この度は数あるホテルからコンフォートホテル山形をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

先日は交通機関の乱れでただでさえ大変な中、到着時間変更のお電話をくださいまして、ありがとうございました。
このような突発的な状況に際しますと、少なからず疲れや不安が出てしまうものかと存じます。

そのようなお客様に対しては、せめてホテルに関する面での不安は取り除いて差し上げたいと思っております。
微力ではありますが、今回お客様にお喜びいただけてスタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後ともお客様の気持ちに寄り添う接客が出来るよう、日々精進いたします。
また山形へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様と再びお会い出来ますことを、スタッフ一同楽しみにいたしております。