
【【和ベッドルーム】10畳ツイン/SOFTーTEX】

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:42:44

子供が小さい時に何度か利用しましたがあまり記憶にないというので再度おじゃましました。
大満足と満喫してくれたようで、よかったです。朝、夕のバイキングは種類が多くお腹いっぱいになりました。
部屋やお風呂、レストランからのオーシャンビューは絶景でした。
冬だったので仕方ないのですが、スパ内が寒かったのでもう少し暖かったらよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 14:05:59

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

ジャングルスパ内や廊下の温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。

寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。

その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 17:51:03

年末に未就学児を連れての宿泊でお世話になりました。
本当にお子様ファーストなホテルで、子連れ旅行としては気兼ねなく過ごせました!!

<プール>
お目当てのプール・ジャングルスパは他の方のクチコミ通り、寒さがエグいです!笑。
一度水に浸かってしまうと更に冷えますので、覚悟をした上で使用することをお勧めします。
※ジャグジーは2つあるけど、他人が使用していると一緒には入るのは気まずいし、結局浸かってから出ると寒い。

<キッズコーナー>
ボールプールやエアートランポリンやミニすべりだい等の身体を動かせるものもあれば、
絵本の量も多くて驚きました。ちょっぴり遊ぶつもりが結局1時間くらい経っていました・・・

<お部屋>
見事なオーシャンビュー。室内風呂も熱々だし、お風呂の窓からも海見えるし最高!!
お布団は自分たちで敷くタイプだけど、それも気を遣われずに済むので楽ちんでした。


<食事>
ドリンクバーはファミレスタイプのもの。
お子様用のエプロンや食器などの準備されていたので有難かったです。
メニューは朝・夜ともに種類豊富で飽きずに色々と頂けました。
とくにデザートのサイズが食べやすくて嬉しかった。


子供からは「また絶対にここに泊まりたい!!」と宣言されました。
次は外気が寒くない季節にお邪魔したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 14:05:17

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

プールや廊下の温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。

寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。

その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【デラックス和室(12畳+6畳)】

総合1

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 08:17:14

冬休み唯一の旅行として1/5から1泊しました。お子様天国ということでとても楽しみにしていましたが、まず電動ベッドのリモコンの電池が途中なくなりフロントへ電話。これは消耗品なので仕方ないですが、その後布団を敷こうと思うとシーツがなく。またフロントへ電話。あるはずだと言われ探したがやはりなかったため再度電話。挙句の果てに和室のテレビが地デジが見れず。修理をしたりテレビを変えたり作業員の方は汗だくになりながらとても頑張ってくれましたが結局見られず。
高いお金を払って和洋室にしたのに、これだけのことがあり、くつろぐ時間も拘束されたにも関わらず、最後にチェックアウト時にはフロントの人からの簡単な謝罪と子どもに飴玉のみ。
新年早々不快な思いをして正直もう泊まりたくありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 13:57:00

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

テレビの件でご迷惑をお掛け致しまして、
誠にありがとうございました。

今後は、お客様が快適にお過ごしできるように改善させて頂けるように検討させて頂かさせて頂きます。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【【コネクト和洋室】SOFT-TEX/和室】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 20:12:01

子供が楽しめる施設ばかりで、ただただ楽しみました!
ジャングルスパは、ちょっと寒い?と初めは思いましたが、子供たちと長時間いるとかなり暖まりました。考えられているな!と関心しました。
子供が小さいうちに、また利用しようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 13:52:21

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン和室10畳タイプ/定価販売【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 11:55:43

プールが大好きな娘のために冬でも入れるお宿に泊まりたくこちらに宿泊しました。
冬だからか人も少なく存分に遊べた娘は大満足でした。
ジャグジーもあったので体を温めることもできました。
お食事も海鮮好きには大満足でした。カルパッチョや自分でネタが選べる海鮮丼、天ぷら等もあり美味しかったです。
スパに行けなかったのが残念なのでまたリベンジしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 13:51:14

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!秋冬でも楽しめるプール&スパ!温泉にバイキング【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 12:19:58

電車で行きました!歩いて行けるのになぜ送迎があるんだ?と思いながら、歩いて行ったところ、坂道がすごく急でした。ホテル前の坂はまずお年寄りの方には無理だと思います。それくらいすごい坂です。電車の方は送迎を依頼必須です!
子供と行きましたが、施設はすごく充実していました!子供達はとても楽しそうにしてました(^-^)
ただ12月のプールは室内でもすごく寒く、プールはぬるま湯なので入っている時は大丈夫でしたが、プールから出た時が凍える寒さでした。トイレに行く時にバスタオルで体をふくので、バスタオルもびしょびしょ。室内をもう少し暖かくするか、替えのバスタオルをプール内に設置してあるとよいなーと思いました。
ご飯は美味しくて、新鮮な刺身が多いバイキングでした!大浴場もは室内風呂は1つで、露天風呂がたくさんありました。サウナもステキでした。
男女交代制で、男性は朝風呂を入らないと充実したお風呂に入れないので、朝入ることをオススメします☆
あと大浴場のシャワーは時間で止まってしまうものが多く何度も押すのが面倒いですが、このホテルのシャワーはずっとでるタイプでした。これはとてもよいと感じました!
部屋からの景色も最高でした!
またテレビでYouTubeを見れるホテルは初めてで、カバンのお片付け中など子供達にかまってあげられない時に助かりました。
全体的にとても良いホテルでした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 13:50:07

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

プールや廊下の温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。

寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。

その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 11:15:42

いろいろな施設があり、もっとゆっくりしていたいくらい楽しく過ごせました。
ただ、あたしが悪いのかもしれませんがスパの中の階段がすごい滑り転びました。
子どもとか危ないと思います。
でも、また行きたいと思えるくらいよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月01日 18:14:45

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

ジャングルスパ階段について貴重なご意見を頂き、後の課題にさせて頂きます。



この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!秋冬でも楽しめるプール&スパ!温泉にバイキング【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 06:57:24

子供5人、大人3人で利用。早くについてプールが使えてとてもよかった。また、部屋にお風呂があったので子供が寝てから入れたこともとてもよかった。バイキングも人数が多いからと個室を用意してくれてとても助かった。子連れ旅なのでチェックアウトが11時だったらもっとよかったと感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月01日 18:13:35

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】先行予約deお得♪熱川温泉のかけ流しにグルメバイキングとプール&スパ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 00:18:40

4度目の宿泊です。チェックイン前、チェックアウト後も利用できるプールでいつも楽しませてもらってます。食事も毎回最高で、豊富な刺身で作れる海鮮丼はもちろん、今回は焼き鳥や鰻もあり、行く度に豪華になっていてワクワクしました。家族皆早くまた行きたいと楽しみにしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月01日 18:08:59

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

ホテルついてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

季節に応じて、イベントを開催しています。

バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!お得に楽しむプール&スパ・温泉に海の幸グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【通常】スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 16:44:52

大人2人未就学児2人乳児1人で宿泊しました。乳児は別で寝んねスペースを準備し、十分な広さでした!
館内サンダルがあるおかげで、スパやプールの移動にも便利で助かりました。
夕、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったです!子供向けのメニューもあって、沢山食べていました(笑)
おキッズルームも人気でした!館内設備が充実していて、楽しく過ごせました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月01日 18:08:41

この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

ホテルついてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。

季節に応じて、イベントを開催しています。

バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】先行予約deお得♪熱川温泉のかけ流しにグルメバイキングとプール&スパ
ご利用のお部屋
【【和ベッドルーム】10畳ツイン/SOFTーTEX】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kooo7793さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

kooo7793さん [30代/女性] 2023年11月28日 22:45:46

子供は楽しかったようですが、大人は色々と思うことがあったので書きます。

まず、プールからスパへの移動、スパの中や更衣室がとにかく寒かったです。もう少し暖房の温度を上げたり、スパはお湯の温度を上げて欲しいです。1番温かいお湯のところに人が群がっていました。

レストランは子供用の椅子を用意されていますが、ベルト付きの椅子はありません。子連れに特化したようなホテルなので、ベルト付きの椅子の用意もあると嬉しかったです。
ご飯は美味しかったです。

お部屋はオーシャンビューで海は見えましたが、部屋の露天の奥のお庭?のようなところが木や草だらけで、せっかくの景色があまりよく見えませんでした。
朝日を見ながら部屋の露天に入りましたが、肝心の太陽は温泉に浸かりながらは見れません。目の前の太い木は伐採すべきでは…??

子供たちは乳児だったので添い寝のプランで予約していましたが、部屋の中には敷布団が4つに対してシーツは2枚。
「シーツが足りない場合はお気軽にフロントまでご連絡ください」
と書かれた紙が部屋にあったのでフロントに連絡をすると
「シーツ1枚につき1100円ちょうだいします」と言われました。
そのようなことを言うホテルや旅館は初めてだったので驚きました。せめて紙にもプラスで金額がかかることを書くべきかと。

布団もセルフで敷きますし、日月での宿泊で7万近くお支払いしたことを考えるとサービスはあまり良くなかったように思います。
リピートはないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月01日 18:03:01

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

備品関係についてや施設について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。

レストランの子供用の椅子につきましては早急に改善するよう努力させて頂きます。

その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。


この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

総合4

deeperkahさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

deeperkahさん [30代/女性] 2023年11月28日 05:09:13

子どもにとてもよかったです!スパは冬は寒すぎました。でも楽しかったです!また行きたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年12月18日 09:40:11

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

ジャングルスパについて貴重なご意見を頂き、温度管理につきましては今後の課題にさせて頂きます。



この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 15:39:09

子連れには、とても良い!
プールも遊べて、大変満足です。
ご飯もバイキングでお刺身が豊富で良かった。
アルコールの飲み放題があったら尚良かったと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年12月18日 09:38:49

この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

お食事について貴重なご意見を頂き、今後の課題にさせて頂きます。

アルコール飲み放題につきましては今後の課題にさせて頂きます。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

130件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ