3件中 1～3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 13:44:55
-
カビ臭い部屋。流れの悪い洗面所。換気扇が回らないトイレ。
あとは和室なのでしょうがないかもしれないが、カーテンのない障子は朝非常に明るい。
スタッフの対応は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2018年09月02日 15:55:55
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、水回り、お部屋の件で大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様がご宿泊されたお部屋のご指摘いただきましたお部屋の臭い、洗面所を確認致しましたが、特にご指摘頂いた箇所がお見受けできませんでしたが、スタッフ一同清掃をきちんとし、清掃後のお部屋のチェックもさらに強化して参りたいと思います。今後、お客様にごゆっくり頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
このたびはお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府の町やお店をゆったり散策。遅い到着もOK！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
総合2
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月24日 22:31:57
-
お値段を考えれば妥当かもしれませんが、お食事は量は十分にあるものの、あまり美味しいものではありませんでした。素泊まりにして、外食したほうが良いかもしれません。
また部屋の換気が悪いためエアコンをつけましたが、全く涼しくなりませんでした。お部屋は綺麗に掃除されていましたが、時期はずれなこともありエアコンまでは手が回っていなかったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2016年06月02日 15:57:28
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館のお料理がお客様のお口に合わず、大変残念に思っております。
また、エアコンの件でございますが、早急に清掃をし、お使いできる様にしてまいりたいと思います。
今回、私どもの数々の不手際で大変不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、スタッフ一同気を引き締めて、接客の心を磨いて参りたいと思います。
このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 味覚を楽しむ大分グルメ！とり天＆琉球付き「きらく会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 【洗面、WCなし】】
3件中 1～3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
トイレなし洗面台なしは事前に知っていましたが、まさか共用トイレが１つだけとは…(しかも男女共用)お部屋も綺麗とは言い難いです。
そして温泉の時間が細かく決まっているのがとても面倒。露天、家族風呂にはシャワーがないため、内風呂使用可能時間に身体を洗って、着替えて、露天家族風呂使用可能時間に再度入浴する必要があります。
あまりに面倒だったのでこちらでは入浴せず、他の日帰り温泉を利用しました。
朝ごはんもご飯お味噌汁以外の煮物や焼き鮭などは本当に冷たくて残念。ビジホに泊まった方が良かったかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは当旅館のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お風呂、御朝食でお客様をがっかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の時間でございますが、当旅館のスタッフとお客様が露天風呂、内風呂をご入浴できる様な時間を一同試行錯誤しながら考えており、まだまだ時間が掛かっており、混浴も考えましたが、営業面で問題が発生するので時間が掛かっておりますのでご了承くださいませ。
そして御朝食でございますが、私どもの不注意でございました。
今後、お客様にご迷惑をお掛けしない様、スタッフ一同初心にかえり接客の向上に努めて参りたいと思います。