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ホテルリソルトリニティ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソルトリニティ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.23
  • 食事4.13

総合2

ふわりふわさんの ホテルリソルトリニティ札幌 のクチコミ

ふわりふわさん [30代/女性] 2017-02-17 16:41:40

朝食が指定された時間に行くと、並んでいて、出発時間までに食べることができませんでした。受験で泊まったので、結局朝ご飯はコンビニに。朝食がいいと聞いたのでこちらにしたのでガッカリでした。もう少し場所を増やすかしてほしいと思いました。(もしくは食べる場所ないのであれば、部屋に持って帰るサービスでもよかったような)それ以外はよかっただけにとても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルリソルトリニティ札幌 2017-02-21 12:32:51

この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご宿泊の貴重なお時間をお待たせする結果となりましたことを大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご朝食会場は特に平日の営業開始から8時頃まではご利用のお客様が集中され待ち時間が生じるケースがございますのでこれを解消すべく、和弁当(駅弁)をご用意いたしましてお部屋で召し上がっていただけるサービスをご利用見込み数から判断しまして対応させていただいておりますが、どうであれお客様には多大なご迷惑をお掛けしたことに変わりなく、衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。朝食の混雑時間帯及びお弁当対応日のアナウンス、またエレベーター内におきまして同様の案内掲示を行って参りましたが、今後より一層お客様へのご案内を徹底して参る所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。

今回の貴重なアドバイスを肝に銘じ、ご利用のお客様にご迷惑をかけぬようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。これに懲りられぬよう、またのお越しをフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は大変申し訳ございませんでした。

 支配人 大福次宏

ご利用の宿泊プラン
≪ご夫婦・お仲間でも安心!地下鉄大通駅より徒歩約1分の安心アクセス≫朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇23.0平米◇禁煙◇】
ふわりふわさん
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