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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:3602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.29
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.56
  • 食事4.41

総合3

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-12-27 16:45:40

駅からは遠いですが、飲み屋街や弘前公園から近いのでとても便利です。
フロントには数名のスタッフがいたため待つ時間少なくチェックインを済ませることができました。
部屋のシャワー室は一人でぎりぎりの大きさでしたが温泉があるので問題ないです。

しかし朝の温泉は人気があるのか使用済みのタオルを入れる籠がいっぱいになっており
入れれませんでした…
部屋のエアコンの音が煩く寝るときにオフにしないと寝られませんでした…
部屋の布団に入ろうとしたら髪の毛が落ちてる…
フロアによってエアコンの温度が違うのか友人の階に降りると、異常に暑かったです…

ホテル自体は新しく清潔感があるのですが
新しい=サービスが素晴らしいという訳でもなさそうです。
温泉がなければ次回は予約するかどうか迷うかなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016-12-28 07:32:37

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はご利用いただきましたにも火河r図、清掃不備・館内設備不備にて多大な御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
大浴場タオル回収につきましては巡回時の回収が成されておらず誠に失礼致しました。ご利用の多い時間帯こそお客様に快適にご利用頂けるよう徹底してまいります。
また客室内にて髪の毛が落ちていました事も深くお詫び申し上げます。
清掃確認と指導を再度行い、再発防止に努めて参ります。
お客様が満足いただけるよう、今一度サービス面の見直しと指導強化に取り組んでまいりたいと思います。
勝手なお願いではございますが、また弘前へお越しの機会がございました際には、是非とも御宿泊先にお選びいただきたく存じます。
この度は御投稿を頂き、誠に有難うございました。

ドーミーイン弘前 支配人 雪田

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