ガウン、備品や朝食の取り方など一切口頭での説明なし
書いてあるから読めということでしょうか
おまけにダニに咬まれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

思ってたより大阪城ホールに遠いいかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

1011号室に宿泊しました。
ダブルを一人で使用しましたが、ベッド、バス等は快適でした。

残念なことにエアコンを入れると部屋の何処からとなくビビり音が、ひどく使用できませんでした。
コスパのいいホテルで又使用したいので改善をお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ホテルの玄関を入った所すぐのところにテーブルがあって
そこで簡単朝食を頂く事になっていました。朝、荷物を預かってもらおうと思ってホテルへ早めに行った時に従業員入り口と間違えてしまいました。パーティションを置くとか工夫をしたほうがいいと思います。スタッフの方には優しくして頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

バスルーム及び洗面所でオバエが、発生している。
二日とも、常時5～6匹位飛んでいた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

丁寧で分かりやすい対応をしてくれる従業員の方も在籍しているが、逆にとても不快な態度で接客をする従業員も。
チェックイン時も、どこ記入と案内もなく紙だけ差し出された。
クレジット決済時は、無言で端末機を向けられる。
ガウンがフロント階にあるとの説明もなく、エレベーターに乗り込もうとしてから、先ほどの用紙(チェックイン)に不備があると呼び戻される。
実に大柄な態度でのフロント業務で残念。
本部に連絡しようか検討中。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

立地が天満橋と谷四の中間。以前向かいにあったコンビニが閉店と不便になった。それを承知の上での利用であればよいのですが。朝食は価格相応で普通です。大阪市内の宿泊料金を比べれば満足の内容です。次回も利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋にガウン（パジャマ）が置いておらず、風呂前に気づき、また、フロントに取りにいきました。チェックイン時に一言、言って欲しいです！
後、モーニングの件も、フロントは何も言ってくれません。
不親切に思いました。
特別、値段が安い訳でもなく、普通ですし、良かった点は、別になし。

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家族

宿泊年月

2015年03月

フロントの外人はしっかり説明をしてくれない。日本人の方と同じ説明が出来ないならフロント業務をさせるな。
非常に不愉快である。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

場所がすこし不便に感じた。朝食時の席が少ない。献立も少ないのが残念だ。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

はじめて東横インに泊まりました
ここのホテルは立地が悪すぎで、駅から相当歩き、遠いなと思いました。
アメニティなどは問題なかったんですけど
湯沸かしポットの中に誰のかわからない髪の毛が入っていました。
本当に嫌でしたが梅昆布茶がのみたかったので使いました。
でも髪の毛が入ってるとかほんと最悪です。2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地は駅から少し遠いですが許容範囲内です。
部屋は綺麗ですが、壁がかなり薄くて隣の部屋の声や携帯電話のバイブの音まで聞こえます。
従業員の質がかなり低い東急インでした。
クレジットカード決済を何度も失敗されていましたが、隣の従業員とヘラヘラ笑って済ませてこちらには謝罪もなし。
朝の朝食でアジア系外国人が場所を占拠していても、見て見ぬふりでこちらから注意をしてもらいました。
他の東横インと比較して従業員のレベルの低さと朝食の取り辛さ（テーブルが丸机で数が少なく、混雑時は一人や二人だと相席になる可能性が極めて高い）が残念でした。

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恋人

宿泊年月

2014年05月

以前は出張が多く、(別の県で)いつも東横インを利用させていただいておりました。立地は良く、朝食もそれなりだったと思いますが、部屋のカーペットがベタベタして素足では歩けませんでした。スリッパも汚れていて履く気になれず、くつろぐという気分ではありませんでした。会員だったときにいただいた優待券を使おうと思って、今回は東横イン限定で選びましたが、楽天経由の予約では使えないとのこと。クーポン券にはそのようなことが書かれていないことを確認して選んだだけに残念でした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2014年04月

今回初めて利用させて頂きましたが、全国区のチェーンホテルらしく、
エコと云う名で余分なサービスは一切省き、
徹底的にコスト削減されたホテルと感じました。
ですがその分が客側に反映されてない様に感じます。
特に満足以上の評価が出来る項目も無く、
逆にこの値段ならう少し気の利いたサービスや接客が出来るホテルが、
ご近所にも沢山あると感じました。
フロントも研修生だった事もありますが、
決して気持ちのいい対応ではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月