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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.25
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016-03-25 01:15:13

初めての別府温泉で、お宿を選ぶのにとても悩みました。
雰囲気と価格でこちらのお宿を選びました。
お宿は悪くないと思います。
雰囲気もあり、家族風呂もあり、隠れ家的な感じが良かったです。
ただ、到着してから、従業員の方があまり歓迎的な応対ではなかったことと、荷物は全て自分で部屋まで運ぶことに驚きました。
食事は普通で、特筆するような内容でもなく、茶碗蒸しは生煮えっぽかったです。

お宿の朝市では美味しいお土産が購入できたので、そこは良かったです。

雰囲気は良かったため、お値段相応といったところでしょうか。

お宿とは関係ないですが、鉄輪温泉自体が寂れてる感じはありました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2016-06-02 15:51:30

このたびは初めて別府温泉で当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、私どもの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
まず、当旅館のスタッフの件でございますが、本来、お客様のお荷物をお部屋までお持ちしておりますが、その日はご夕食の準備でバタバタしてしまい、おろそかになってしまいました。しかし、お客様のお出迎えがきちんと出来ず大変反省しております。今後、このようなことが無い様スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。
次に、お料理の茶わん蒸しの件でございますが、茶わん蒸しを温泉の蒸気で蒸しておりますが、その日は温泉の蒸気が弱くきちんと把握しておりましたが、お料理に集中しすぎて忘れてしまい、いつもの通りにし、確認も怠ってしまいました。今後このようなことが無い様、落ち着いて行動をして参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
遅く起きても、早く出発しても大丈夫♪おいしいビール付☆夕食付
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】