伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA

• 星の数： 4.06
• クチコミ・お客さまの声(1,100件)
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日付未定

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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

静岡県 higashi

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.06
• アンケート件数：1100件

評価内訳

• 5点 333件
• 4点 404件
• 3点 138件
• 2点 51件
• 1点 28件

項目別の評価

• サービス3.98
• 立地3.91
• 部屋3.77
• 設備・アメニティ3.83
• 風呂4.20
• 食事4.32

宿泊年月

指定なし（2件）2024年01月（1件）2023年09月（1件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
• 友達
• 仕事仲間

年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
• 男性
• 女性

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総合1

投稿者さんの 伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 08:17:14

冬休み唯一の旅行として1/5から1泊しました。お子様天国ということでとても楽しみにしていましたが、まず電動ベッドのリモコンの電池が途中なくなりフロントへ電話。これは消耗品なので仕方ないですが、その後布団を敷こうと思うとシーツがなく。またフロントへ電話。あるはずだと言われ探したがやはりなかったため再度電話。挙句の果てに和室のテレビが地デジが見れず。修理をしたりテレビを変えたり作業員の方は汗だくになりながらとても頑張ってくれましたが結局見られず。
高いお金を払って和洋室にしたのに、これだけのことがあり、くつろぐ時間も拘束されたにも関わらず、最後にチェックアウト時にはフロントの人からの簡単な謝罪と子どもに飴玉のみ。
新年早々不快な思いをして正直もう泊まりたくありません。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA 2024年01月19日 13:57:00

この度は、ホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

テレビの件でご迷惑をお掛け致しまして、
誠にありがとうございました。

今後は、お客様が快適にお過ごしできるように改善させて頂けるように検討させて頂かさせて頂きます。

この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン

【お子様天国！】プール＆スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】

ご利用のお部屋

【【コネクト和洋室】SOFT-TEX/和室】

総合1

投稿者さんの 伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 13:33:03

プールがあるのはよかったが、お子様大歓迎と書いてあるくせに、食事は大人用しかなくて子供メニューがないのは意味不明。

フロントのウォーターサーバー、風呂や洗面所などの水回りもカビや水垢などでめちゃくちゃ汚くて、正直気持ち悪かった。
もう2度と泊まりに来たくありません。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA 2023年10月15日 18:18:40

この度は、ホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。

施設及について貴重なご意見を誠にありがとうございました、早急に対策を練らさせて頂きます。


早急に、担当部署に連絡をいたしまして対応させて頂きました。

今後は、ご迷惑を掛けないようにスタッフ一同、ホテルお客様に快適にお越し頂けますよう心掛けていきます。



この度は貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン

【お子様大歓迎♪】温泉プール／ジャングルスパ＆伊豆最大キッズコーナー！60種類以上の海の幸バイキング

ご利用のお部屋

【デラックス和室（12畳＋6畳）】

2件中 1～2件表示

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宿泊プラン一覧

• 【楽天月末セール】温泉にプールにキッズコーナー＆海の幸バイキング【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］13,091円～

  （消費税込14,400円～）

• 【さき楽55】シーズン前にお得DE宿泊予約！最安値の早割♪バイキングにプール＆スパ【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］13,273円～

  （消費税込14,600円～）

• 【さき楽45】早め予約DEお得に温泉旅行♪四季折々の温泉とスパとプールにバイキング【ECO】

  ［最安料金（目安）］13,455円～

  （消費税込14,800円～）

• 【さき楽28】先行予約deお得♪熱川温泉のかけ流しにグルメバイキングとプール＆スパ【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］13,728円～

  （消費税込15,100円～）

• 【お子様天国！】プール＆スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］14,819円～

  （消費税込16,300円～）

• 【2泊で伊豆満喫！】選べるテーマパークチケット付き／プールとスパ＆温泉にバイキング【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］14,819円～

  （消費税込16,300円～）

• スタンダートプラン和室10畳タイプ／定価販売【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］15,455円～

  （消費税込17,000円～）

• 【1泊から選べるテーマパークチケット付】プールとスパ＆温泉にバイキング【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］15,546円～

  （消費税込17,100円～）

• 【ベピープラン】新米パパ・ママ安心♪手ぶらでOK！赤ちゃん旅行！プール＆バイキング【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］16,182円～

  （消費税込17,800円～）

• 【未来のホテルステイ！】スマートルーム体験/SOFT-TEX/壁面プロジェクター【ECOプロ】

  ［最安料金（目安）］18,910円～

  （消費税込20,800円～）

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