総合5
peanuts_applepieさんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- peanuts_applepieさん [50代/男性] 2021年10月30日 09:14:24
-
安心して宿泊できるホテルだと思います。
お部屋もきれいですし、お部屋のお風呂も広いです。
朝食もおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横INN小倉駅南口 2021年10月31日 22:12:34
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、設備また、朝食に関してのお褒めのお言葉をいただき、うれしい限りでございます。
今後とも、安心して宿泊頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【福岡県民限定】★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
総合2
風来ぼーさんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 風来ぼーさん [50代/男性] 2021年10月28日 23:51:45
-
今回のプラン名「35%オフ!U35割プラン~」が酷い。これでは「35歳以下が対象」などとは
非常に分かりづらい。その様な気はなかったのでしょうが、このプラン名で対象外の人間を
釣って差額をせしめるという意図があったのではないか、となどとついつい疑ってしまいたく
なります。
実際私は、差額の2,600円×3泊=7,800円を支払う羽目になってしまいました
(ゴネることも出来たんですけどねぇ)。
他の方の口コミで「スペシャルプラン」で宿泊したものの掃除が入らないということに
気付かなかった、と書かれていましたが「さもありなん」です。
それに対するホテル側の回答として、説明分にはその旨を記載していた、などと言い訳をして
謝ってはいましたが、申し込む側は「プラン名」で大方判断するものです。だったらプラン名の
すぐそばに大きく注意書きをすべきです。
ハッキリ言ってこの2件のプランは「不当表示」です。本当に嫌味でも皮肉でもなく、
プラン名を考えている人を替えた方が良いですよ。文章力なさ過ぎです。
その他悪い点
・他の方が書かれている様に、トイレのフラッシュ音かなりうるさい
・他の方が書かれている様に、隣の部屋の話し声、音が聞こえる
・フロントに電話をかけたが電話機が故障していた(翌日私が外出している間に直して
もらったが)
・客には関係のない館員向けの場内放送がうっとうしい。大手のホテルチェーンでこの様な
方式は今時ないのでは(貴社だって大手ですよね?)。コストはかかるでしょうが無線を
導入すべきでは。
良かった点
・バスタブが大きくて足を完全に伸ばせた
・朝食が美味しかった(特におにぎり)
・希望通り低い階を用意してもらった
・部屋は綺麗だった
・館員さん方の接客は良かった(館員さん方の名誉の為に、このことは付け加えておきます)
プラン名の件がなければ、星4つにしていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横INN小倉駅南口 2021年10月31日 04:32:25
-
この度は、東横イン小倉駅南口をご利用いただき、ありがとうございます。
朝食・清掃・スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。
しかし、今回ご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたプラン名につきましては、他のお客様からもご意見を頂戴し、全社で「35歳以下限定」と表記を改めさせていただきました。
また、設備面に関しましては、今後もお部屋に余裕がある場合は部屋の割り振りを、出来る限りご対応させていただきます。遠慮なくお申し出下さいませ。その他ご意見頂きました内容につきましては、貴重なご意見として今後に活かしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★35%オフ!U35割プラン【東横イン創立35周年記念】 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 17:18:12
-
階上のトイレのフラッシュ音が聞こえて、夜間はかなりうるさい
また隣の部屋の話し声がクリアに聞こえる
満室でない場合は一室空けるくらいのサービスをして欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 東横INN小倉駅南口 2021年09月16日 11:51:27
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただきましてありがとうございます。
今回ご利用いただいたにもかかわらず、ご満足頂けるお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空きに余裕がある場合の部屋の割り振りにつきましては、改めてお客様にご満足いただけるよう、出来る限り配慮させていただきたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 09:15:05
-
スペシャルプランか何か知らんが掃除入らないなんて考えられない最低。サイトに書いておくべき楽天が悪い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東横INN小倉駅南口 2021年08月20日 03:32:38
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいた楽天の予約サイトにおきまして、SuperValue!スペシャルプランの説明分には「ご滞在中の客室清掃無し」と記載はしておりましたが、表記が分かりづらく申し訳ございませんでした。
今後、より分かりやすい表記にしていけるよう改善策を検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 08:10:56
-
駅から近くて、ホテルスタッフの方の対応も親切で非常に良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横INN小倉駅南口 2021年08月04日 10:54:22
-
この度は、東横イン小倉駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「対応も親切で非常に良い。」
とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も同様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
総合1
とく53755262さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- とく53755262さん [40代/男性] 2021年07月07日 22:02:41
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10:00のチェックアウト時間にしくこく何度も催促をされチェックアウト時間を宣言させられ約束の10:45にチェックアウトしたら追加料金1,000円を取られました。1時間1,000円との事。であれば1度連絡して1,000円と言ってくれれば11:00に合わせてゆっくりできたのに、バタバタ急がされて挙句に1,000円取られて。。。二度と宿泊したくないと思う対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横INN小倉駅南口 2021年09月30日 21:57:12
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この度は東横イン小倉駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご利用にあたり、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応ができておらず、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがなきよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
総合4
冨樫さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 冨樫さん [60代/男性] 2021年04月14日 00:12:12
-
立地は駅の側で大変便利。近くにコンビニもあって助かりました。
東横インはどこの施設に泊まっても満足の行くホテルです。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東横INN小倉駅南口 2021年09月25日 16:21:02
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用頂きましてありがとうございます。
お忙しい中感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も、より満足して頂けるように精進してまいります。
スタッフ一同お客様のまたお越し心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
kasumin4288さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- kasumin4288さん [40代/女性] 2021年03月05日 17:38:48
-
娘の受験でお世話になりました。
親切丁寧、スタッフの皆さんの笑顔がとても素敵でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 17:34:16
-
3回目の宿泊ですが前回同様落ち着ける感じで良かったです。モニターキャンペーンでの格安だったので金額以上の満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★宿泊お試しプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 17:31:02
-
他のホテルより有料放送は安くゆっく映画を楽しんで過ごすには良いと思います。朝食がパック式のおにぎりと紙コップに入れる味噌汁はちょっと寂しい感じがしますが部屋も落ち着ける感じで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★宿泊お試しプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
VN900Bさんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- VN900Bさん [50代/男性] 2020年11月24日 16:27:24
-
スタッフの対応は良いとは言えないか、安価なので相応。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 18:18:51
-
いつ部屋をとっても安心してチェックインできる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★宿泊お試しプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
てっぺい3号さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- てっぺい3号さん [60代/男性] 2020年11月18日 20:39:44
-
フロントの人数が少ないため結構、待たされた。でも、対応は良かった。駐車場も立体のため車に忘れ物などをしたら大変かも?今回は、大丈夫でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
ヒデさん0994さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- ヒデさん0994さん [60代/男性] 2020年11月13日 07:42:28
-
駅近で便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
たか0158さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- たか0158さん [40代/男性] 2020年11月10日 17:17:24
-
お試しプランで、大変お得に泊まれました。
タワーパーキングも利用できたので、安心して駐車できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★宿泊お試しプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 17:56:46
-
部屋着が室内になく、エレベーター横で自身でピックアップするシステムだが、チェックイン時に説明がなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 20:42:31
-
2泊しましたが、1泊目午後9時すぎから隣室から寝息が聞こえ深夜まで寝付けなかったので、部屋割りの時にベットの頭の方向が一緒にならない様に配慮して欲しい。ホテル側も難しいとはおもいますけど!2泊目は宿泊者が違ったのか快適でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 17:18:10
-
東横インは、どこも安心ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 16:48:59
-
立地が良く、建物は綺麗で、朝食も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
ミヤモト先生さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
小倉南口は、駅にも近いので行動するには良いところです。
ホテルの横にコンビニがあるので、すごく助かります。
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この度は東横イン小倉駅南口をご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後とも安心してお泊り頂けるように、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント丸山