この度は、せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、不愉快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の消臭、お食事の配膳等、こちらの配慮が足りませんでした。会食場が混み合っていたため、その様な席の配置にしてしまいました。もっと配慮すべきであったと反省致しております。
エレベーターにつきましては、古い機種のため、停止の際、振動がありますが、毎年の検査と毎月の定期点検を行っておりますので、安全面は大丈夫で
す。
また、駐車場での新潟交通バスとのトラブルですが、定期観光バス利用のお客様を送り届けに来た際かと思います。当館のスタッフに確認したのですがそのような状況だった事に気づいておりませんでした。重ね重ね行き届かず申し訳ございません。
季節により佐渡の楽しみ方も違いますので、今後共、機会がございましたら、ぜひ佐渡へお越しくださいませ。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。