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ダブルツリーbyヒルトン那覇 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.33
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.22
  • 食事3.83

総合3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-27 17:35:02

スタッフの方が人によって素っ気ない感じがしました。

宿泊者にプレゼントするクッキーがソフトな食感で美味しかったので購入したら
そちらは硬すぎてびっくり(笑)
それは残念でしたね。

お部屋は綺麗でお風呂もバスタブが大きかったので快適に過ごせました。
ビジネスホテルよりはグレードが高いのなら
アメニティが女性用のものがもう少し充実したら良いなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ダブルツリーbyヒルトン那覇 2016-03-03 12:34:36

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご購入頂いたクッキー、アメニティにつきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
また、ご到着の際には、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

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ご利用のお部屋
【【定員3名】デラックスルーム ツイン(喫煙)】

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