この度は当館をご利用いただき誠に感謝申し上げます。
1月の寒気の中、エアコンの風量につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。該当の客室を点検・整備致しました。
　外出先の宿として、お客様の体調を害する事のないよう今後とも注意して参ります。また、備品の質にも注意を払い、現代的な視線でしっかりとしたプライベートスペースを構築できますよう心掛けて参ります。

　貴重な意見を賜りました。ルートインホテルズがよりよいものとなれますよう糧とさせて頂きます。また是非、当館にお越しくださいますよう何卒よろしくお願いも仕上げます。

　フロント　菊池

この度はお褒めのクチコミご投稿を頂き、誠に有難うございます。
当日は、おかげさまでお客様が多くいらっしゃいました。そのなかでも、よりよいサービス・おもてなしの気持ちを伝えられるホテルになれますよう、笑顔と気配りをスタッフ一同大事にしております。なによりも気持ちの良い朝をご出発していだだける事が、私たちの喜びでもあります。朝食のメニューを無料ながらも多く揃えているのも、お客様に一日のスタートを元気に進んで頂けるようにとの想いからでございます。

これからも多くのお客様にルートインホテルズのファンになって頂けるように、また、色々なクチコミを頂けるように、努力をして参ります。

また、次回のご予約をお待ちしております。重ね重ね、クチコミを頂き誠に有難うございました。
　フロント菊池

この度は当館をお選びくださいまして心より御礼申し上げます。
また、クチコミをご投稿いただいたことも、私たちのよりよいサービスを叶える力となっております。今後ともなにとぞルートインホテルズをご愛顧頂きたく存じます。

ひとりひとりのお客様が安心して次も当館をお選び頂けますようスタッフ一同日々努力しておりますが、それでも至らない点もあったかと存じます。ぜひその際は、いつでもフロントにお申し付け下さいませ。

これからの時節は降雪がありますので、また次回、一関にお越しになる時は、十分足元にお気を付けていらっしゃいませ。ホテルルートイン一関インタースタッフ一同、あたたかくお出迎えさせて頂きます。

この度はお褒め頂き、重ね重ね、誠にありがとうございます。
　フロント菊池

この度は当館をお選びくださいまして心より感謝申し上げます。

ルートイン一関インターと一関駅間は、お車で15分程と、なかなか徒歩圏内ではなく、なかには健脚のお客様もいらっしゃいますが、多くのお客様にはタクシーか公共交通機関をご利用頂いております。タクシーの手配とバスの時刻表についてはいつでも気兼ねなくフロントにお尋ねくださいますようよろしくお願い致します。

今回のビジネスユースに際しまして、お部屋の満足感や使いやすさ等、ご満足頂けましたでしょうか。これからのご宿泊は、空気が乾燥し気温も下がりますので体調を崩される方もございます。
全室に設置している空気加湿清浄機や、お貸出しておりますブランケットなど、どうか館内のサービスを十分にご活用下さいませ。

クチコミのご投稿、感謝致します。今後も一層努力し、お客様が次回ご来館された際にはよりよいホテルとして在りますよう頑張って参ります。
フロント菊池

この度は当館をお選びくださいましてありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、ルートイン一関インターは、一関ＩＣの隣に立地しており、一関駅からはお車で15分程でございます。平面の無料駐車場を備えており、お車でのお越しでない場合はタクシーか公共交通機関をご利用頂いております。

今回の当館のご利用に際しまして、わずかでも私たちに至らない点がなかったかと思い返すばかりではございますが、お褒めのクチコミを頂いたことはスタッフ一同大変励みになるものでもございます。これからも慢心せずに、良いホテルを目指し、努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。これからもルートインホテルズをご愛顧の程よろしくお願い致します。
　フロント菊池

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

当館はオープンから6年経ちました。大きな天災もございましたが皆様のお力添えもあり、今もお客様をお迎えすることが出来る事を嬉しく思っています。
当館のご朝食は無料バイキングではございますが、なるべく手を加えたものをご用意し、様々なお客様の嗜好に合うよう提供させて頂いております。お口に合った様でしたら幸甚でございます。

大浴場に関しましてのご指摘、ありがとうございます。スリッパ・外履き用の下駄箱は、大浴場入り口の右側に設えてございます。どうか次回ご来館時にはご活用いただきたく存じます。また、今後のご到着の際にはチェックイン時にご案内させて頂きますのでよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、感謝申し上げます。またぜひいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
　フロント菊池

以前は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。ご指摘頂いていたスリッパの脱ぐ場所に関してですが、下駄箱をご案内すると共にその他にご不明な点はお気軽にお申し付けくださいの一言を添えるように現在しております。
今後とも精進して参りますのでまたご宿泊頂けたら幸いでございます。　フロント　薄木

この度は当館をお選びくださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。私たちはビジネスホテルではございますがご家族でのご利用にも適した大浴場とボリュームのある無料朝食バイキングが自慢です。旅先でお子様とご一緒に入浴なされたり、テーブルを囲んでのお食事が、良い想い出となりますよう心を尽くしていけたらと日々努力しております。
同時に、不本意ながらお客様のお気に召さない粗相をしてしまう事も時にはございます。その時はいつでもフロントまでお伝えください。

クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご予約を心待ちにしております。

　フロント菊池

この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
二度目のご利用ということでまたお越しいただいたことを大変嬉しく思います。
朝食が無料であることはルートインホテルズの特徴です。
お客様に喜んでいただけるようメニューも日々変えており、気持ちよくご出発していただければ幸いです。
バイキングは和・洋でご用意しておりますのでお口に合うようにスタッフ一丸となって今後も質の向上に努めて参ります。
ホテルの事や一関周辺についていつでもご案内致しますのでどうかお気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ。
またお越しいただいた際にもお客様に満足して頂けるように今後とも日々精進して参ります。

　フロント薄木

数あるホテルの中よりご宿泊を賜りありがとうございます。
当館は高速道路一関インターのすぐ隣にございまして、お車で多方面に移動し易いですので大変便利かと思います。また、周辺にお食事処がございますし当館１階にもレストランがございますのでまたお越しの際ぜひご利用くださいませ。
クチコミを頂きありがとうございます。
フロント　熊谷

この度は数あるホテルから当館をお選びくださいまして誠に感謝申し上げます。

チェーンホテルの「どこへいっても」変わることのない安心さを強みとして、スタッフ一同日々努力しておりますが、お客様へのご挨拶などにはじまるサービスひとつひとつが事務的な響きにならぬよう、心掛けてもおります。もし、様々なルートインのご利用に当たり、お気に召さない点などございましたらいつでもお申し付け下さいますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のお声を糧として、またのご来館の際にも安心して頂けるホテルでありたいと思います。

この度はクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

　フロント菊池

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めに与り嬉しく思います。
しかし、より快適にお過ごし頂けますよう施設・設備のみならず、心までお寛ぎして頂けるようなお迎えの気持ちをより高めたいと思っています。
また、ビジネスでのご利用に際し、確り体を休息して頂ける、そして更なるビジネスシーンへ集中して頂ける空間も目指したいと考えています。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

　フロント菊池

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

一関及び平泉をご覧になられ、良い想い出となりましたら私達にっとても幸甚でございます。旅の一助としてこれからもルートインをどうかご愛顧の程よろしくお願い致します。

人口温泉についてですが、ラジウム鉱を使用しており無色透明でクセのない入り心地が皆様にも好評を頂いており、レジャーで一汗をかかれた体にとっても馴染んだかと思います。コインランドリーも備えておりますので長旅にもうってつけです。

素敵な写真まで投稿頂き、スタッフ一同とても嬉しくクチコミを拝見致しました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　フロント菊池

この度は当館をお選び下さいまして誠に感謝申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申しございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ただちに該当の客室を点検し、エアコンの清掃を致しました。
また、お客様の声を元に、全館のエアコンも順次点検を実施させて頂きます。
掛け布団につきましても、クリーニング等を検討し、ご期待を損なうことない快適な空間を目指して参ります。

今回の口コミのご投稿を真摯に受け止め、スタッフ皆で質を高め、いつ泊まっていただいても安心して頂けるホテルを目指して参ります。

　この度は貴重なご指摘を賜り、重ね重ね誠に感謝申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

　フロント菊池

以前はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた件ですが、上記にもあるように点検し清掃致しました。お布団に関しても取扱いに気を付け常に清潔を保つよう今もなお日頃から気を引き締めております。
この度頂きましたご指摘をしっかりと見直し、今後ともお客様に満足して頂けるホテルにして参ります。またご宿泊頂けたら幸いでございます。　
フロント　薄木

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます
。
朝食バイキングもお召し上がり頂けたようでしたが、お口に合いましたでしょうか。種類ですが、30種類以上を日々ご用意してはおりますが、状況により補充が間に合わずにお客様が食べたいと思われた品がない、という瞬間があったやもしれません。誠に申し訳ございません。
そのような事が無きよう、フロントでも一丸となり、またよりよい朝を迎えて頂けますよう、新たな品目も提供して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
　フロント菊池

以前はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた声を元に現在レストランスタッフにより新しいメニュー考案しメニュー化しております。朝食のメニューは日ごとに変わりますのでぜひまたお越しいただいてお楽しみいただけたらと思います。
心よりまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント　薄木

この度はご宿泊いただき誠にありがとう御座います。
お客様のご希望に沿うような近隣のご案内を心掛けております。お食事やお買い物、道案内など何なりと館内スタッフにお尋ねくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント菊池

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
まず、客室のたばこの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的にエアコンや空気加湿清浄機のクリーニングを実施してはおりますが、それでも臭いが残る場合もあり、その際は喫煙部屋とはいえ脱臭機器による消臭を実施するべく取り組んで参ります。また、それでも臭いが気になる場合は、フロントになんなりと申し付け下さいませ。代替部屋をご用意致します。
次に、夕食レストランにつきましてもご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確かに時間帯とお客様のご利用状況により、大変混雑する時間帯がございます。フロントでもなるべく状況を把握し、スムーズにお客様が喫食できますよう手を尽くしておりましたが、いささか間に合わない事がございました。頂いたご意見のように、営業形態やまた弊社の人員配置の工夫により力を入れ、今後このような事がなきよう取り組んで参ります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を胸に、スタッフ一同より良いホテルを目指し、日々励んで参ります。

　フロント　菊池

以前はご宿泊頂きましてありがとうございました。
まずタバコの匂いに関してですが、ご指摘頂いたその後、現在では清掃の際により気を付けるようにし、匂いが残っている場合は脱臭に努めております。
夕食のレストランに関しましては、やはり混み合う時間帯など発生した場合、フロントからも協力に出るのですが、やむを得ない場合は少しだけ席を減らすなどしております。
我々もお客様にゆっくり快適な時間を過ごしてもらいたいと考えております。ご指摘いただいた時より成長し、お客様に満足して頂けるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
フロント　薄木

数あるホテルの中より当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館は男女別の大浴場もございますのでゆっくりと１日の疲れを癒して頂ければと思います。
今後更にお客様にご満足頂けるよう精一杯おもてなしを致して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　スタッフ一同、長旅やビジネスにてお越しいただいておりますお客様が十分リラックスして頂けるよう心を込めてお迎え・お見送りをさせて頂いております。しかしながら私たちが気が付かない点、至らない点などあると思います。その際はなんなりとお申し付け下さいますと幸甚に思います。

　是非、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊池

この度はホテルルートイン一関インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい朝にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えできるよう、機能アップの備品を確保出来ないものか確認致します。

ご朝食でのヨーグルトご用意承知しました。頻繁ではございませんが現在もご提供しておりましたが、他のお客様からのご要望もあり、提供日の増加を検討して参ります。

貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
またのお越しをぜひお待ちしております。

フロント　菊池

以前はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた点の現状を返させていただきます。
ドライヤーの風力に関しましては皆様にお使い頂けるように大浴場に風力が少し強いものを取り付けております。
また朝食のメニューに関しましては日ごとにメニューが変わるためご希望の品が無いこともあるかもしれませんがご要望の多いものは頻繁にお出しするようにしております。
今回頂いた貴重なご意見を元に今後も精進して参りますので、またご宿泊頂けたら幸いでございます。　フロント　薄木

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

一関駅前周辺がやはりお選びいただける飲食店は多くございますので、ご希望のお客様にはタクシーをご案内しております。お口に合うようでしたら、館内レストラン花々亭もお勧めでございましたが、お客様に満足して頂けるようにメニューも改善して参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

また、調光器につきましてはニーズもございますので貴重なご意見として検討させて頂きます。

重ね重ね、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊池