静かで、都会では味わえない雰囲気で大変良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナ明け4年ぶりの社内旅行で社長を引き連れ伺った。スタッフの接客は大変丁寧かつ親切であった。
楽しみにしていた食事は基本プランだったせいか富山感は全くなく普通、歓声も上がらずむしろ貧相に感じた
露天風呂は大浴場のドアを開けたらあると思いきや一度服を着て大浴場をでなければならず一気に身体が冷えたため入浴を断念、立地上仕方がないのだと思う。
部屋は煌びやかな廊下を抜けて吹きっさらしの渡り廊下を抜けた先の訳のわからない薄暗い別棟に通された。そこは5、6部屋位しかなくうち私達は4部屋を利用。他に客の気配は感じなかったが一つの部屋から従業員が出てきて何となく悟った。もしやこの棟は住込み従業員用ではないかと。部屋に入り更に唖然、机上に見てわかるくらいの埃、お茶やお菓子をセットする時に気づくだろうに、床の間も指でなぞれる位の埃。日頃使われてない部屋を急遽開けたのだろうか。社長はクレームもんやなと言っていたが宿には伝えなかった。伝えたところで謝罪を受けても気分が悪いだけ。
食事普通、部屋残念、私達もかなり期待して伺った。これから行かれる方には申し訳ないがおすすめはしない。HPの美しさに期待を膨らませすぎてしまった。
廊下の綺麗な棟に泊まらせてもらえればまた違ったのかもしれない。接客だけが良くても清掃を怠れば全ての評価は下がると思う。基本を今一度見直し徹底してもらいたい。
やはり誰しもが美しい部屋に泊まりたい、大人の旅行にあの別棟は本当にテンションが下がる。

因みに部屋は1番奥の白い建物。
上空写真から見れば直ぐわかる。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

露天風呂付き和室に宿泊。露天風呂は非常に小さく物足りなさが残ったが泉質はよく満足。
よくあの場所に建てたなと感心、建物も非常に綺麗清潔でした。景色が白くなった時にまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ずっと尋ねてみたかった温泉宿です。
船でしか行けない温泉宿で、古い建物ではと思っていましたが、あちらこちらきれいにされていて、お食事もたくさん出て見ごたえもあり、大変美味しかったです。
露天風呂は渓谷沿いで風流あり、気持ち良いものでした。外の石階段を行くので、注意は必要でした。夜はもう少し明かりがあった方が安心ではと思えました。男女入れ替えがあると全部入れるので良いのになと思います。
風呂上りのお水が冷たくなかったのが残念です。
夕食会場の案内場所に行くと、違う場所だと言われ、またそこで違うと言われ、結局初めの場所だったので、廊下や階段を行ったり来たり。。。団体さんも宿泊されていたので、会場案内は廊下にどなたか立たれて案内してほしかったと思いました。
最後に船が出る所までお見送りしていただき、最終的にはとても思い出深いお宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

二人で103800円でした、特別料理を、楽しみにはるばるきました。料理当番の男のかたは、とても気を使って、対応していました。気持ちが良かったですね。最悪の料理には、がっかりと言うより、とても腹正しかった!みなさんは、あの食事で満足されたのでしょあか？お客様を馬鹿にしてます～全ての食べ物が最悪でした、10万以上出してもこの料理!特上和会席プランはどこいったのでしょうか？腹がたって、一晩中ねられませんでした。課長という方に、苦情言いましたが、頭を下げるだけで、楽天でたのまれたのですから！で終わりです!初めての最悪旅でした。JTBで頼んだ方がいいのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

一年に一度、主婦のお休み旅行で友人たちとの温泉旅行で利用しました。
船でしか行けない秘境温泉にワクワク。
まずは遊覧船でお宿の絶景写真スポットに迂回してくれるサービスに感動しました。
クチコミ情報とは違い　仲居さん（男性）のお出迎えや案内が素晴らしく、終始笑顔でとても丁寧で感じが良かったです。
フロントから離れた部屋でもwifiはバッチリ使えました。
とにかく館内の清掃が行き届いていて、廊下なんてピッカピカでびっくりです。
ロビーには囲炉裏があって風情があり、お風呂もとても気持ちが良かったです。
お料理は煮物の味付けが良く、量も適量。どれも美味しかったです。
とは言え夕食の炊き込みご飯は食べきれなかったので、おにぎりにして頂けないか聞いたところ　快くラップに包んでおにぎりにして頂きました。
食事が楽しみだったので、有り難かったです。
帰り際に自分の不注意で火傷をしてしまったのですが、機転の効いた仲居さん（女性）が冷えピタを用意して頂いたので大事に至りませんでした。
本当にありがとうございました！
乗船後は手を降ってお見送りをして頂き、感動しまくりの対応でした。
ただ仕方のない事だったのですが、カメムシさんが異常発生をした時期だったようで　何処からともなく現れ　常備してあったガムテープで取りまくる忙しさでした。
アメニティとしては、綿棒やシャワーキャップ・髪留め用のゴムがあったらいいかなと思いました。
あと21時にフロントサービスが終わってしまうので、製氷機が置いてあったらいいな。
次回は雪景色を見に来てみたいし、宿の美味しいお菓子を買いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

船でしか行けないロケーションが秘境という雰囲気でとても良かった。
紅葉を見ながらの露天風呂は、風情があって、リフレッシュできました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は豪華で驚くほど広く清掃もいきとどいていて綺麗で感激したのですが、廊下や露天風呂だけでなく、部屋の中にまでカメムシが何匹も飛んでおり、死骸があちらこちらに何十匹もあり、会話をしといてもカメムシがぶつかる音が響き、全く落ち着けませんでした。しかも駆除用にとガムテープが置かれているのみで、非常に驚きました。冷える季節なのに温泉足袋も無く、ないのかと尋ねると「はい有りません」と素っ気ない答え。食事も楽しみにしていたのですが、山の幸を期待していたのに料理に全く目新しさもなく、冷めた天ぷらやぬるいビールが提供され非常に残念でした。客を思いやる気持ちにかけているなあと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉は素晴らしかったし、部屋からの眺望も素晴らしかったが、今年は何処でも異常発生しているようなので、仕方ないかもしれないが、部屋の中にカメムシがいて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月12日に泊まりました。温泉も食事もスタッフの方々もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母の卆寿祝いで姉弟6名で宿泊しました。舟で行く非日常感、秘境の割に綺麗な内外観、清掃が行き届いた館内、満腹の食事、そしてなにより従業員の方の細やかな気遣い(サービス)をいただき大満足の旅になりました。
老母には階段の難がややありましたが、館内車椅子を借りられ助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場は少し熱めでしたが、露天の岩風呂はぬるめで心地良かった。露天のテラス風呂は景色が良い檜風呂でしたが狭い。露天風呂は夜9時までで夜中は入れず。浴場脱衣場に綿棒を置いて欲しい。部屋は非常に広くて綺麗でしたが、ベットルームのエアコンの効きが悪く臭かったので使えなかった。トイレに手洗い場があるが、なぜか手を拭くものが無かったので、結局使えず。部屋鍵が一つしか無いので不便。夕食は時間が選べず、皆さん一律で夕方６時からと早い時間。ご飯のおかわりをお願いしたら、最初出来ないと言われ苦笑。方や朝食ではいっぱいおかわりしてくださいと言われて閉口。Wi-Fiはフロント近辺しか使えませんが、秘境の宿なので不便さは納得済み。行く前のワクワクの期待感が大きかっただけに、嫌なところが目に付いて期待ハズレで残念でした。部屋のお茶請けの「ゆずまる」は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前から一度は宿泊したかった秘境の宿の一つ、大阪南部からマイカーで６時間余り高速乗り継いで来た価値は
充分ありました。川に面した広い落ち着いた和室も旅館そのもの、食事もおいしくゆっくりとできました。
スタッフの接客も満足、本当に自然が最高の癒しでした。庄川を船でのんびりと行くのも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月16日に宿泊。お部屋までは長い廊下でしたが段差もなく、またエレベーターも2つあるので移動は気になりませんでした。釣りをして楽しみました。30分ほどの間にウグイが6匹釣れました。Wi-Fiはフロント周辺のみ繋がります。お迎えの玄関での対応も仲居さんの案内も愛想良く良かったです。
お料理は普通。テラス風呂の男女入れ替えをして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋の掃除をもっとしっかりしてほしかった。部屋の隅(天井)にクモの巣と部屋全体がカビ臭かった。現在は使ってない昔のエアコンの吹き出し口？にカビがびっしり！離れの部屋っぽい感じの部屋に案内されて、ドアを開けた瞬間からものすごいカビの匂いが。もの凄く腹立たしかった。有名だから一度は！と思って期待していただけに、いかなければ良かったと思ってます。でも、息子は温泉は良かったと言ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

船でしか行けない秘境感が素敵でした。
川を見ながらのお風呂が、最高です。
大人の楽しみを満喫してしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

不便さが、良かった。
Wi-Fi環境が良くなればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

こちらの不手際にもかかわらず、寛大なご配慮をいただいたこと、一生の思い出になります。
お宿までの遊覧船も、お宿もとても趣があり、とても贅沢な時間を過ごすことができました。
大浴場への急な階段には驚きました(笑)が、浴場の湯船から眺める景色にとても癒やされ、露天風呂はとスリルと開放感たっぷり！お食事は食べごたえ満点でした。
今回は初夏でしたが、紅葉や雪の季節にもまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

以前から気になっていた宿でした。お風呂は少しぬるめで、ゆっくり入ることができました。
食事もスタッフの方々の気持ちいい対応で美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４月２５日に利用しましたが、リピーターとして、前回はとっても良かったらので友人たちと行きました。
団体さんが多くて対応が大変とは思いますが、それにしても酷く過ぎます。
売店での店員は横柄な態度がありました。個人での宿泊者は少ないので、1部屋で食事をしたのですが、食事が終わったら片付けの音がうるさいて、まだ食べている人々はびっくりいてました。

もう二度と行く気はありません。人にも薦めません。有名人の紹介は要らないけど、個人での宿泊者も、もっと大事してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月