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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声
総合3
標準的なビジネスホテルという感じでしたが、たまたま混雑していたのか料金が高すぎました。最近はどこのホテルでも料金の高低が激しく、足元を見られているみたいです。
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この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、宿泊代金に関しまして、ご納得いただけるご宿泊とならなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。当館は日にちによって、宿泊代金の割引率を変更して、お客様にお部屋を提供させていただいております。お客様のご指摘の通り、混雑の日には正規料金にて販売となる日が多く、お客様にとっては料金が高く感じられることと存じます。当館にとっては正規の料金とはいえ、お客様にご満足いただけなかったのは、料金にふさわしい施設とサービスをお客様に提供できていなかったためと存じます。設備の管理とお客様へのサービスの向上によって、価格以上の満足をお客様に感じていただけますよう、スタッフ一同更なる改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
標準的なビジネスホテルという感じでしたが、
たまたま混雑していたのか料金が高すぎました。
最近はどこのホテルでも料金の高低が激しく、
足元を見られているみたいです。
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この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、宿泊代金に関しまして、ご納得いただけるご宿泊とならなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
当館は日にちによって、宿泊代金の割引率を変更して、お客様にお部屋を提供させていただいております。
お客様のご指摘の通り、混雑の日には正規料金にて販売となる日が多く、お客様にとっては料金が高く感じられることと存じます。
当館にとっては正規の料金とはいえ、お客様にご満足いただけなかったのは、料金にふさわしい施設とサービスをお客様に提供できていなかったためと存じます。
設備の管理とお客様へのサービスの向上によって、価格以上の満足をお客様に感じていただけますよう、スタッフ一同更なる改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。