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屋島灘温泉 TRESTA白山 クチコミ・感想・情報

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屋島灘温泉 TRESTA白山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.66
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.01
  • 食事4.06

総合4

投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-21 16:11:02

親族の告別式参加のため宿泊しました。軽食を取るため遅めでしたがレストランに入れていただきました。21:05くらいでグラスワインのお替りをオーダーストップだからとあっさりと断られてしまいました。コンビニも離れていますから自販機がありますので後はそちらでとか他のアドバイスでもしていただければ良かったなと思います。
部屋はきれいでしたし、お風呂も大浴場があり、マッサージ機もあり疲れていた母は喜びました。朝もう一度大浴場に一番に入りましたら昨日のまま洗面の下は抜け毛だらけで気持ち悪かったです。朝いちばんに洗面の下だけでもふくの事は必要だと思います。対応、抜け毛以外は問題ないくらい満足しました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
屋島灘温泉 TRESTA白山 2016-11-22 18:54:35

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストラン、大浴場に関しまして、不快な思いにさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルレストランは20時30分ラストオーダー、21時閉店となっており、そういった館内情報や周辺情報など十分なご案内ができておらず大変失礼致しました。
今後皆様により分かりやすく、丁寧にご案内できるよう良き方法を検討して参ります。
満足しましたとのお言葉をいただきましたが、そのお言葉に甘んじることなくお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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